Autók szerelmesei – Az autó és motorkerékpár eladó, -kölcsönző

  • Bár csak 2006 óta létezik ebből a szakmából felnőttképzés, nyugodtan mondhatom, hogy népszerűek a tanfolyamaink, és az érdeklődés csak egyre nő  – mondja Malik Zoltán oktató. Némi, de mindenképpen szükséges műszaki érzékkel, illetve elég nagyfokú kereskedelmi vénával megáldott fiatalokat várunk, akiknek aztán saját ügyességükön múlhat a további előrejutásuk.   Kevés tantárgy, de alapos ismeretek   – Az általában 800-1000 órát magukban foglaló képzésen tanulóink megismerkedhetnek A marketingtevékenységek titkaival, a piackutatás különféle érdekes technikáinak bemutatása során. Fontos, hogy aki hozzánk kerül, tisztában legyen minden vállalkozással kapcsolatos tudnivalóval, így a vállalkozási forma kiválasztása, működtetése, megtervezése és az ezekhez köthető ismeretek jelentős szerepet kapnak a tanfolyamunkon. A következő lényeges tantárgy a kereskedelmi egység, vagyis az üzlethelyiség szabályszerű működtetése, és hogy az ezekkel kapcsolatban levő jogszabályokkal, előírásokkal tanulóink tisztában legyenek, és hogy mindezeket az ismereteket a gyakorlatban is helyesen tudják majd alkalmazni. Végül, és persze nem utolsósorban, maga az autó és motorkerékpár forgalmazásának és kölcsönzésének tantárgya van még hátra, amelyben a kereskedés alapvető tudnivalói mellett hallgatóink megtanulhatják azt is, hogy a járművek műszaki állapotát miként kell szakszerű módon felmérni, leellenőrizni. Ezek a legfőbb követelményeink, a többi aztán a gyakorlatban dől el, illetve a munkavégzés hónapjai, esztendői során.     Magánvállalkozás, autószalon, sok ügyintézés   Az autó és motorkerékpár eladó, kölcsönző elsősorban magánvállalkozóként dolgozik, esetleg valamilyen hazai vagy nemzetközi multinacionális vállalat, autógyár alkalmazásában. Üzemeltetéssel összefüggő feladatokat végez, egy lestrapált telepen ugyanúgy, mint egy csillogó autószalonban. Ahhoz, hogy legyen mit eladnia, először is be kell szerezni a szükséges járműveket, ehhez nem csak alaptőke szükséges, hanem rengeteg engedély, vállalkozási és adózási ismeret, papírkitöltés, ügyvitel, jogi formulák sokszoros áttanulmányozásai – tehát legjobb, ha a kezdő eladó, kölcsönző, már aki magánvállalkozást szeretne nyitni, segítők, azaz ügyvédek, jogászok és hasonló képzettségű tanácsadók sokaságával veszi körül magát. -          Nálunk ez eléggé megszokott dolog, mivel egy családi vállalkozás folytatója leszek – meséli Kiss Olivér, aki jelenleg még egy OKJ tanfolyam hallgatója. Gyermekkorom óta ismerek minden autómárkát, volt egy csomó biciklim, motorom is, még a szerelésükhöz is értettem, hát miért ne foglalkozzak ezekkel a dolgokkal, ha már ilyen körülmények között nőttem fel? Az elhelyezkedés pedig esetemben adott, akinek nincs ilyen lehetősége, annak legjobb valamilyen autószalonban kezdeni, van esély, de azért szerencse is kell, hogy jó helyre kerüljön az ember. Az édesapa, Kiss Ferenc, már hosszú évek óta dolgozik ebben a szakmában. Szerinte nem mindig zökkenőmentes ez a pálya, fontos hogy az ügyek vállalkozási ismeretekkel kapcsolatos kezelése nem okozzon gondot, ezért kellenek olyan tanácsadók, illetve kollégák, akikre számíthatunk a nehezebb helyzetekben. -          Hogy mit nevezek nehéz időszakoknak? – hát mi például a gazdasági válságokat, az országos szintű anyagi problémákat eléggé megérezzük… Ilyenkor előfordulhat, hogy a kiadásaink megnőnek, hiszen a marketingnek akkor is menni kell tovább, az alkalmazottakat fizetni kell… Azért bízunk töretlenül, mert ha beindul a bolt, akkor viszont anyagilag jól jövedelmez.   Változatosság, mindig új feladatok   – A napi munka és akár az éves ritmus is eléggé változatos, mindig jönnek új feladatok, kihívások az életünkben. Ahhoz, hogy az autók, motorkerékpárok adásvétele, kölcsönzése rendben történjen, sok háttérkörülményt kell biztosítani. Legelőször is a forrásokat, az alaptőkét, forgótőkét, jó kapcsolatot kell kialakítani a kollégákkal, alkalmazottakkal, és persze meg kell szervezni a szükséges vevő és bérlőköreinket. Ezek mind elég összetett feladatokat, kidolgozási stratégiákat jelentenek. Rengeteg használt autóval, motorral dolgozunk, ezeknek papírjait, vizsgáztatásait is intézni kell, nem beszélve az állandó műszaki állapot ellenőrzésekről, biztosításkötésekről. A bérlőktől visszakapott járműveket mindig újra át kell vizsgálnunk, jegyzőkönyveket, elszámolásokat készítünk róluk. A nagy forgalom következtében elég sokat kell leltározni, figyelemmel kell lenni az eladással, kölcsönzésekkel kapcsolatos általános jogszabályváltozásokra, ami néha elég kimerítő feladat. Az is előfordul, hogy az  értékesítési konstrukciók kialakításához finanszírozási ajánlatokat kérünk bankoktól, lízingcégektől, brókerházaktól, hogy zökkenőmentes legyen munkánk, és a vevők, bérlők igényeit kielégítsük. Egyszóval, mindent az ügyfélért teszünk, hiszen ebből élünk, így lesz kerek az élet, és így gurul… PV

Alulról kell kezdeni – a kereskedelmi szakmenedzserek

Nappali és esti tagozaton is elvégezhetjük, és lehetőség van államilag támogatott helyekre is bekerülni a költségtérítéses mellet. Előfeltételként érettségi bizonyítvánnyal kell rendelkeznünk. Nem feltétel ugyan, de nem árt, ha birtokában vagyunk némi számítástechnikai tudásnak és legalább egy idegen nyelvet ismerünk. Bár az sem baj, ha annyira nem mennek ezek a dolgok, ugyanis a tantárgyak között szinte biztos lesznek nyelv és számítástechnika órák. – Aki erre a képzésre szeretne beiratkozni, annál előny, ha a számok világával jó kapcsolatot ápol, magyarul jól megy a matek – mondja Csabáné Csernus Szilvia, aki az egyik budapesti iskola munkatársa. Mindezzel persze nem árultunk el nagy titkot: egy kereskedő tudjon jól számolni. Mint azt a felsőfokú szakképzéseknél már megszokhattuk, tanulmányaink végeztével vizsgát kell tennünk és a képzés során megszerzett kreditpontokat később beszámítják egy esetleges főiskolai vagy egyetemi továbbtanulás esetén. Sok a tennivaló – A munkám lényege, hogy a rám bízott osztályon minél nagyobb forgalmat érjek el, mindezt a körülményekhez szabott legnagyobb árréssel együtt – mondja Miklósi Richárd, aki az egyik nagy műszaki kereskedelmi áruházban dolgozik osztályvezetőként. – Azzal kezdem a napot, hogy megnézem az előző napi forgalmat: melyik termék ment jól és mi az, amelyik kevésbé. Ha kell, akkor rendelek belőlük. Utána lemegyek az osztályra és megnézem, hol vannak lyukak a polcon és azokat megpróbáljuk befoltozni. Folyamatosan töltjük fel az osztályt a szaktanácsadók segítségével. Ha esetleg van árváltozás, akkor azt lehúzom, megkérem őket, hogy cseréljék ki, építsék meg az ársorrendet. Utána megnézzük, hogy a beszállítók milyen árajánlatokat küldtek. Ha a helyzet úgy kívánja, akkor beszélek velük vagy akár fogadom őket, tárgyalunk a termékekről, árakról. Azt is meg kell néznem, hogy az aktuálisan berendelt termékek mikor érkeznek meg, hol vannak, megvan-e a helyük, hová tegyük majd, stb. Ellenőriznem kell a konkurens cégek árait is, egyéni akciókat találok ki az osztályon belül. Egyszóval van tennivaló bőven – mondja Richárd. Mindemellett napi szinten fordulnak elő olyan feladatok, mint a statisztikák készítése a felső vezetésnek, osztályvezetői értekezletek, melyek jobbára arról szólnak, hogy „mi az elképzelés odafönt és abból mit lehet megvalósítani idelent.” – Ugyanakkor foglalkozni kell a vásárlókkal is, fel kell mérni az igényeiket, ki kell őket szolgálni – sorolja Richárd napi feladatait és még hozzáteszi, hogy az alá beosztott szaktanácsadók munkáját is ő felügyeli, illetve az érdekeiket is képviseli. Irányítani kell a kereskedelmet Richárd úgy véli, hogy az iskolák, melyeket elvégzett, inkább csak afféle tág kereskedelmi szemléletet adtak. – Aztán ha valahová elmész dolgozni, ott úgyis a helyi szokások „veszik át az uralmat” – mondja. – A kereskedelem alapjában véve egy stresszes dolog. Elég nagy nyomás alatt kell dolgozni, hogy hozzad azokat a számokat, amiket elvárnak tőled. Akkor leszel jó kereskedő, ha megtanulod irányítani a kereskedelmet, és úgy történnek a dolgok, ahogyan azt te szeretnéd. Ha például van egy osztályod és nem figyelsz rá oda két hétig, akkor szemmel láthatóan visszaesik a forgalom. A piac kiszámíthatatlan, de megvannak azok a fogások amivel hatással lehetsz rá. Például a marketinggel, akciós termékekkel tudsz némi befolyást gyakorolni a dolgok menetére. Azonban ez nem megy egyik napról a másikra, sokat kell tanulni – mondja Miklósi, aki egyébként négy éve dolgozik a kereskedelemben. Richárd szerint a jó kereskedelmi menedzser kreatív, nagyon jó problémamegoldó és kommunikációs képességgel és rendelkezik. Nagyon fontos, hogy átlássa az ok-okozati összefüggéseket, e nélkül nem érnek semmit a jó egyéni képességek. – Sokáig kell tanulni ahhoz, hogy rutinból csináljad az egészet – summázza Richárd, és hozzáfűzi, hogy fontos a stressztűrés, a rugalmasság és bizony ez a szakma lemondással is jár.– Ha jön egy húzósabb kereskedelmi időszak, mint például a karácsony, akkor gyakorlatilag éjt nappallá téve kell dolgozni, nem nagyon jut időd a családra, barátokra – meséli. – Nagyon fontos, hogy mielőtt megpróbálsz elhelyezkedni, már legyen valamiféle kereskedelmi tapasztalatod, tök mindegy milyen. Akár egy kisközértben is dolgozhatsz eladóként, csak lássad az alapokat. Nagyon fontos, hogy megismerd a vásárlókat, hogy milyenek is valójában. Mindenképp tapasztalat kell vagy pedig óriási szerencse, hogy bekerülj egy céghez, ahol téged „kinevelnek.” Jó helyre bekerülni nagyon nehéz, ismeretség kell hozzá. El kell döntened, hogy a kereskedelem melyik szegmensében akarsz elhelyezkedni és ott kezdjél el dolgozni, akár a legaljától kezdve. Nem szégyen árufeltöltőként dolgozni, csak így tanulhatod meg, hogyan kell kinéznie egy polcnak, ha áru van rajta, hogyan működik az árazás stb. Tapasztalat, kell ahhoz, hogy valahol kereskedelmi menedzser legyél – tanácsolja Richárd a pályakezdőknek. A havi kereset erősen függ attól a cégtől, ahol sikerül elhelyezkedned. Általánosságban elmondható, hogy egy pályakezdő nettó 120- 130 ezer forintot kap, ez az évek során kétszeresére, vagy akár háromszorosára nőhet. T.G.

Akit gyakran érhet sikerélmény – az intézményi kommunikátor

Sohasem válik egyhangúvá Ez a pálya, miként a neve is mutatja, a kommunikációról szól. Ha egy vállalaton belül vizsgáljunk ezt a tevékenységet akkor rengeteg érdekes feladattal találhatjuk szembe magunkat, amelyek mind az intézményi kommunikátor napi tevékenységi köreihez kapcsolódnak. „Ahhoz, hogy sikeresek legyünk, ki kell alakítani az egységes, az adott intézmény tevékenységi körét kifejező arculatot, amelyet könnyedén azonosíthatnak az ügyfelek… – mondja Kemény Géza, aki egy marketin cégnél dolgozik. A hozzánk forduló partnereket nekünk kell tájékoztatni, és emellett a sajtóval való kapcsolat kiépítése is döntően rajtunk múlik, miként a média naprakész ellátása a vállalatot vagy az intézményt érintő publikus információkkal. A kibocsátott sajtóanyagokkal kapcsolatban gyakran merülnek fel kérdések az újságírók részéről, amelyeket mindig meg kell válaszolni. Tény, hogy az intézményi kommunikátor napi teendőinek mennyisége nem kevés, ugyanakkor az is igaz, hogy az állandóan változó feladatoknak köszönhetően ez a munkakör a legkevésbé sem rutinszerű, sohasem válik egyhangúvá. A jól képzett, elkötelezett, lelkiismeretes intézményi kommunikátor arra is bizton számíthat, hogy az átlagosnál sokkal gyakrabban érik sikerélmények…” Hírközlésben vagy a reklámiparban? Ezzel a szakmával valóban számtalan területen el lehet helyezkedni, a kultúra, a marketing és egyéb termelő, szolgáltatási tevékenységet folytató cégnél. Az intézményi kommunikátor jól megállja a helyét a reklámiparban, dolgozhat a hírközlés bármilyen szervezetében, tévénél, rádiónál, lehet hivatásos vagy szabadúszó újságíró, esetleg szerkesztő valamilyen könyv vagy lapkiadó vállalatnál, de akár egy szimpla ügyféltájékoztató cégnél is, ahol a lényeg tehát abban áll, hogy egy személyben, vagy segítőtársaival, valamilyen átfogó koncepció jegyében gondoskodjon az adott intézmény, szervezet különböző szintű kommunikációs kapcsolatairól.. Szervező és sajtós egyszerre – Tanfolyamainkra – amelyek időtartama két év, és érettségi birtokában lehet rájuk jelentkezni –, szívesen várjuk a nyitott, a sajtóval kapcsolatos témakörök iránt érdeklődő fiatalokat, még az olyanokat is, akik nem döntötték pontosan el, hogy mivel is szeretnének komolyabban foglalkozni, csak egyszerűen vonzódnak az információközlés legkülönfélébb ágazatai felé… – mondja Erdős Gyula oktató. Tantárgyaink átfogó jellegűek, azokon belül ki-ki maga döntheti el, hogy melyik irány érdekli a legjobban. Képzésünkön megtalálhatóak a társadalmi, politológiai, szociológiai, jogi ismeretektől kezdve a vállalatok, intézmények belső felépítésével kapcsolatos tudnivalókig, és persze az általános újságírás, a sajtóműfajok ismerete is, egészen az informatikáig, hiszen ma már ez utóbbi terület sehol sem mellőzhető. Ami kifejezetten a kommunikációelmélet témakörébe tartozik, azok pedig a következők: beszédtechnika, tárgyalástechnika, médiaismeret, etikett és protokoll, pr ismeretek, reklámelmélet és gyakorlat, sajtótörténet, sajtóműfajok, sajtószóvivői ismeretek, sőt, kiegészítésképpen még kommunikációs tréningeket és stresszoldást is tartunk… A tanulmányaikat befejező intézményi kommunikátoroknak gyakorlati és szóbeli vizsgán kell számot adniuk tudásukról, amelyekbe beletartozik a szakdolgozatkészítés, egy védés, valamint egy előadás, vetítéses prezentációval egybekötve. A védés során vizsgázónak röviden fel kell vázolnia a szakdolgozat elkészítése során alkalmazott szempontokat és eljárásokat, és meg kell indokolnia, hogy miért döntött ezek mellett. A szakdolgozat lehetséges témakörei közé tartozhat például egy adott vállalat vagy intézmény bemutatása, beleértve annak külső-belső kommunikációs felépítését, egy adott vállalatnak vagy egy termékének reklámozása, a reklámkampány megtervezése költségvetéssel együtt, illetve különféle arculattervezési feladatok, vagy az azokkal kapcsolatos kidolgozott stratégiák ismertetése.A lehetőségek biztatóak – Nekem nagy öröm ide járni – meséli Gonda Enikő, aki már a harmadik félévén is lassan túl van. – Szerintem nagyon izgalmas ez a képzés, számos újszerű, meglepő dolgot tanulunk az emberi kommunikációról és elméleteiről. Szeretnék innen valamilyen média-közeli helyre bejutni, de az se baj, ha kezdetben, egy vállalatnál marketinghez kapcsolódó tevékenységgel foglalkozom. Többfelé lehet még lépnem, és akár több lábon is állhatok majd, mert ez egy ilyen pálya. PG

Akinek munkáját mindenki láthatja – a web-programozó

A web-programozó munkájának gyümölcsével bárki találkozhat, aki a világhálón barangol, ők készítik, illetve programozzák ugyanis a különféle web-oldalakat, web-áruházakat, amelyeknek már se szeri se száma, és biztos, hogy a jövőben egyre több lesz belőlük.   A profi programozóknak is van mit tanulniuk – Hallgatóink olyan érdeklődésű emberek, akik számára a számítógépes világ alapfogalmai már egyáltalán nem ismeretlenek – mondja Tóth Bálint oktató. – A mi feladatunk az, hogy bevezessük őket az internetes felületek programozásába. Érettségi szükséges, és aki jó volt a középiskolában számítástechnikai ismeretekből, annak esélyei vannak nálunk. Persze az is előfordul, hogy már kész programozók jönnek, azonban az ő részükre is két esztendő az iskola, mert nálunk még nekik is van mit megtanulniuk. Tantárgyaink közé ECDL ismeretek, hálózatok és internet, HTML, CSS, XML szerkesztés, programozás, adatbázis alapismeretek tartoznak, ami a legfontosabb szakmai tárgyakat illeti. Ezeken kívül, mivel a PHP, vagy a Jawa script programozói nyelvet kizárólag a web-en használják, nagy súlyt fektetünk ezeknek az elsajátítására is. Képzésünk két esztendeje alatt, a hozzánk járó diákok számos fontos tudnivalót tehetnek magukévá a multimédia működési elveiről, beleértve az adatvédelmi elvek jogi szabályait, az adatbáziskezelést, a különféle objektum-orientált programozást és az internetes alkalmazásfejlesztést. A tanfolyam végére olyan tudnivalókkal lesznek gazdagabbak, amelyek látszólag már kívül kerülnek a web-programozói hivatás mindennapjaitól, mégis fontosnak érezzük azt, hogy tisztában legyenek például a munkaerő-piaci ismeretek vagy a vállalati gazdaságtan. A végső megmérettetésen ezeket a tudnivalókat is számon kérjük. Vizsgáink kemények, de megéri, hiszen nagyon kedvező munkalehetőségeket tudunk nyújtani mindazoknak, akik nálunk végeznek, a mostani általános helyzethez képest szinte mindenütt igen magas kezdő fizetéssel.   Könnyű elhelyezkedés, kreatív munka – Ifjúkorom óta számítógép-őrült vagyok, ezért természetes, hogy ebbe az irányba képzeltem el a megélhetésemet is – vallja Straub Imre, aki jelenleg éppen egy végzős web-programozó OKJ tanfolyam hallgatója. Azt hiszem, legtöbbünk így van ezzel a pályával, bár akad itt nálunk néhány kallódó bölcsész is, akiknek sikerült magukévá tenni az internetes lehetőségek világát. Mikor ide kerültem, már túljutottam néhány tanfolyamon, legalábbis ami az általános szoftverüzemeltető, és a rendszergazda területeket illeti. Végül azért kötöttem ki itt, mert vonzott a könnyű elhelyezkedés és a kreatív munkavégzés. Hogy mi benne a kreativitás? Teljes mértékben mi tervezzük majd azokat a web-oldalakat, amelyeknek napi több ezer, esetleg több tízezer látogatója van, és ez nagy felelősséggel jár.   Ma már nélkülözhetetlen tudás Hogyan kell tehát megjelennie annak az oldalnak, amelyet mindenki láthat a neten, milyen adatokat kell belehelyeznie, miképpen nézzen ki egy statikus vagy dinamikus web-oldal? – erről szól a web-programozó munkája. Mivel ez a tevékenység ma már nélkülözhetetlen a gazdasági életben, a közigaz­gatásban, az oktatásban, és valójában minden olyan területen ahol szükség van az internetes felületek működtetésére, ezeknek a rendszereknek naprakész üzemeltetése, folyamatos fejlesztése, web-es technológiákban jártas szakembereket igényel. Munkája során a programozónak először is logikus gondolkodásra van szüksége, amelytől nem áll távol az ötletgazdag áttekintőképesség, az elemző, következtető hozzáállás sem.   A programnyelvektől a dizájnig – Fontos tudni – állítja Perlaki András – hogy mi a különféle programnyelvek kialakításával és egymásba illeszthetőségével foglalkozunk elsősorban, a dizájnt a grafikusok végzik. Én elsősorban a dinamikus weboldalak fejlesztésével foglalkozom, amihez szövegeket kell digitalizálni, kiadványszerkesztővel kell formázni, és mindezekhez hozzátartoznak a vektor és rasztergarfikus képek szerkesztései is. Használunk adatmodelleket, amelyek alapján a megfelelő szoftverekkel adatbázisokat készítünk, és a mi feladatunk a síkbeli és a 3D-animációk létrehozása. Ez a tevékenység figyelmes koncentrációt igényel, de azért megszakadni sem kell, hiszen akkor és úgy végzem a munkámat, ahogy akarom, a határidőket azonban érdemes betartani. Sok tesztelési tervet végzünk, ami szintén elég időigényes dolog. A napi feladat elég változatos, bár helyhez kötött, de minden számítógépes őrültnek ajánlható, akik szeretnének fontos ismereteket szerezni a világhálón megjelenő oldalak létrehozásának izgalmas területei felől.   PG

Aki valóban tudja, mit eszünk – az élelmiszeripari menedzser

  •    Ez a szakirány az agrármenedzser-asszisztens képzés elágazása – meséli Falus Géza, oktató. – Képzésünk viszonylag újkeletű, mivel a növekvő gazdasági igények hozták létre. Kezdetben az volt a szándékunk, hogy a jövendő élelmiszermérnököknek nyújtsunk olyan szervezési és vezetési ismereteket, melyek révén képesekké válnak közép- és felsővezetői szinten döntéselőkészítési feladatok elvégzésére. Az élelmiszeripari menedzser szakon széleskörű elhelyezkedési lehetőségeket próbálunk biztosítani  a kereskedelemben, a szolgáltatásban és a szakigazgatásban is. A nálunk végzett hallgatók élelmiszertudományi és alkalmazott gazdálkodástudományi ismereteik révén képesekké válnak komplex feladatok megoldására, képzettségük igazodik a munkaerőpiac növekvő igényeihez. Élelmiszergyártástól a mikrobiológiáigA tanfolyam négy félévből áll, érettségi után bárki jelentkezhet rá, és a törzsanyagokon túl továbbképzésekre is van lehetőség. Fő tanegységeink: informatika, kommunikáció, humán kapcsolatok, élelmiszeripari gyártás, a vállalkozás alapjai, élelmiszeripari termékek előállítása, berendezések működtetése és a menedzsment-menedzser. Ezeken belül, megemlíthető még a szakmai képzések anyaga, ahol hangsúlyt fektetünk a közgazdaságtan, a jogi ismeretek, az élelmiszerkémia, analitika, mikrobiológia, élelmiszeripari technológiák tanítására is. A továbbképzéssel kapcsolatban feltétlenül kiemelném még az élelmiszeripari bemutató asszisztensi, az kereskedelmi részegység vezetői, esetleg szállítási, szállítmányozási és raktározási tevékenységgel kapcsolatos irányzatokat, valamint a tartósítóipari és feldolgozó szaktechnikusi pályákat, illetve egyéb élelmiszergyártó és feldolgozó területeken való továbbképzési lehetőségeket is, amelyek elvégzésére minden  élelmiszeripari menedzsernek könnyű esélye van, hiszen csak néhány részletben különböznek az alapvető tanfolyami ismeretektől.  Elszántnak kell lenniAki tehát az élelmiszeripari menedzser pályát szeretné magának választani, az eléggé otthon van a biológiában, érdeklődik a az élelmiszerelőállítási technológiák, és az olyan gazdasági jellegű területek iránt, ahol kibontakoztathatja majd szervezői képességeit is. – Valójában nem olyan könnyű az elhelyezkedés, mint azt reméltem – mondja Cseke Sándor, aki elsősorban menedzseri feladatokat lát el, állítása szerint, a nap huszonnégy órájában. – Bizonyos fokú rátermettség mindenképpen szükséges ehhez a munkához, és szerintem nagyfokú kreativitás is. Hogy biztosan álljunk a lábunkon, ismernünk kell a vállalkozások belső mozgástörvényeit és működési mechanizmusát, enélkül nincs eredmény. Feladataink közé nemcsak a tárgyalások, hanem a különféle ügyviteli, levelezési, adminisztrációs tevékenységek is beletartoznak, illetve egyéb működtetéssel, minőségbiztosítással kapcsolatos munkák is, amelyek révén besegítünk az élelmiszeripari mérnököknek. Ettől függetlenül elég sok szabad kezet kapunk, nekünk kell sokszor, vállalati szinten is felmérni a megrendelők, ügyfelek elvárásait. Ebbe a a különféle élelmiszeripari termékek típusa, csomagolása, dizájn tervezése is sokszor belejátszik, hiszen a vevők igényeit még a legjelentéktelenebb apróságok iránt is fel kell tudnunk kelteni. Természetesen legjobb módszer az, ha elébe megyünk ezeknek az igényeknek és kitaláljuk, hogy mit is akarhatna az ügyfél. A sikeres menedzseri szemlélet mögött nagyrészt ez a hozzáállás húzódik meg, persze nemcsak az élelmiszeriparban, hanem mindenütt. Mi azonban nem absztrakt igéreteket adunk, hanem olyan termékeket, amiknek az anyagával, előállítási folyamataival ugyanúgy tisztában kell lennünk, mint a gyártóknak.Gasztronómia és marketingEbben a szakmában a számos elméleti ismeretanyag mellett tehát a számviteli és pénzügyi rendszerekkel is tisztában kell lenni és magasszintű marketing és szervezési módszereket kell kamatoztatni a gyakorlat során. -    Bennem megvan az igény mindkét irányba – mondja Kis Olivér, elsőéves hallgató. Ifjúkorom óta érdekelt a gasztronómia, még szakács is szerettem volna lenni, de az üzleti világ ugyanúgy. Ha sikerül majd elhelyezkednem valamilyen vállalatnál, ahol szükség lesz a képességeimre, akkor elmondhatom hogy megérte idejönni, és bízom benne hogy így is lesz.PG

Aki tudja, hova vágysz – az utazásügyintéző

Az utazásügyintéző képzés egy év alatt elvégezhető. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető foglalkozás FEOR megnevezése: Utazási tanácsadó, szervező, idegenforgalmi ügyintéző. A képzéshez szükséges előképzettség: érettségi vizsga, illetve az eredményes nyelvi szintfelmérés, amely “A2″ szintű az Europass nyelvi útlevél értékelési táblázat alapján. A tanuló feladata beszerezni az egészségügyi alkalmassági dokumentumot. A képzés díja 90-100 ezer forint körül mozog, bizonyos feltételek teljesülése esetén a tanfolyam államilag finanszírozott keretek között is elvégezhető. A vizsgára bocsátás feltétele a nyelvvizsga megléte. Az elvárt kompetenciák és tulajdonságok a következők: rugalmasság, szervezőkészség, figyelemmegosztás, irányítási készség, határozottság, udvariasság, empatikus készség, hibaelhárítás, felelősségtudat, meggyőzőkészség, kreativitás, kapcsolatteremtő készség, konfliktusmegoldó készség, logikus gondolkodás, döntésképesség. Az utazásügyintéző képzés keretében a következő modulokat oktatják: Adminisztráció végzése, Kommunikációs tevékenység gyakorlása, Referensi tevékenységek végzése, Utazásközvetítés, Információkezelés, közvetítés. A tanfolyam során oktatott tantárgyak: Pénzügyi tevékenységek Adminisztráció Általános kommunikáció Üzleti kommunikáció A turizmus rendszere és kapcsolatai Szálloda és vendéglátóipar Gasztronómia Idegenforgalmi földrajz Szervezett aktív belföldi és nemzetközi idegenforgalom tevékenységei Szervezett passzív belföldi és nemzetközi idegenforgalom tevékenységei továbbá Alaptevékenységű üzletágak működtetése Nem alaptevékenységű üzletágakat működtetése valamint Értékesítés Ügyvitel, és Idegen nyelv. Az utazásügyintéző bizonyítvány megszerzése után aki tovább akarja mélyíteni, fejleszteni tudását, a második félév után célul tűzheti ki a Rendezvény és konferenciaszervező ráépülést, az Utazásszervező menedzser ráépülést vagy a Idegenforgalmi szakmenedzser felsőfokú szakképesítés megszerzését.   Társasutak, konferenciák, városnézés Az utazásügyintéző feladata a bel- és külföldi utazások megszervezése, a magyar és külföldi turisták utazásával, tartózkodásával, programjaival kapcsolatos ügyintézés, információgyűjtés és nyújtás. Ehhez rengeteg információt kell begyűjtenie a szálláshelyekről, az utazási módokról és programkínálatról. Kalkulációt készít, megszervezi az utak lebonyolítását, gondoskodik azok személyi, anyagi és eszköz igényéről. Elkészíti az utak, városnézések forgatókönyvét, egyeztet az idegenvezetővel. Informálja az utasokat, megoldja az esetlegesen felmerülő problémákat. Feladatai összetettek és sokrétűek, az utazásokon kívül konferenciákat, hivatalos eseményeket, találkozókat, kiállításokat, vásárokat szervez. Frissíti a honlapot, feltölti az aktualitásokat, e-mailes levelezést folytat az ügyfelekkel. Kapcsolatot tart a törzsutasokkal és egyedi árajánlatot készít részükre. Elszámoltatja a gépkocsivezetőket, idegenvezetőket, forgatókönyvet készít, kapcsolatot tart az idegenvezetővel, reklamációs ügyeket intéz. Emellett dokumentálja a pénzforgalmat, kiegyenlíti a bejövő számlákat, az értékesítéshez kapcsolódó banki transzfereket ellenőrzi. Kiemelten fontos a magabiztos nyelvtudás szóban és írásban egyaránt a számítógép, az Internet és a szoftverek rutinos használata. Felettébb érdekes és izgalmas munka ez, azoknak való, akik pörgősek, jól kommunikálnak, ügyesen teremtenek kapcsolatot, udvariasak, van türelmük az emberekhez, segítőkészek és toleránsak. Mindemellett kiemelt prezicitás követel meg az árkalkulációk készítése, az utazások leszervezése, a részvételi díjak, menetjegyek árának bevételezése. Linda elmondta, hogy utazási iroda ügyintézőjeként meglehetősen szerteágazó a feladatköre. Nem csak adminisztrációs tevékenységet végez, emellett ellátja a referensi munkákat is. – Kiírom az akciós csomagokat, a last minute ajánlatokat, egyfajta előkészítő munkát csinálok. Tájékozódok és begyűjtöm az információkat az aktuális turisztikai ajánlatokról, az idegenforgalmi szolgáltatásokról, ár- és programajánlatot kérek. Hirdetéseket is írok és adok fel. Linda üzleti célú utazásokat is szervez és bonyolít. – Szoktak hozzánk fordulni cégek, illetve üzletemberekből álló csoportok, akiknek hazánkba tett látogatásuk alatt különböző programokat szervezünk. A konferencia turizmus és az üzleti turizmus az turisztika egyik legdinamikusabban fejlődő ága, ezért is nélkülözhetetlen több idegen nyelv magabiztos ismerete. -          Fő feladatomhoz tartozik az utazásközvetítés, amihez hozzá tartozik, hogy ismertetem a beutazási és vámszabályokat, szálláshelyeket értékesítek, kiajánlom a csomagprogramokat. Nem csak a saját utazásainkat és programjainkat értékesítjük, hanem más szervezőkkel is szerződésben állunk. Nagyon nagy a felelősség az eladási folyamatban, precíznek kell lenni, oda kell figyelni nagyon. Valutát váltok, előleget, részvételi díjakat, repülőjegyeket, komplett utazásokat fizetnek ki nálam az utasok, ami gyakran rengeteg pénzt jelent.   Tudni kell, ki mire vágyik Linda kifejtette, hogy a kiváló kommunikációs készség, a szolgálatkészség elengedhetetlen, ráadásul kell egy jó adag beleérző készség és nagyon jól kell tudni kezelni az embereket, mert mindenki más és más. -          Néha kicsit pszichológusnak is érzem magam – nevet Linda. Nagyon jó emberismerő vagyok, és sokszor már az irodában töltött néhány után már tudom, melyik típusú turistával van dolgom. Gyorsan fel tudom mérni, hogy kinek milyenek az igényei, milyen utazást neki való, mit engedhet meg magának anyagilag. Mind a látványosságok terén, mind az adott célállomás szokásairól, kultúrájáról tájékozottnak kell lenni. Tájékoztatom az utast az adott éghajlatról, pénznemről, nemzeti ételekről. Fontos, hogy lássák, szakértővel van dolguk, hiszen a bizalom az alapja az egésznek. Nagyon sok múlik ezen, és a megfelelő légkörön, a kedves nyitott személyiségen is szerintem.”   Több idegen nyelv ismerete ajánlott M. Ádám évekig dolgozott idegenvezetőként, jelenleg utazásszervező , emellett turizmus szakirányú óraadó tanár. Azoknak ajánlható szerinte ez a képzés, akik a turizmusban szeretnének elhelyezkedni, de nem vágynak külföldre költözni. Ezzel a szakképesítéssel betölthető munkakörök többek között az utazási irodai ügyintéző, utazási irodai utazásszervező, utazási tanácsadó, hostess. – Szeretni kell emberekkel foglalkozni, jól kell tudni kommunikálni, tudni kell  tanácsadóként működni. Nyitottnak kell lenni az értékesítői munka iránt és a szervezési feladatokra. A legkiemelendőbb a nyitottság más kultúrák, idegen országok felé és a nyelvtanulási készség. Ádám véleménye szerint elég nagy a kereslet az utazás ügyintézőkre, annak ellenére is, hogy a gazdasági világválság a turizmusban is megtette negatív hatását. – Képzett, tájékozott, agilis szakemberekre ugyanúgy szükség van. Egyre nagyobb divat a wellness és az úgynevezett selfness, és Magyarországon a gyógyfürdőknek se szeri se száma. Hazánk a külföldiek körében is egyre gyakoribb idegenforgalmi célpont. A turizmus fellendülésére számíthatunk, hiszen 2011-től a Magyar Kormány a gazdaságfejlesztés kiemelt célkitűzéseként jelölte meg a turizmus, az idegenforgalom fejlesztését. Fontos, hogy több nyelven beszéljen az illető folyékonyan és rendkívül felkészültnek kell lennie hazánk turisztikai attrakcióiból, történelméből, földrajzából, művészettörténetéből.  - Úgy gondolom az ezt a szakmát választóknak elég jó esélyeik vannak az elhelyezkedésre, és ha valaki igazán rátermett, egy gyönyörű szakmát sajátíthat el – mondta el Ádám.   Tablieh Diána

Aki támaszt nyújt – A gyógypedagógiai asszisztens

A gyógypedagógiai asszisztens a különféle problémákkal élő gyermekek és felnőttek első számú segítőjének tekinthető. Általában ő az a személy, aki a legbensőségesebb viszonyt alakítja ki a speciális intézményben lakó, vagy ott tanuló, fogyatékossággal élő emberekkel.

Nem csak ügyeiket intézi, hanem támaszt és segítséget nyújt az élet minden területén. A bentlakásos intézményekben élő fiataloknak és idősebbeknek ugyanis hasonló igényeik és foglalatosságaik vannak, mint egészséges társaiknak, azonban ezek elvégzése számukra általában hosszabb időbe telik, ezért többnyire kell melléjük valaki, akivel könnyebben megoldhatják a felmerülő nehézségeket.

A kicsik esetében a legapróbb odafigyelésnek is messzehatóbb és pozitívabb következményei lehetnek, mint szerencsésebb társaik esetében, hiszen ez által növelhető az önbizalmuk, és így több esély nyílik arra, hogy megismerjék a körülöttük levő világot.

A nehézségek mellékesek

- Több mozgássérülteknek fenntartott intézetben dolgoztam már – mondja Kenéz György, gyógypedagógiai asszisztens –, ahol a körülmények nagyjából hasonlóak voltak, de a munka mindig személyre szabott és változatos. Sokszor kitűnő, nyugodtan mondhatom, hogy baráti kapcsolatot építettem ki az ott élőkkel, akiknek a problémáit egy idő után szinte észre sem veszi az ember. Ez alatt azt értem, hogy a személyes viszony kialakulása után a látszólagos nehézségek szinte mellékessé válnak. Kölcsönösen sok jót kaphatunk egymástól egy kis odafigyelés révén.

Az asszisztens tehát ott van a fogyatékos ember közelében reggeltől estig ha kell, felkeléstől a villanyoltásig, fiataloknál az iskolában, szünidőben, miközben fizikai és lelki segítséget nyújt, ügyeket intéz, részt vesz az intézményen kívüli foglalkozások lebonyolításában, és persze adott esetekben ő a gyógypedagógus első számú segítője is. Fontos, hogy szoros szakmai kapcsolatban legyen a többi kollégájával, és nem utolsó sorban, azokkal a szülőkkel, akiknek a gyerekei állandó egészségügyi ellátásra szorulnak.

Az asszisztensi végzettséggel fejlesztőpedagógusként, gyermekvédelmi felelősként és szabadidőszervezőként is el lehet helyezkedni. Egyik sem helyhez kötött tevékenység, sok mozgással, ügyintézéssel, kapcsolatteremtéssel jár.  Munkaterülete sokrétű, de azokon belül speciális, mivel képzettségének és érdeklődésének megfelelően választani kell a különféle típusok között. Ezek közül nyolc, egymástól lényegesen eltérő ágazat van: az értelmileg sérült, a látásban, hallásban, beszédben korlátozottak, a mozgássérültek, autisták, a pszichés fejlődésben akadályozott, és a halmozottan fogyatékos emberekkel való foglalkozás.

A gyógypedagógiai asszisztens ezeken a területeken végez segítő tevékenységeket, mindegyik külön felkészültséget és gyakorlatot kíván, hiszen tisztában kell lennie a különböző a különböző fogyatékosságok jellemzőivel. A beszédben korlátozottak esetében például értenie kell valamennyire a logopédiához, hogy hasznos segítője legyen a logopédusnak, amikor annak irányítása mellett valamilyen kijelölt feladatot végez a terápiás munka folyamán.

Természetesen teljesen más feladatok vonatkoznak pl. egy látássérült környezetben tevékenykedő gyógypedagógiai asszisztensre, mint aki az autisták, vagy a halmozottan fogyatékos emberek között dolgozik. Az előbbi esetben jó, ha ő is ismeri a Braille-írást, a vakok ábécéjét, autizmus esetén járatos a velük kapcsolatos legmodernebb szakirodalomban, a hallásban, beszédben korlátozottaknál pedig nem árt, ha tisztában van azokkal a különleges jelrendszerekkel, amelyeken az ilyen emberek kommunikálnak. Türelem, segítőkészség szükséges – Nálunk szükségesek egyéni foglalkozások, a gyógytorna, a különféle gyakorlatokban való segítség, azoknál akiknél mindezeket a gyógypedagógus előírja.

- Ahol olyan fokú betegségek vannak, például az izomsorvadás, a disztróphia esetén, hogy az illető szinte teljesen mozgásképtelen, ott a mindennapi tennivalók mellett a mosdatáson és az öltöztetésen túl a kisebb-nagyobb bevásárlásoknál is bármikor segédkezni kell – mondja Kenéz György. A legjobb az, ha ezeket a dolgokat szívesen tesszük, az alkalmazkodóképesség nélkülözhetetlen. A mozgássérültekkel való foglalkozásba az is beletartozik, hogy együtt megyünk, színházba, sportrendezvényekre és koncertekre is, akár még az is előfordul, hogy az ilyen tevékenység is beleszámít a munkaidőnkbe.

A gyógypedagógiai asszisztensi munkához elsősorban pedagógia és szociológiai érdeklődés kell, bizonyos fokú pszichológiai irányultság és neveléstani alapismeretek, mindenek felett pedig sok empátia és emberség. Az sem hátrány, ha a jelentkezőt foglalkoztatják a betegségek és azok kialakulásai, vagy az emberi test szerkezete és működésének titkai. A magatartási követelmények között elsőrendű a nagyfokú türelem, a segítőkészség és a felelősségérzet.

Képzés az ország egész területén, szinte minden nagyobb városban van, alapfeltétel az érettségi, ami után a felnőttoktatási rendszerben általában 18 hónapos, vagy két féléves szakmai tanfolyam végezhető.  A gyógypedagógiai asszisztens végzettség birtokában számos elhelyezkedési lehetőség kínálkozik, bár úgy tűnik, hogy hazánkban az utóbbi öt-tíz évben valamennyire csökkent a pályára lépők száma, amelynek oka a speciális érdeklődésen túl, talán a fizetéssel is magyarázható.

- Hát… az nem túl sok, de hát nem is azért csinálja az ember elsősorban – mondja Kenéz. – Az enyém a bruttó százhúszezer forintot is alig súrolja, amiből kilencvenezer forint körül kapok kézhez, és itt nem számíthatunk borravalókra, ilyesmikre… Viszont a társaság, a kölcsönös megbecsülés és általában a több szabadidő miatt mégis azt mondom, hogy megéri!

A speciális jellegű, bentlakó intézmények mellett ilyen végzettséggel könnyű elhelyezkedni még különféle fogyatékosoknak fenntartott napközi otthonokban, iskolai közösségekben és szanatóriumokban is – a munka mindenütt hasonló, legfeljebb a körülmények mások. Mint láthatjuk, a gyógypedagógiai asszisztensi pálya valódi hivatás, amelynek végzése rengeteg mély emberi tapasztalattal gazdagíthatja művelőjét. Valóban csak azok számára javasolható, akik komolyan gondolják, számukra minden téren gyümölcsöző lehet ez a tevékenység.

PV

Aki szót ért a betegekkel – a radiográfus

A radiográfus egész életét röntgensugarak közelében tölti, mégsincs veszélyben. A gépekbe bele van építve a védőberendezés, is amely kiszűri a káros sugarakat, így ezekkel a radiográfus munkája során közvetlenül nem találkozik. A biztonság kedvéért vannak még külön védőruhák is. Ha körbenézel a neten állásfelvétel ügyben, meglepetéssel tapasztalod, hogy ilyen szakmájú dolgozót nem nagyon keresnek, ebből több következtetést is gyorsan levonhatsz – vagy hiányszakmáról van szó, vagy pedig, hogy ez egy bizalmi állás, vagy azt, hogy az egészségügy területén dolgozók vesznek részt továbbképzésen, ha radiográfusként szeretnének dolgozni. Ilyen jellegű iskolát könnyen találsz az egész országban, és nagyjából ugyanazért a díjért, mint bármelyik egészségügyi tanfolyamon, másfél-két esztendő alatt a szakma okleveles birtokosává válhatsz. Egészségügyi alapképzettség nem szükséges a jelentkezéshez, de érettségi igen. A radiográfus képzésen a tantárgyaid között etikai, jogi, szociológiai és szociálpszichológiai ismereteket is becsempésznek a latin szaknyelv mellé. Nem véletlenül, hiszen például pszichológiai érzék szükséges, hogy a zsúfolt rendelőben szót tudj érteni a gyakran türelmetlen vagy feszült betegekkel. A többi tantárgy pedig kifejezetten a szakterülettel foglakozik, ilyen a sugárfizika, a sugárvédelem, a röntgenanatómia, a metszet-anatómia, a klinikum a képalkotásban, (azaz  a betegségek lehetséges felismerésének tudománya), és ezekhez hasonlók. – Tényleg nem könnyű ez a szakma – mondja vidáman Gál Henriett, aki érettségi után néhány esztendővel végezte el a radiográfus képzést –, de én szeretem. – Engem mindig vonzott a klinikák világa, talán furcsa, de sokkal jobban, mint hogy elárusító legyek egy butikban. Kevesen jártunk, jó volt a társaság, és itt a kórházban is egész kitűnően tudom érezni magam. Mi vagyunk az orvosok legközelebbi segítői, és ez felelmelő érzés. Talán az anatómiával volt a legtöbb bajom, nem egyszerű külön megtanulni a csuklyás meg a zongorás-izmokat, a csontrendszert, az ízületeket. A radiográfus munkája során tehát sugárterápiás kezeléseknél segédkezik, méghozzá igen felelősségteljes módon, noha többnyire a doktor utasításai szerint, és úgy olvas a röntgenleletekből, (melyet szaknyelven képi dokumentációnak hív), mint más a nyitott könyből. Az se hátrány, ha elbűvöli a technika, hiszen a  központi röntgengép, a detektor, meg a különféle csövek leginkább egy űrállomás belsejére emlékeztetnek, és használatuk, áruk a dolgozót általában  tisztelettel töltik el. A radiográfus feladata a Röntgen-, CT, mammográfiai és egyéb vizsgálatok lebonyolítása, betegekkel szót ért, irányítja őket, konzultál is velük, tanácsokat is ad az orvos utasításai szerint, adatokat tárol, időpontokat egyeztet, szervez. Az elemzés és a diagnózis megállapítása az orvos feladata   – Nálunk a sok komolyság mellett megfér a vidám hangulat is – véli Henriett. –  Ahogy az orvosunk szokta mondani, “ na kislány, tedd csak fel a népeket az asztalra, aztán a többit fotoshoppal elintézzük. “ Általában jól telik az idő, észre sem lehet venn,i milyen hamar vége egy napnak. Hogy őszinte legyek, a fizetés elég zsenge, nyugaton a sokszorosát lehetne megkeresni. Én mint kezdő, bruttó százharmincezer forintot kapok, erre jön azért valamennyi veszélyességi, illetve éjszakai pótlék. Az utóbbi években sok lett közöttünk a pályaelhagyó, vannak országok, ahol kifejezetten komoly a kereslet radiográfusok és az ezen a területen dolgozó szakorvosok iránt. A foglalkoztatás ebben a szakmában egyébként világszerte kicsit szürreális képet mutat, nem ritka például az úgynevezett “távleletezés”, hiszen a technikai fejlődés és az internet korában könnyen előfordul, hogy a röntgenképek kiértékelése nem is abban kórházban, sőt nem is azon a földrészen készül, mint ahol a beteg tartózkodik. Például előfordul, hogy egy Egyesült Államokban készített felvétel a a Föld másik oldalán, egy Indiában lévő távleletező centrumban dolgozó orvoshoz kerül. Így elég az olcsóbb indiai béreket fizetni, és még az ügyeleti pótlék nagy részét is megspórolják az időeltolódás miatt. Néhány perc, és az Indiában vagy Ausztráliában megírt lelet megjelenik az amerikai klinikus gépén, aki ennek alapján dönt a beteg sorsáról. A magyar radiológia, sajnos sok más ágazattal együtt, az elmúlt esztendőkben elég nehéz helyzetet kezdett mutatni. Anglia és Németország viszonylag nagy számban alkalmaz magyar orvosokat, a kis, honi kórházakban pedig éjszakánként nem maradt radiográfus, így azok működőképességük határára érkeztek. – Éppen a szakemberhiány miatt nálunk is megjelent a távleletezés – avat be Henriett a szakma rejtelmeibe. – Mi már nem röntgenfilmmel dolgozunk, hanem digitális képekkel. Az internet világában pedig nem számít, hogy ezeket a szomszédos szobába vagy több kilométerrel távolabbra küldik. A CT mellett dolgozó orvos csak félóránként kap újabb röntgenképet, mert hozzávetőlegesen eddig tart egy vizsgálat, a távleletezőknél viszont nincs holtidő, ezért jóval több beteget tudnak ugyanannyi idő alatt megvizsgálni. Nos, aki tehát a radiográfus hivatást szeretné választani, annak számára legújabb korunkban már a távolságok sem jelenthetnek akadályt. Izgalmas, és időt-tereket legyőző munkát végezhet, része lehet akár egy országokat, földrészeket összekapcsoló munkában, akár itthon, akár külföldön próbál szerencsét. PV  

Aki szervez és irányít – az ügyfélkapcsolati vezető

  • Tanfolyamainkat olyan fiataloknak hirdetjük meg, akik bizonyos vezetői képességeket éreznek magukban, és vonzza őket az ügyfelek érdekében végzett intézkedések, marketinggel kapcsolatos stratégiák világa – állítja Kelemen Péter oktató. – Az ügyfélkapcsolatok menedzselése című tantárgy keretében hallgatóink megismerkedhetnek az adatgyűjtés rejtelmeivel, és ezzel együtt azokkal a módszerekkel, amelyek révén érdeklődőket, potenciális vásárlókat lehet szerezni bizonyos termékekre. Külön foglalkozunk az ügyfél-elégedettség mérésével és növelésével, és az ügyfélkapcsolati csatornák speciális igényeivel – ezek a való életben igen jól hasznosítható tanulmányok, nem véletlen hogy képzésünk több mint háromnegyedét a gyakorlati oktatás tölti ki. A termékértékesítés kampányának tervezése, vagy az álláshirdetésre beérkezett pályázatok értékelése  szintén több külön tantárgyat jelöl, amelyek ennek a munkának fontos részét képezik.   Elsősorban kihívás – Pontosan ilyen tanfolyamról álmodoztam – mondja Wladár Péter hallgató, aki az oktatás végeztével egy közvéleménykutató cégnél szeretne elhelyezkedni. Érdekelnek az emberek problémái, a szervezés és a csapatmunka, szeretném az időmet hasznosan tölteni, és itt erre sok lehetőségem van. Izgalmas dolog látni azt is többek között, hogy miképpen lehet felhívni a potenciális ügyfelek figyelmét egy adott termékre, még mielőtt az piacra kerül. Átveszünk számos hatékony szociálpszichológiai módszert, annak érdekében, hogy legjobb tudásunk szerint megpróbáljuk megvalósítani az értékalapú ügyfélkiszolgálást. Ehhez együttműködő csapatmunka kell, és ennek megszervezése a mi feladatunk. A tanfolyam tele van érdeklődő fiatalokkal, sokan egyenesen a középiskolából kerülnek ide, és legtöbben úgy képzelik, hogy fontos részesei lehetnek majd a gazdasági életnek. Nem akarok pesszimista lenni, de néha túlzottnak érzem ezeket az elvárásokat. Ügyfélkapcsolati vezetőnek lenni elsősorban kihívást jelent, a szorgalmas munka gyümölcse csak hosszú évek múlva érik be, szóval ez egy olyan szakma, amit mindenképpen alázattal kell csinálnunk, és el kell lesnünk a tapasztaltabb kollégáktól is olyan módszereket, amelyeket itt még nem, csak a gyakorlatban tudunk majd kipróbálni, amikor arra lehetőségeink adódnak.   Naprakész tervek, kapcsolatok Az ügyfélkapcsolati vezetőnek tehát elsősorban az ügyfelek, illetve a munkatársak irányába kell naprakész  kapcsolatokat kialakítania. Miután például egy reklámügynökség munkája során kiderül, hogy az ügyfél mit szeretne, az ügyfélkapcsolati vezető munkája lesz lefordítani a kívánt feladatot az ügynökség nyelvére. Ezt követően pedig irányítani kell kollégáit, hogy a kívánt célt megvalósítsák. Munkájának döntő részét az adott kampány stratégiájának tervezése teszi ki, de a mindennapi rutin részeként feladatköréhez tartozik az adminisztrációs ügyintézés és a telefonálás is. Ráadásul nem csak az irodában dolgozik, hanem elég gyakran szaladgálnia is kell, valamint tárgyalni az adott cég beszállítóval, megbízott embereivel és irányítania az ügynökség különféle részfeladatait ellátó munkatársakat. Tevékenységének szintén fontos területeihez tartozik, hogy a különféle kommunikációs üzeneteket eljuttassa a megfelelő célcsoporthoz, hogy aztán ennek eredményeként egy termékből többet vegyenek a vásárlók. Az érdeklődést a fogyasztás felkeltésére, ha lehetősége adódik rá, marketing tevékenységgel próbálja hatékonyabbá tenni, ehhez akár igénybe veheti a legkülönfélébb médiumok segítségét is. Az ügyfélkapcsolati vezető nyomon követi az adott cégen belüli folyamatokat, és az ő reszortja az is, hogy a belső munkatársakon számon kérje, hogy időben és megfelelő minőségben végezzék el a rájuk bízott feladatokat. Ha marketingről van szó, a kész reklámanyagot is ő prezentálja az ügyfélnek. Ha kételyekkel, kishitűséggel találkozik, akkor jó pszichológusként meg kell tudnia győzni az ügyfelet, hogy miért érdemes az ajánlott változatot elfogadnia.   Összeszokott csapat kell – Talán ez az egyik legnehezebb része a munkánknak – mondja Vígh Dániel, aki több éve dolgozik ügyfélkapcsolati vezetőként. – A reklámiparban a nagyközönség kegyeit keressük, a kisebb cégeknél pedig az adott termék vásárlójának elégedettsége lehet az egyetlen olyan szempont, ami alapján meg tudjuk ítélni azt, hogy mennyiben volt sikeres a munkánk. Fontos hogy összeszokott csapattal dolgozzunk, figyelemmel egymás esetleges emberi gyengeségeire. Ha sikerült harmonikusan kialakítani az elképzeléseinket, és a célokat a siker érdekében tervszerűen alakítjuk ki, akkor nem maradhat el a kívánt eredmény sem.   PV

Aki működteti a rendszert – a kisteljesítményű kazán fűtője

A kis- vagy nagyobb teljesítményű kazánokkal kapcsolatos szakmacsoport a hőközpont- és hálózatkezelő pálya rész-képzései közé tartozik, ezen belül tehát a maximum két tonnás berendezésekre vonatkozó kazánok kezelőjéhez tartozó foglalkozás egy teljesen önálló ágazat, amelynek csínját-bínját egy körülbelül ötszáz órás tanfolyam keretében lehet elsajátítani. A kazánfűtőt úgy kell elképzelnünk, mint aki a munkavégzés során a háttérben van, tevékenysége mégis nélkülözhetetlen, hiszen ő adagolja a megfelelő mennyiségű üzemanyagot ahhoz, hogy a teljes rendszer működni tudjon. És azok kedvéért, akik úgy gondolják, hogy ennek a szakmának nincsenek ismert képviselői, eláruljuk, hogy például a jelenlegi amerikai elnök, Barack Obama, felesége, Michelle, apai ágon éppenséggel egy kazánfűtő leszármazottja… Önálló munka, felelősséggel A pályán való elhelyezkedéshez alapfeltételként elég a nyolc általános iskolai végzettség, az a lényeg, hogy a jövendő kazánfűtő tudjon írni-olvasni, jó műszaki, szerelési képességekkel rendelkezzen, és  képes legyen mérési adatokat feljegyezni. Ez utóbbihoz természetesen nagyfokú pontosság is szükséges, hiszen nem akármilyen számokról van szó, ha figyelmetlenség miatt tévesen adja meg a jelentenivaló összegeket, az problémát indíthat el az üzem egész területén. Ebből is látható, hogy a kisteljesítményű kazán fűtője munkavégzése közben önálló, és meglehetősen komoly felelősséggel rendelkezik. Szüksége van rá, hogy kiismerje magát a gépek világában, tehát a műszaki érdeklődés és a bizalmas viszony a látszólag félelmetesnek tűnő hatalmas ipari szerkezetekhez itt rendkívül fontos alapkövetelmény. – Az igazság az, hogy ez sem volt mindig így – világosít fel Varró Miklós, gépész  szakoktató. – A szocializmus idején gyakran kerültek erre a pályára olyan értelmiségiek, akik szemben álltak az akkori rendszerrel. Az ilyen munkahely ideális volt számukra, mivel viszonylag kötöttségek nélkül tölthették a napjaikat, volt idejük olvasni, képezni magukat, és nem voltak a hatalom szeme előtt. A tanfolyam elvégzése akkoriban még egyszerűbb volt mint ma, a képzés menete különben most is háromnegyed részben gyakorlatból áll. A jelen időkben sokan vannak, akik kiegészítő tanfolyamként végzik el ezeket a típusú iskolákat. Érdekességként eláruljuk, hogy néhány évig kazánfűtőként dolgozott Császár István író is, élményeit a Gyilokjáró című novellájában olvashatjuk. Sok dokumentáció, ellenőrzés A tandíj a legtöbb helyen hetven és száztízezer forint között van. A képzés során nagy hangsúlyt helyeznek az általános gépészeti ismeretekre, és mivel a jövendő munka követelményei között a balesetvédelmi szempontok is kiemelten fontos szerepet játszanak, így a tűzesetekkel és a környezetvédelemmel összefüggő tudnivalók is. Az ipari, olaj- és gáztüzelő berendezések pontos működése, a meghibásodásuk javítása, szintén olyan feladatok, amelyeket az erre a pályára készülő fiataloknak mindenképpen ismerniük kell. És hogy a kazánfűtő pontos feladatai, a munka lényege miből is tevődik össze? Mint említettük, sokat, vagy viszonylag gyakran kell a gáz- és ipariolaj- feltöltéseket dokumentálnia és éberen ügyelnie azok helyes felhasználását, hiszen egy adott munkahelyen, üzemen, ipari létesítményen belül neki kell biztosítania a gáz, illetve a tüzelőolaj-ellátást. Ezekhez a műveletekhez üzemeltetnie kell a kazánt, ellenőriznie a vízszintet, biztosítani az elektromos ellátást. A gáznyomás állandó mérése is mindennapos feladatai közé tartozik, ami szintén igen sok felelősséggel jár, ezért a tűztér előszellőzése a folyamatos üzemeltetése, és a gáznyomás-szabályozó állandó kivizsgálása is munkájának része.  Ma már a számítógép is besegít Tisztában van az olyan titokzatos rendeltetésű belső egység szerepével, mint a kompresszor, vagy a hőközpont, mindezeket üzemeltetni és javítani is tudja, komolyabb hiba esetén pedig azonnal jelezni a problémákat a megfelelő szakembereknek. A technikai fejlődés jóvoltából ma már több helyen az általa üzemeltett rendszer optimális működését számítógépes programokkal is képes biztosítani, amely a múltban, a kazánfűtés hőskorában még lehetetlen lett volna, képes tehát akár távbeavatkozásokat is végezni a különféle fejlesztett programrendszerekkel, amelyek helyes használatához általában még újabb tanfolyamok is szükségesek lehetnek. Az igazat megvallva, a kazánfűtő munkája nem jelent huszonnégy órán keresztül tartó intenzív figyelmet, hiszen a gépek teszik a maguk dolgát, a dolgozó legfontosabb feladata a rendszer zavartalan működtetése. Ezen a pályán elég eltérő keresetekről lehet számot adni. Habár nem hiányszakmáról van szó, nincs nagy tolongás, általában bruttó 150-200 ezer forint az az összeg, amit a kazánfűtők keresnek, mindig az adott alkalmazó cég igényeitől függően.   PG

Aki menedéket kínál – a vendéglős

A vendéglős az a jóindulatú, barátságos lény, aki a legideálisabb feltételeket hozza létre annak érdekében, hogy a hozzá betérők kényelmesen elnyújthassák tagjaikat, és egy időre elfeledkezzenek a napi gondjaikról. Ahhoz hogy a kiszolgálással is meg legyenek elégedve, sok feltételnek kell megfelelni, és ezek között számtalan olyan kívánalom van, amelyekre a hozzá nem értők nem is gondolnának. A vendéglősnek először komoly empátiakészséggel rendelkező embernek kell lennie, aki megérti a  legkülönbözőbb típusú vendégek óhajait is, anélkül hogy kérdőíveket töltetne ki velük. Ennek érdekében született stratéga és ügyintéző, egyszerre járatos az üzleti arculat kialakításában, miközben valamennyire otthonosnak kell lennie a marketing és reklám tevékenységek művészetében, már ha nem áll olyan jól a helyzete, hogy az ilyen foglalatosságokra külön cégeket alkalmazzon. Az esetek többségében azonban a valóság nem egészen úgy fest, mint ahogy az izgalmas amerikai gengszterfilmekben látjuk: noha a maffiafőnököknek mindig akad egy-két kedvenc vendéglőse, és nagy barátságot mutatnak feléjük, azért ők se tesznek meg mindent az érdekükben, legfeljebb ha szorult helyzet mutatkozik, de hát persze akkor sincs ingyen a segítség. Szerencsére a mai helyzet nem kívánja meg az ilyen típusú befolyásos barátok közreműködéseit, bár adott esetben ebben a szakmában előfordulhatnak mégis kémtörténetbe illő események, a vendéglősnek ugyanis mindig van konkurenciája, vagyis olyan versenytársai, akik jobbak akarnak lenni mint ő. Jó, ha ért a piacfelméréshez Ennek érdekében hasznos, ha ért a piacfelméréshez, ha információkat tud gyűjteni az általános trendekről, magyarán, ha tudja hogy mi a menő, milyenek a kor kívánalmai, vagy hogy milyen jellegű közönséget érdemes megcéloznia, akik aztán gyakorta szívesen megfordulnak az általa üzemeltetett helyen. A vendéglős OKJ-s képzések során – amelyekre érettségi után lehet jelentkezni, és általában másfél-két esztendő alatt végezhetőek el  – minden tanfolyamon nagy hangsúlyt fektetnek a gazdálkodási, ügyviteli tantárgyak mellett az élelmiszer és áruismeret tudnivalóira, valamint az sem haszontalan, ha a szakácskodáshoz is ért a növendék. A táplálkozástudomány szerepe ezen a pályán elengedhetetlenül hasznos. Mivel a munka igen sok szervezőkészséget igényel, és az adatok, információk tárolása, felhasználása is a vendéglősök feladata, jól kell tudnia bánni a szövegszerkesztésen túl a számítógép táblázat és adatbázis kezelői rendszereivel. Mindehhez általában alapból jó kommunikációs képességek  is szükségesek, és mivel ez a pálya az idegenforgalom része is, jó ha a vendéglős más nyelven is megérteti magát. – Engem mindig érdekeltek az emberek, a vendéglátás szakágazatai, az egész nyüzsgés, ami ezt a szakmát jellemzi – vallja Garami János, aki évek óta dolgozik ezen a pályán. Itt elég sok barátra és persze ellenségre is könnyen szert tehet az ember, sok múlik a szerencsén, a kollégákon. Ha összejön egy-egy jó csapat, akkor könnyen szárnyakat kaphat az ember. Az a legjobb, ha később már maga tudja megválogatni a munkatársait, a vendéglátóiparban ugyanis a főnöktől a takarítókig nagyon egymásra vagyunk utalva, alapvető, hogy bizalmas légkör alakuljon ki közöttünk. Fontos a minőség, és annak ellenőrzése A vendéglősnek tisztában kell lennie az élelmiszerek minőségellenőrzési módozataival, hiszen ha ez nincs így, óriási bajokat zúdíthat a saját maga és természetesen vendégei fejére. Emiatt naprakésznek kell lennie a HACCP nevű rendszer előírásaival, amely meghatározza, értékeli és szabályozza az élelmiszer-biztonság szempontjából jelentős veszélyeket. A vendéglátóhelyiségek egyes részei, például a konyha, a fokozottan tűz- és balesetveszélyes munkahelyek közé tartoznak, ezért mindig körültekintő, a biztonsági előírásokat betartó módon lehet csak dolgozni ott, és bármilyen probléma történik, a felelősség mindig a vendéglőst terheli. Ezt a munkát általában vállalkozásként lehet végezni, ahol kidolgozott üzleti tervek alapján működik minden. Rengeteg felelősség van a vendéglősök kezében, ezért jó, ha külső gazdasági szakemberekkel is kapcsolatban áll, de neki is értenie kell az árpolitikához, a költség és bérgazdálkodáshoz, az üzletvezetés szervezési és vezetési feladataihoz. – A fizetés itt nagyrészt a teljesítménytől függ, mivel vállalkozásról van szó, a keresetek nagysága helyektől és emberektől függően teljesen változó, nekem a nettó bevételem százhatvantól kezdődik, van úgy hogy ennél lényegesen több is összejön, de volt már, hogy ez alá kerültem Egy-egy napom általában sok tárgyalással és helyenként  rohangálásokkal telik, de hát ezt vállaltam, hiszen egyáltalán nem kedvem ellen való az intézkedés, a szervezés – magyarázza Garami János. – Persze, gyakran bent vagyok a munkahelyemen, akár még az is előfordul, hogy a hidegkonyhai salátástálakat én készítem el, és persze mindig én állítom össze az étlapot. PV

Aki keres és talál – a vízkútfúró

A mesterség manapság a környezetvédelem és vízgazdálkodás szakmai csoportjához kapcsolódik, követelményeinek pedig tovább élő hagyományát jelképezi, hogy a törvények szerint bármiféle feltárásra váró kutat kizárólag kellő szakmai tapasztalattal rendelkező kútfúrónak lehet csak kifúrni  és építeni. Akit érdekel ez a hivatás, az már a nyolc általános iskolai végzettség birtokában is hozzákezdhet egy tanfolyamhoz, de ahhoz, hogy a szakképesítést is megkapja, meg kell felelnie számos alkalmassági követelménynek, amelyek a megfelelő fizikai állapotot vizsgálják. Így tehát nem lehet vízkútfúró az, aki az  átlagosnál gyengébb testi fejlettséggel rendelkezik, magas a vérnyomása, problémái vannak bármilyen belső szervével, nem egészséges a bőre, egy kicsit is rosszul lát vagy hall, és bármilyen pszichés betegségben érintett. A követelmények tehát elég szigorúak, és ez nem is véletlen, a mesterség megköveteli, hogy művelője a fizikai teherbírás mellett képes legyen szilárdan állni a lábán, rendelkezzen áttekintőképességgel, műszaki érzékkel és számolási készséggel is. Fizikai munka és geológiai ismeretek A tanfolyam során a hallgatók bőségesen részesülnek gépészeti ismeretekből, ez az egyik legfontosabb tantárgy, mivel a kútfúráshoz alkalmas gépek speciális, és nem veszélytelen jószágok, amelyek kezelését kizárólag szakember végezheti. Emiatt tehát az átlagosnál komolyabb biz­ton­ság­tech­ni­kai, mun­ka- és tűz­vé­de­lmi tudnivalók színesítik a képzést, aztán jön persze a lényeg, a kútfúráshoz kapcsolódó szakmai ismeretek. Bármennyire sok a fizikai munka, azért a hallgatóknak nem árt némi geológiai és geofizikai ismeretekre is szert tenni. Hasonlóképpen így van ez az általános vállalkozási és jogi ismeretekkel, ugyanis a vízkútfúrók között a vállalkozók legalább annyian vannak, mint az alkalmazottak, és nem árt, ha ezt a lehetőséget szakszerű módszerekkel támasztják alá. A tanfolyam legnagyobb részét azonban a szakmai munka tölti ki, a kút­épí­tő, fú­ró és kar­ban­tar­tá­si gya­kor­la­tok. – Mostanában mintha egyre kevesebb lenne az a fiatal, aki erre a pályára szeretne kerülni – mondja Erdei József, aki az egyik képzőintézmény oktatója. – Hiába van viszonylag erős tanfolyami képzés, ebben a szakmában elég sok az önjelölt mester, akiknek vagy van, vagy nincs kútfúrási engedélye, de kinevezik magukat vízkútfúróknak és rettenetes rossz munkát végeznek esetleg valamivel olcsóbban mint amennyit az ér, és így lejáratják az  egész szakmát. A pályakezdők fizetése is elég alacsony, persze függ attól is, hogy hová kerül az ember. Aki bizonyított, a vállalkozói szférában nyugodtan kérhet sok pénzt is a munkájáért, megérdemli, hiszen itt egy komoly felelősséggel együttjáró, rengeteg energiát felhasználó tevékenységről van szó.   A szakmai feltételek teljesítése Nagyon fontos tehát kimondani, hogy a vízkútfúrási mesterség önálló pályaként kizárólag a szükséges szakmai feltételek teljesítése esetén végezhető. Ennek meglétét bizonyítani kell, ez az úgynevezett vízkútfúrási igazolás, amelybe beletartoznak a szakmai követelmények is, a meglevő felszereltség, a képesítés és a gyakorlat időtartama. Persze az is igaz, hogy nagyon nehéz ellenőrizni mindenkit, aki efféle tevékenységeket végez, és a törvénybe az is beletartozik, hogy bárki, aki csak saját használatra kíván kutat fúratni, és egy bizonyos meghatározott mennyiségnél nem akar több talajvizet vételezni, akkor elegendő az illetékes önkormányzattól beszerezni a vízjogi engedélyt. Azonban ha ezeknek a kritériumoknak nem felel meg, vagy más felszín alatti vízfajtát akar igénybe venni (karsztvíz, rétegvíz, parti szűrésű víz), az engedélyeztetési eljárással kapcsolatban egy újabb hosszú procedúra veszi kezdetét. A hivatásos vízkútfúró tehát magán vagy egyéb megrendelésre mindent megtesz annak érdekében hogy keressen és találjon valamilyen típusú vizet. Ennek érdekében először is tanulmányoznia kell a műszaki tervet, és ekkor egy hosszas elméleti előkészületi munka veszi kezdetét, ahol lépésről lépésre haladva hozzákezdhet a megbízás érdemi részének végrehajtásához. Balesetveszélyek Értenie kell hozzá, hogy a megfelelő fúrási technológiát válassza ki, mert nem mindegy, hogy milyen mélységben milyen típusú gépeket, eszközöket, anyagokat.használ. Számos segédberendezés is szükséges a számára, ezek közül legfontosabb talán a  szivattyú és a kompresszor.  A vízkútfúrónak nagyon jól kell ismernie a létrejött kút tulajdonságait és lehetséges balesetveszélyeit, ezért elemi fontosságú, hogy az ahhoz legjobban illeszkedő szivattyút válassza, hiszen így fog az általa készített kút hosszú időn keresztül problémamentesen vizet szolgáltatni. A munkálatok befejezésével még számos biztosító eljárást kell végrehajtania, amelynek lezárásaképpen részt vesz a kút műszaki átadási és átvételi dokumentációinak készítésében. PV  

Aki formába önti a gondolatot – A gépíró, szövegszerkesztő

- Különféle szintű és időtartamú képzések között lehet válogatni – mondja Orosz Istvánné, oktató. – Ami közös bennük, az az, hogy általában elegendő a nyolc általános végzettség. Ez a tény azonban nem jelent semmiféle könnyítést, ezen a pályán is számos előrejutási lehetőség van, hiszen a profi gépírókra mindig is szükség volt a társadalom minden területén.

Amióta hivatalok léteznek, és leveleket kell írni, adatok feldolgozását kell végezni, mindig is hiány volt a szakma művelőiből, és ez a jövőben is valószínűleg így lesz.

Változatos tanfolyami lehetőségek

- Száz órástól ötszáz órás tanfolyamokig, a néhány hónapostól a másfél évesig elég sokféle kurzus áll az érdeklődők rendelkezésére. A tantárgyak testreszabottak, elsősorban az elektronikus szövegfeldolgozás és információkezelés különféle módozatait kell a hallgatóknak megtanulni, és velük együtt a profi, tízujjas gépírást, ezen kívül pedig bevezetjük őket az irodai dokumentumkészítés és kezelés rejtelmeibe. Hogy pedig kikből lesz a szakma jeles művelője, azt a hosszú éveken keresztül tartó gyakorlat dönti el. Szoktam is mondani a lányoknak, hogy becsüljék meg azt a lehetőséget, ha egy jó helyre kerülnek, és fontos, hogy legyen később is olyan kollégájuk, akitől tanulhatnak.

Még csak lesem a többieket

A gépíró, szövegszerkesztő munkája viszonylag változatos, de nagyrészt helyhez kötött, ezzel számolnia kell annak, aki e pálya iránt érez vonzódást. – Nekem a munkaügyi központ javasolta, hogy próbáljam meg a tanfolyamot – számol be első tapasztalatairól Fajd Mária, aki érettségi és néhány év keresgélés után került erre a képzésre. – Nem tűnik nehéznek, de a gépelés megfelelő sebességével még komoly bajaim vannak. Szerintem ehhez hosszú évek kellenek, egyelőre lesem a többieket, meg különösen azokat a profi gépírónőket, akiknek nem is lehet látni az ujjait, annyira gyorsak. Az elhelyezkedési lehetőségek megfelelők, ha elvégzem az iskolát, egy olyan magáncégnél szeretnék elhelyezkedni ahol szakdolgozatok gépelésétől a hivatalos hanganyagokig vállalnak gépeléseket, információim szerint a kereset is kielégítő lesz, szóval a hely már nagyjából megvan, csak még bele kell jönnöm.

Nem titkárnő

A gépíró, szövegszerkesztő napi feladatai nem tévesztendők össze a titkárnőével, neki elsősorban adatbeviteli és adminisztratív feladatokat kell végeznie, leveleket formáz a főnök elvárásai szerint, ez annyit jelent, hogy el kell sajátítania hivatali élet „újbeszél stílusát” amely meglehetősen különbözik a szokványos, mindennapjainkban használt nyelvtől.

Kezelni tudja a beérkezett dokumentumokat az adott iroda munkahelyi hagyományainak megfelelően. Az elektronikus adatrögzítés szabályait betéve tudja, amelyekhez hozzátartozik a tízujjas vakírás profi szintű használata. A követelmények ezen a területen eléggé változóak, százötven-kétszáz percenkénti karakterleütéssel már alkalmas gépíró lehet a legtöbb helyen bárki, de azért megjegyzendő, hogy a világbajnoki megmérettetéseken hat-nyolcszázas sebességgel is képesek egyes profik gépelni.

Munkája során egyaránt képes kéziratból és hallás után is írni, ismeri a hivatalos iratok típusait, ő maga is bármikor elkészít egy megfelelő szöveget, ha kell, és mint foglalkozásának neve is mutatja, meg is szerkeszti azokat a megfelelő módon. Jól ért a táblázatkezelő programokhoz, ezeken készíti a megfelelő kimutatásokat, táblázatokat, listákat. Felhasználói szinten ismeri a számítógépet, és minden irodatechnikai eszközt, hiszen  munkája nagy részében azokon dolgozik.

Mit mond a régi munkaerő?

- Amikor elkezdtem ezt a pályát, a számítógép még nem volt mindennapos használatban – mondja Szentesné Marika, aki több mint három évtizede dolgozik különféle hivatalokban. – Azóta sokat változott a technika, bár a feladat valahogy mégsem lett kevesebb. Mi főleg azokat a munkákat végezzük, amelyekhez odafigyelés szükséges. Tehát a munkaidőnk túlnyomó részét egy helyben végezzük. Ebből a szempontból mindegy, hogy régen irathalmazok közt, kézzel körmölve, vagy manapság a számítógép előtt ülve.

Ehhez hozzá kell és lehet is szokni, szerencsére én mindig jól kijöttem a főnökökkel, kolléganőkkel. Minél tovább van valaki ezen a pályán, annál könnyebben meg tudja oldani a feladatait. Nekem még a számítógépes technikákat is külön meg kellett tanulnom felnőtt koromban, és bár nem volt könnyű, azért nem volt lehetetlen feladat sem.

PG

 

Aki elbűvöli a fémet – a hegesztő

Gépészeti munka

- A hegesztés valójában a gépészeti munka egyik válfaja, elsősorban azonos, vagy eltérő típusú fémrészek egyesítésére használjuk, és ezzel együtt elhasználódott és sérült alkatrészeket javítunk, vagy újítunk fel vele – meséli Kornai Gusztáv, a szakma megbecsült képviselője. – Mivel igen balesetveszélyes foglalkozás, megfelelő védőruházatban lehet csak végezni, főleg az arcot és a kezet kell védenünk, és persze a ruházat többi része is különlegesen erős, hőálló anyagokból áll.

Dolgoztam már gyárakban, üzemekben, kinti terepen, műhelyekben. Mindenütt, a legkülönfélébb iparágakban alkalmaznak hegesztőket, csinálunk gépeket, kapukat, hidakat, csöveket és rengeteg hasonló dolgot, és persze az elektronika számtalan területén is foglalkoztatnak minket. Munkám többnyire helyhez kötött, nem folyamatos, de igen nagy pontosságot és koncentrációs készséget követel. A jó dolgozókat megbecsülik, pár év itthoni szakmunkás tevékenység után külföldön is el lehet helyezkedni, háromszor, négyszer akkora fizetéssel, ami helyenként ezerötszáz, kétezer Eurót is jelenthet, szóval van respektünk, azt hiszem.

Esetenként jó pénzért

Alapfokú iskolai végzettség elég ehhez a szakmához, betöltött tizennyolc év, és széleskörű orvosi vizsgálat, a tanfolyam körülbelül hetven százaléka gyakorlati oktatásból áll.

- A hegesztési munkák minden egyes fajtáját külön tanítjuk – mondja Izsák Kálmán oktató. Olyan fiúkat várunk ide, akiket érdekel a gépészet minden válfaja és szívesen dolgoznának kemény, de szép körülmények között, esetenként, ügyességüktől függően viszonylag jó pénzért. A kínálat nagy és a jelentkezők száma is általában elegendő szokott lenni. Anyagismeretet, technológiát, munkavédelmet, szabványokat, szakrajzot tanítunk a gyakorlat mellett. Kiemelném az általános gépészeti technológiai feladatokat, mert az nagyon fontos hogy mindenki megismerkedjen azokkal a munkatárgyakkal, amikhez hozzákapcsolódnak a hegesztési technikák különböző típusai is, hiszen tanfolyamaink hallgatóinak több-kevesebb gépészetei ismeretekkel is rendelkezniük kell.

Régen a szakmunkásképzés keretében három éves iskolák voltak, a mostani tanfolyamok általában kilencszáz órásak, ami csak a legszükségesebb tudnivalókat követeli meg, erre rengeteg gyakorlati képzést szoktunk ráépíteni.  A fogyóelektródás hegesztés elsajátítása során megismerkedünk az összetett kötőhegesztési feladatok végrehajtásával, a gázhegesztéssel, a bevonatelektródás kézi ívhegesztéssel. Munkavégzésünk sajátos jellegénél fogva, nagyon fontos számunkra, hogy a fiatalok tisztában legyenek az elsősegélynyújtás, a munkabiztonság és a környezetvédelem fogalmaival is. Ezeken kívül geometriai mérésekkel is foglalkozunk, fémek kézi és kisgépes átalakításával, és megtanítjuk hallgatóinkat a műszaki dokumentációk elkészítésére is.

Jó elhelyezkedési esélyek

- Azért jelentkeztem erre a képzésre, mert rengeteg terület felé el lehet helyezkedni – mondja Végh Pál hallgató. – A kézügyességem mindig is jó volt, érdekeltek a gépek, az elektrotechnikától a vasúti hidakig, és innen könnyű továbblépni a jövőben, úgy hogy hegesztőként kezdve, később más, gépészeti végzettséggel kapcsolatos papírokat is begyűjtsek. Fizikailag nem annyira megerőltető munka, mint amilyennek első pillantásra tűnik, de jól keresni vele csak akkor lehet, ha valaki nagyon precíz és rátermett. Azt hiszem, ezt a szakmát, házilag, könyvekből nagyon nehéz megtanulni, bár ismerek olyanokat a baráti körömből, akik ilyen módon próbálkoztak. Nálunk ismerni kell a hegesztés hőmérsékletét, segédanyagait, a végső szilárdságot, mert ezek nagyban függnek attól,hogy mivel mit  hegeszt az ember. Lánggal, védőgázzal és megfelelő szakismerettel illetve gyakorlattal már elfogadható munkát lehet végezni, és ezek ismeretét csak egy ilyen tanfolyamon sajátíthatja el az ember.

Gép-, alkatrészipar, közlekedés

Fogyóelektródás hegesztőkre, és általában ennek a szakmának minden válfajára nagy szükség lesz gépipar, a közlekedés, az alkatrészekkel foglalkozó ipar különféle területein a jövőben is, akik ezt tanulják, dolgozhatnak gyárakban, kis és nagy üzemekben, magánvállalkozóként, mindenkinek jó esélye van arra, hogy biztos megélhetést találjon magának itthon, vagy külföldön.

PG

Agrártechnológus – OKJ leírás

OKJ-szám: 55 621 02Betölthető foglalkozás: Mezőgazdasági technikus FEOR 3124 Képzési idő: 2 év Csak iskolarendszerben tanulhatóSzükséges iskolai végzettség: érettségiEgyéb feltétel: egészségügyi alkalmasság Elágazások• Baromfitenyésztő és baromfitermék-előállító technológus• Gyógynövény- és fűszernövénytermesztő és -feldolgozó• Hulladékgazdálkodási technológus• Mezőgazdasági laboratóriumi szakasszisztens• Növénytermesztő és növényvédő technológus• Ökológiai gazdálkodó• Sertésztenyésztő és sertéstermék-előállító technológus• Vadgazdálkodási technológusA mezőgazdasági üzemek, gazdaságok közvetlen szervezésében, a gazdálkodás irányításában, a kutatási eredmények alkalmazásában vesz részt.Feladatai:• a mezőgazdasági gazdálkodó szervezeteken belül a tevékenységek optimális arányának megállapítása, a beruházások megtervezése és a termelés gazdaságosságának ellenőrzése területén részfeladatok megoldása • új termelési technológiák kipróbálása és bevezetése • piackutatási és marketingfeladatok ellátása, a termékek elhelyezése • a felügyeletére bízott munkások szakmai irányítása • a szaktudományok fejlődésének és gyakorlati alkalmazásuk lehetőségeinek figyelemmel kísérése Jellemző munkakörök:• Állat-egészségügyi szaktechnikus • Állat-egészségügyi technikus • Baromfi-tenyésztési szaktechnikus • Faiskolai technikus • Gyümölcstermesztési szaktechnikus • Kertésztechnikus • Kertművelő technikus • Mezőgazdasági üzemgazdasági szaktechnikus • Növénytermesztési szaktechnikus • Növényvédelmi szaktechnikus • Öntözéses növénytermesztési szaktechnikus • Öntözési technikus • Szőlőtermesztési szaktechnikus • Zöldségtermesztési szaktechnikus Néhány kapcsolódó, de máshová sorolt foglalkozás:2125 Mezőgazdasági mérnök2126 Erdő- és természetvédelmi mérnök3126 Környezetvédelmi technikusMinimális képzettségi (képesítési) feltétel:Középfokú oktatás keretében az általános gimnáziumban, szakközépiskolában, technikumban megszerzett képzettség jellemzője, hogy magasabb színvonalú általános ismeretet ad, mint a II. képzettségi szint, azonban több iskolatípusnál szükség van olyan iskolai vagy iskolán kívüli képzésre, amely megfelelő szakismerettel látja el az e képzettségi szintbe tartozókat.ElágazásokA 2006-os OKJ rendelet szerint a képzés adott pontján választhatsz, hogy a felsoroltak közül melyik szakirányban szeretnéd folytatni a tanulmányaidat. Eddig a pontig azonos tárgyakat tanulsz, bármelyik szakirányba is szeretnél továbbmenni. Szakközépiskolák, szakiskolák képzései:

Agrármenedzser asszisztens – OKJ leírás

OKJ-szám: 55 621 01Betölthető foglalkozás: Egyéb kereskedelmi, áruforgalmi, értékesítési ügyintézők FEOR 3629 Képzési idő: 2 évCsak iskolarendszerben tanulhatóSzükséges iskolai végzettség: érettségiEgyéb feltétel: szakmai alkalmasság Elágazások• Agrárkereskedelmi menedzserasszisztens• Bortechnológus• Élelmiszeripari menedzser• Ménesgazda• Mezőgazdasági menedzserasszisztens• Mezőgazdasági műszaki menedzserasszisztensIde tartoznak a 362-es alcsoportból a máshová nem sorolható kereskedelmi, áruforgalmi, értékesítési ügyintézők.Jellemző munkakörök:• Fuvarbonyolító • Fuvarozási ügyintéző • Reklamációs ügyintéző • Szállítási előadó • Szállítási ügyintéző • Számlázási előadó Minimális képzettségi (képesítési) feltétel:Középfokú oktatás keretében az általános gimnáziumban, szakközépiskolában, technikumban megszerzett képzettség jellemzője, hogy magasabb színvonalú általános ismeretet ad, mint a II. képzettségi szint, azonban több iskolatípusnál szükség van olyan iskolai vagy iskolán kívüli képzésre, amely megfelelő szakismerettel látja el az e képzettségi szintbe tartozókat.ElágazásokA 2006-os OKJ rendelet szerint a képzés adott pontján választhatsz, hogy a felsoroltak közül melyik szakirányban szeretnéd folytatni a tanulmányaidat. Eddig a pontig azonos tárgyakat tanulsz, bármelyik szakirányba is szeretnél továbbmenni. Szakközépiskolák, szakiskolák képzései:

A tűzhelyteremtés művészete

Sokan felnőtt fejjel, egészen más pályákról térnek át ide, miután szerelembe estek a házi tűzhely elkészítésének titkaival. Mert ősi titkokról és valódi teremtésről van szó ennek a szakmának az esetében, amelyet valójában szinte lehetetlen tanfolyamokon megtanulni, hanem mint az igazán régi hagyományok követőinél, egy valódi mestertől kell szépen, fokozatosan magadévá tenned ezt a tudást, hogy aztán hosszú idő után te is hivatásod elismert művelőjévé válhass. A házi tűz szimbóluma rendről és tisztaságról árulkodik, ahol ég a tűz és meleget ad, ott nagy baj már nem lehet. Egyszerre véd és közelebb hozza a családtagokat – aki tehát kályhát, kandallókat épít, annak nagy a felelőssége, hiszen itt nem szabad hányaveti munkát végezni, nemzedékeket szolgálhat ki egy-egy mestermű, és patinás dísze lesz a lakásnak akkor is, ha éppen nem használják. Ha pedig pusztán a fűtéssel kapcsolatos költségeket tekintjük, napjaink változékony és egyre emelkedő gáz és villanyszámlái miatt újra kezdenek divatba jönni a régebbi, már bevált, és bizony jóval olcsóbb módszerek. Egyre több ember igényli otthonában a természetes tűz látványát, valamint szeretne kevesebbet fizetni a fűtésért, ami egy átlagos lakás esetében, ha kályhára, kandallóra térünk át, mintegy húsz-harminc százalékos költségcsökkenést jelent. Igaz persze az is, hogy egy új kályha megépítése pénzbe kerül, de idővel még a legdrágább csempekandallók is behozzák az árukat. Nagy különbségek vannak ugyanis kályha és kályha között – nem mindegy miből készülnek az alapanyagok, milyen a tűztérbetét, egyszerű nagyipari csempék vagy Zsolnay porcelán-e a burkolat. Hiszen léteznek aranyozott kerámiákkal díszített kályhák is, csak kiegészítő fűtésre, vagy inkább hangulatvilágításra használatos meseszép kandallók, és ezer más dolog, amelyeket ennek a hivatásnak a mesterei ismernek csak jól.                           -          Minket leginkább az új kihívások érdekelnek, mindig adott helyre tervezünk kályhákat, hogy ezek kivitelezése megfeleljen a megrendelő és a mi igényeinknek – mondja Herczku Zsolt, aki családjával együtt űzi évek, évtizedek óta ezt a foglalkozást. Véleménye szerint sem lehet könnyen megtanulni a mesterséget: – Manapság talán egy szakképzőiskola Budapesten az egyetlen hely, ahol hagyományos oktatás folyik, ezenkívül országszerte beindultak a felnőttképző OKJ-s tanfolyamok, amelyek szintén igen hasznosak lehetnek, de szerintem, abból nem lesz rögtön kályhás, aki egy olyat elvégez. A hat hónap vagy a több év tanulás folyamán legfeljebb az elméleti alapokat lehet elsajátítani, de a gyakorlat egészen más. Ezért a legjobb amit a pályakezdőnek tanácsolhatunk az, hogy bármilyen papír is van a birtokában, menjen el egy kályhásmester mellé dolgozni, először csak szerszámadogató segédmunkásnak, és aztán szépen lassan lesse el ennek a hivatásnak a titkait, hogy aztán akár művészi fokon legyen képes kamatoztatni az ismereteit. Mert ez a pálya egyszerre nehéz fizikai munka, arányérzéket és jó tervezőképességeket igénylő hivatás, és nem utolsósorban művészet is, ahol esztétikus, az otthon meghitt melegét megteremtő, életre szóló műalkotások is jelzik a kályha és kandallóépítő tevékenységét. $kep2$   – Munkáink hatvan-hetven százalékát Budapesten végezzük, ahol új, egyedi darabokat készítünk, valamint nagy számban újítunk fel régi kandallókat is. Vidéken több lehetőség van a kerti kemencék, illetve a régi parasztház korhű fűtésének előállítására. Természeten vállalkozóként dolgozunk, és úgy gondolom, ezen a pályán ez éri meg jobban. Számítani kell arra is, hogy a kályhások esetében a szerencse is közrejátszik abban hogy mekkorák a megrendelői igények, hiszen munka szempontjából olykor hónapok is kimaradhatnak. Igaz viszont, hogy viszonylag sok pénz jöhet össze akár egy egyszerű, néhány napos feladattal is, tehát az anyagiak viszonylag kielégítőek, mindamellett hogy esetenként érdemes felkészülni a szűkösebb időszakokra. Egy pályakezdő esetében is, aki egy mester mellé áll be dolgozni, havi másfél-kétszázezer forinttal  mindenképpen kalkulálhatunk. Aztán ha maga is önállóan kezd el tevékenykedni, a bevétel akár meredeken emelkedhet, persze a munka minőségétől és a hírnévtől függően. Szerencsére manapság ez a hivatás reneszánszát kezdi élni, tehát várható hogy a jövőben a megrendelések száma országszerte növekedni fog, ami viszont sajnos az önjelölt mesterek, a kontárok feltűnésével is együtt jár, akik leronthatják a szakma hitelét. Annak érdekében, hogy ez a ne történjen így, a legjobb hazai szakemberek a kétezres évek közepén létrehozták a Magyarországi Cserépkályhások, Kandallóépítők- és Gyártók Országos Ipartestületét. PG Kályhás szakmát tanulhatsz többek között az Ybl Miklós Szakképzőiskolában.

A természet segítőtársa – az ökogazda

Ezek a módszerek tehát inkább visszatérést jelentenek a hagyományokhoz, a szemlélet középpontjában a természet megóvása, az ember és környezete közti összhang megőrzése, helyreállítása áll. Az ebben az ágazatban dolgozó munkafolyamat mellőzi tehát a környezetre és egészségre veszélyes anyagokat, hormonkezelést, génmanipulációkat felhasználó technológiákat, sőt, még a gyomirtó szereket is, így állít elő egészséges, ízletes és káros anyagoktól mentes élelmiszereket.   Az elkötelezettség a fontos – Várunk minden olyan fiatalt, aki hasonló elképzeléseket fogalmazott meg magában a mezőgazdaságról – mondja Valkó Ferenc oktató. – Érettségi után, vagy már a tizedik évfolyam befejeztével csatlakozhatnak hozzánk. A felvétel igen könnyű, sem pályaalkalmassági, sem hosszas egészségügyi procedúra nem szükséges, elegendő a teljes elkötelezettség. Az idejét tekintve, tanfolyamaink hatszáz órásak, ez alatt bőséges elméleti és gyakorlati képzés folyik. Tantárgyaink közé tartoznak a mezőgazdasági környezettudatos gazdálkodás, az állattartás, a környezetgazdálkodás és elemzés – ezek az alapvető tudnivalók, melyeket kiegészítünk termesztéstechnológiai, hulladékgazdálkodási és természetvédelmi ismeretekkel. Ahhoz, hogy növendékeink manuális, műszaki ügyekben is képzettek legyenek, gépüzemeltetést és karbantartást is oktatunk, illetve, hogy a mai élet követelményeinek is megfeleljen hallgatóink tudása, természetesen nem maradhatnak ki a  kereskedelmi, vállalkozási ismeretek és az ügyvitel sem.   A természet tisztelete – Számomra nem volt kérdés, hogy milyen irányban helyezkedjek el, mondja Ferenci Zsóka, tanfolyami hallgató. A természet tisztelete, és a természetes dolgok iránt való vonzódásom vezetett ide, illetve az, hogy otthon apuékkal is elkezdtünk ilyenekkel foglalkozni. A biokertészet és növénytermelés végigkísérte az életemet, nem mondhatom tehát, hogy ismeretlenül csengenének számomra ezek a fogalmak, amelyekről itt tanulhatok. Persze azért minden napra jut valami újdonság is, például az agrometeorológiával kapcsolatban, vagy az állattenyésztés, növénytermesztés környezeti vonatkozásairól és úgy általában az ökológiai szemlélet minden rangú tudnivalóiról máshonnan nem szerezhetnék ilyen mélységben, ennyire érdekes információkat. Ennek az OKJ-s tanfolyamnak a célja, a szakemberek képzésén túl az is lehet, hogy az ökológiai szemléletű gazdálkodást mind szélesebb körben sikerüljön elterjeszteni, és az is biztos hogy én mindent meg fogok tenni ennek érdekében, hiszen ezen a területen, ez a típusú hozzáállás az egyetlen lehetséges jövőbeli út.     Nem csak munka, életforma is Az ökológiai gazdálkodás környezeti és gazdasági szempontból egészséges, fenntartható gazdálkodási mód. Szemléletének középpontjában a természet megóvása, az ember és környezete közti összhang megőrzése, helyreállítása áll. Hazánkban sajnos még nem annyira elterjedt, mint amennyire lehetne, de azért az ország több nagyvárosában is van már Ökopiac, ahol ellenőrzött termelőktől beszerezhetőek a friss biozöldségek, gyümölcsök. – Magam is lelkes termelője, árusítója és propagátora vagyok ennek a gazdálkodási szemléletnek, amelyik, nyugodtan mondhatom, elsősorban egy életforma, és csak ezután következik az ebből való megélhetés kérdése – vallja Kelen Miklós, okleveles ökogazda. – Valójában ennek a szakmának a kialakulása egy természetes reakció volt, úgy is mondhatnám, a természet lépett közbe az ember érdekében. Az utóbbi száz évben ugyanis világszerte megfigyelhető volt a mezőgazdaságban és növénytermesztésben alkalmazott talaj termékenységének gyengülése, az egyre gyakoribb növénybetegségek, járványok, a mezőgazdasági termékek minőségének leromlása, amelyek oka elsősorban a különféle kemikáliák, vegyszerek, génmanipulációs eljárások esztelen, és csak a haszon érdekében alkalmazott voltában rejlett. Emiatt alakultak ki, világszerte, egymástól térben és időben is különböző helyeken, azok a gazdálkodási formák, melyeket közös néven ökológiai gazdálkodásnak nevezünk.   Napi munka, magasztos célokért – Munkám során tehát a legfontosabb dolgok közé tartozik, a környezetbarát módon való termelés. Szerencsére saját vállalkozásunk van, ahol növényekkel és állattenyésztéssel egyaránt foglalkozunk, ami persze elég sok adminisztrációs tevékenységgel is jár, de hát ez legyen a legnagyobb probléma… Ebből a szempontból kicsivel több a papírmunka, hiszen külön be kell fektetnünk pl. tápanyagpótlásra, talajélet fenntartásra, ugyanis mi műtrágya helyett istállótrágyát, komposztot, ásványőrleményeket, a talaj termékenységét fokozó baktérium-készítményeket használunk, és még ezer más dolgot, amitől bonyolultabb az ügyvitel, de sokkal szebb és egészségesebb a végeredmény. Márpedig nekünk ez a célunk, és ez egy magasztos dolog.     PV

A tanító jobbkeze – a pedagógiai asszisztens

Kisiskolások nevelésével foglalkozik, de nem tanár és nem tanító. Része a diákok mindennapjaiknak, de nem tanítja őket. Ehhez a munkához rengeteg türelem, kitartás, és nem utolsó sorban elkötelezettség kell.

Egy éves OKJ képzés során válhat belőlünk pedagógia asszisztens, amelynek díja nagyjából százezer forint körül mozog. A képzés előfeltétele az érettségi bizonyítvány.

- A nálunk tanulók 120 óra elmélet és 80 óra gyakorlat van, apróbb eltérések előfordulhatnak az egyes képzések között – mondja Semsey Klaudia, aki pedagógiai asszisztenseket oktat egy budapesti iskolában.

Az egy év során olyan tárgyakkal találkozhatunk, mint a pedagógiai ismeretek, a pszichológia és szociálpszichológia alapjai, közművelődési, gondozási és egészségügyi ismeretek, gyermek és ifjúságvédelmi ismeretek, továbbá gyógypedagógiai és oktatástechnikai ismeretek. Ami az írásbeli vizsgát illeti: a pedagógiai asszisztenseknek szakdolgozatot kell készíteniük, amelyet majd a képzést végző intézmény bíráltat el. A szóbeli vizsgán pedig egy központilag kidolgozott tételsor alapján kell vizsgázni.

A gyakorlati vizsga alkalmával pedig a leendő munkakörünknek megfelelő feladatokat kell megoldanunk, úgymint a szabadidős foglalkozások iskolai kereten belül, szabadidő jellegű foglalkozás iskolán kívül, közreműködés egyéni korrepetáláson, foglalkozáson. A gyakorlati vizsgát a gyakorlatvezető pedagógus értékeli.

Azoknak érdemes belevágniuk, akik alapvetően pedagógiai pályára készülnek. Ha nem vettek föl a kiszemelt felsőoktatási intézménybe, akkor érdemes beiratkozni erre az egy éves képzésre, ami után – ha nehezen is – elhelyezkedhetünk egy iskolában, és a továbbtanulásról sem kell lemondani. A következő évben újra próbálkozhatunk valamelyik főiskolán vagy egyetemen.

Komoly idegi terhelés

- A napom meglehetősen korán kezdődik, reggel fél hétkor már az iskolában kell lennem, ahol háromnegyed nyolcig felügyelem a beérkező gyerekeket, hogy minden rendben menjen – árulja el Kiss Éva, aki egy Budapesthez közeli általános iskolában dolgozik pedagógiai asszisztensként immár négy éve.

A tanulók beérkezése után Éva – ha szükséges – helyettesítésre indul. Fontos tudni, hogy egy pedagógiai asszisztensnek nem tartozik a feladatai közé a tanítás, ha helyettesítésre kerül sor, akkor „csupán” annyi a dolga, hogy fenntartsa a rendet az osztályban, és gondoskodjon arról, hogy a nebulók a lehetőségekhez mérten értelmesen töltsék el a negyvenöt percet.

- Ha éppen nem kell helyettesítenem, akkor adminisztrációs feladataim vannak, amelyek elősegítik a tanítást. Ilyen például a diákokat nyilvántartó elektronikus rendszer kezelése – mondja Éva. Ezen kívül még bőven akad feladta egy pedagógiai asszisztensnek: segít az ebédeltetésben, ha külső szabadidős programra kerül sor, (uszoda, kirándulás, múzeumlátogatás, stb.) akkor elkíséri az osztályt, hogy segítsen a tanítónak.

Ebből kifolyólag a munkaidő gyakran több mint napi nyolc óra.

Luxusnak számít

Pedagógiai asszisztensek kizárólag általános iskolákban dolgoznak, és főleg a kisiskolások nevelésében nyújtanak segítséget. Ugyanakkor elég kevés olyan iskola van, ahol alkalmazzák őket, pedig hasznosságukhoz nem fér kétség.

- Egy iskola számára luxusnak számít, ha pedagógiai asszisztenst alkalmaznak. Jómagam is egyedüliként dolgozom ilyen státuszban az iskolában – így Éva. Ha valaki ezt a munkát választja, akkor készüljön fel arra, hogy komoly idegi terhelésnek lesz kitéve, tudjuk meg Évától.

- Folyamatos zajban kell dolgoznom, hiszen a gyerekek állandóan hangoskodnak, főleg ha ebédeltetjük őket. Mindemellett erős egyéniségnek kell lenni, hogy tekintélyt tudj kiharcolni, főleg a nagyobb gyerekeknél – mondja Éva.

- Nagyon szeretek gyerekekkel foglalkozni, ha ez nem így lenne, akkor nem csinálnám – folytatja. Fontos, hogy aki erre a pályára adja a fejét, az értsen a gyermekek nyelvén. Ehhez sok-sok türelemre és empátiáira van szükség. Ezt nem lehet az iskolapadban elsajátítani, úgyhogy aki nem érzi, hogy birtokában van ezeknek a képességnek, illetve nem szeret gyerekek között lenni, az jobb, ha más szakmában kezd el gondolkodni.

Már csak azért is szükség van egy alapvető elhivatottságra, mert a fizetés siralmas. A közalkalmazotti bértábla szerint a pedagógiai asszisztensek az úgynevezett D1 kategóriába tartoznak, azaz havi 79.000 forintot vihetnek haza. Ráadásul az elhelyezkedés sem túl egyszerű, hiszen mint fentebb már említettük, az iskolák krónikus forráshiánya miatt ez egy olyan pozíció, amit szeretnek megspórolni az oktatási intézmények. Ami viszont előnyt jelenthet, hogy a tanítási szünetek a pedagógiai asszisztensre ugyanúgy vonatkoznak, ezért nyáron például nem kell dolgozniuk, és tantestületi üléseken sem kötelező részt venniük.

- Emellett nem elhanyagolható az a szeretet, amit kapok a gyerekektől. Ez mindig feltölt engem és megerősít abban, hogy ezt kell csinálnom – mondja Éva.

T.G.

A született ezermester – a központifűtés- és csőhálózat- szerelő

Az épületgépészet egyik elágazása Ez a szakma  az épületgépészeti csőhálózat- és berendezés-szerelő szakmacsoport egyik elágazásának tekinthető. Az esetek többségében mintegy másfél-két esztendeig tartó tanfolyamot kell elvégezni annak, aki ebben a munkában szeretné megtalálni a boldogulását. Alapfeltételként a 8 általános befejezése az egyetlen követelmény, de végezhető érettségi után is vagy kiegészítő szakként, valamilyen, az épületgépészettel kapcsolatos pálya mellé. A képzés során a hallgató különféle technológiai feladatokkal ismerkedik meg, amelyek közé tartoznak az általános csőszerelési, és egyéb gépészeti tudnivalók. Itt meg lehet tanulni a gázkészülék-szerelés fortélyait, a csőhálózatok helyes bekötésének módját, ezek üzembehelyezési és karbantartási ismereteivel együtt. Kiknek ajánlható? Olyan fiataloknak semmiképpen sem akik még a horonyvésőt sem tudják megkülönböztetni  a közönséges felületi vésőtípusoktól, az ilyenek jobb ha bádogosnak mennek, vagy esetleg kertésznek, vagy legjobb, ha valami olyan pályára, ahol semmiféle szerszámot nem kell a kezükbe fogni. Ellenben akik már szinte óvodás koruktól fogva kis ezermesterként bütykölték  a játékaikat és értéktárgyaikat, majd falakat beleztek ki, hogy megtudják mik azok a fura csövek és drótok, amelyek ott tekeregnek a szem számára láthatatlanul – nos azoknak minden további nélkül ajánlani lehet. Karbantartás minden szinten Mint a szakma neve is mutatja, a munka két fő területből áll, ezeket lehet külön is végezni, de általában összetartoznak. A központifűtés- és csőhálózat-szerelő leglényegesebb feladatai közé tartozik a háztartási gázkészülékek karbantartása, javítása. Hogy ezt a munkát precízen el tudja látni, tisztában kell lennie a gázellátáshoz szükséges vezetékek, hálózatok szerepével, és annak érdekében, hogy a szerelés után fél nappal az adott hely lakói  lehetőleg ne kapjanak gázmérgezést, jó ha betartja a meglehetősen szigorú biztonsági előírásokat, valamint képes a nyomáspróbák elvégzésére. Ha már házakhoz, cégekhez jár, nem szerencsés ha  lényében mogorva és szótlan viselkedést mutat, aki csak úgy tessék-lássék módon válaszolgat az izgatott házigazda kérdéseire, hanem ajánlatos legalább némi empatikus maszkot igazítania magára, jobb lesz ez így mindenki számára, és végeredményben még anyagi előnyökhöz is jutatthatja a szerelőt – például a háziasszony megkínálja habos sütivel, annak örömére hogy nem kell tovább dideregniük. Természetesen az ő reszortja a karbantartási munkák minden rendű és rangú feladata, ha kell, hétvégén is egy egész háztömb hívhatja kétségbeesetten. Felelősség, pontosság – Sajnos évről-évre fogy a központifűtés- és csőhálózat- szerelő, sőt, általában az épületgépészeti pályák iránt érdeklődő fiatalok száma – mondja Máté János, szakoktató. – Pedig a munka elég változatos, sohasem kell egy helyben lenni és a túlóra sem annyira jelentős, legalábbis a legtöbb dolgozó megteheti, hogy úgy ossza be a munkaidejét ahogy az számára a legcélszerűbb. Alkalmazottként és vállalkozóként egyaránt lehet boldogulni, az előbbi esetben azonban egy pályakezdő nem nagyon számíthat többre havi bruttó 130-150 ezer forintnál.” Túl azon, hogy értenie kell a radiátorok legkülönfélébb típusainak beszereléséhez és javításához, ő az az ember, aki megoldja a padlófűtés összes gondját, képes  helyesen csöveket fektetni, szerelvényeket, szabályozó szelepeket helyezni el. Alkalmazza az elektromos padlófűtés módszereit is, valamint a fal és a szegélyfűtéshez kapcsolódó összes tudnivaló is kisujjában van. Ami pedig a csőhálózati területet illeti, feladatai közé tartozik a vezetékek fektetése, szerelése közterületeken, lakóházakban és üzemekben egyaránt. Ezeknél a munkáknál a szerelő a mérnöki tervrajzok alapján tájékozódik, ő választja ki a leginkább megfelelő anyagokat, szabad kezet kap a beépítés menetére, amíg végül elvégzi a központi fűtés csőhálózatba való bekötését, megjavítja a távhővezetéket, tudja mit mivel kapcsoljon össze, mert ha nem, annak egész lakóközösségek és üzemek láthatják kárát. Felelősség, pontosság, szakmai hozzáértés – ezen a pályán nélkülözhetetlen. PV

A precizitás csúcsa – az orvosdiagnosztikai laboratoriumi technológus

Társadalomtudományoktól az orvostudományig Ez a típusú technológus képzés valamivel bonyolultabb mint a legtöbb OKJ-tanfolyam, legalábbis ami az időtartamot illeti, de talán a tanulnivalók szempontjából sem mondható hogy egy egyszerű, akadálymentes terep lenne. – Ez így igaz – mondja Szalai Imre, oktató. Nálunk érettségi után öt a félévek száma, tehát jóval több mint két esztendeig tart a tanfolyam, és ezenkívül létezik egy hatodik féléves kötelező szakmai gyakorlat, amelyeket egy elég szigorú vizsga követ. Tantárgyaink fő profiljába orvostudományi, diagnosztikai-analitikai és társadalomtudományi ismeretek tartoznak. Létezik először is egy alapozó természettudományi modul: matematika, fizika, számítástechnika, általános és szervetlen kémia, analitikai kémia, szerves kémia, laboratóriumi biztonságtechnikai illetve munkavédelmi ismeretek.A biológiai modul keretében hallgatóink megismerkedhetnek az anatómia, az élettan, a biokémia, a patológia alapvető fogalmaival, és ezeken belül fontos ismereteket szerezhetneka sejt és molekuláris biológia tudományából. Befejezésül oktatunk még pszichológiát, kommunikációt, szociológiát, közegészségügyi ismereteket, laborgazdasági és jogi ismereteket. A gyakorlat során pedig hallgatóink testközelből találkozhatnak a különféle munkavégzési technikákkal, a tevékenység közben felmerülő adminisztrációs és informatikai feladatokkal – tehát mindezekből is látszik hogy mennyire alapos, szerteágazó képzést tudunk nyújtani. Elhelyezkedés laboratóriumban Az orvosdiagnosztikai laboratóriumi technológus, a megszerzett tudás birtokában különféle fehérköpenyes intézményekben képes leginkább elhelyezkedni, tehát a sejt és mikrobiológiai profilú laboratóriumokban, kémiával, biokémiával kapcsolatos laboratóriumi szakasszisztensi munkakörökben. – Nekem elég hamar sikerült szerződést kötnöm azzal az intézménnyel, ahol dolgozni fogok – mondja Erdei János, aki a tanfolyam befejezéseként, jelenleg gyakorlati idejét tölti. A szakdolgozat, a megmérettetés még hátra van, de biztos voltam benne, hogy olyan helyre jövök, ahol a maximumot kell nyújtanom. Szerencsére ifjúkorom óta érdekel a biokémia és itt hasznosan fejleszthettem a tudásomat, és rengeteg olyan tapasztalatot szereztem, melyek révén már a bonyolultabb mikrobiológiai labormunkák is egyre ismerősebbé válnak számomra, azt hiszem ez volt a legfontosabb dolog ebben a közel három esztendőben. Nem mellesleg, ez az alapképzéslehetővé teszi mindenkinek, hogy más irányú szakképzés vagy felsőfokú képzés felé folytathassa a tanulmányait, hát előfordulhat, hogy én is élek ezzel a lehetőséggel. A labor rendben tartásától a mikroszkópikus vizsgálatokig A technológus, mindennapi munkája során, számos olyan feladatot is elvégez, amelyik nem kapcsolódik kifejezetten a mikrobiológiai elemzésekhez, legfeljebb tisztító és mosogatószerek formájában, és eleinte inkább felhasználói, mint kutatói szinten, ugyanis teljes mértékben az ő reszortjai közé tartozik a labor rendjének és tisztaságának fenntartása, sőt a mosogatás is, ami rengeteg apró üveget, kémcsöveket jelent, tehát igen aprólékos módon kell ahhoz is hozzállnia, hogy a munkakörülmények biztosítva legyenek. Ezen kívül oldatokat állít össze, sejttenyészeteket nevel és az ő felelőssége az is, hogy a laboratóriumi műszereket szakszerű módon karban tartsa. – Munkánk során legfontosabb a figyelmes, precíz magatartás – mondja Fekete György, technológus. – Ide nem való a hebrencs viselkedés, dolgunkat fegyelmezetten végezzük, mindig tudnunk kell, hogy mi a következő lépés, milyen folyamatokban veszünk részt. Amikor eljön az ideje, hogy önállóan végezzünk bizonyos biokémiai és molekuláris biológiai kísérleteket, akkor pontos jegyzőkönyveket vezetünk, és betartjuk az utasításokat. Persze az már egyfajta rang, ha az ember szabad kezet kap a kísérletezéshez, ehhez már rengeteg elméleti tudás és gyakorlat is szükséges. Sok időt töltünk az oldatok készítésével, higításával, rengeteg mikroszkópikus vizsgálatot végzünk, állandóan ellenőriznünk kell a mérési eredményeket. Feladataink közé tartozik az is, hogy mintavételeket készítsünk elő az orvosi diagnosztikai laboratóriumi vizsgálatokra, valamint beprogramozzuk a mérőműszereket. Ezekhez a munkákhoz komoly elhivatottság is kell, és persze alapvető érdeklődés a modern orvosi technológiák fejlődése iránt. PG

A pénz csak egy szám – a bolti pénztárosok

Bolti pénztárosként a bankkártya használatának szabályaival is tisztában kell lenned

A bolti pénztáros tanfolyam körülbelül három hónapot vesz igénybe, a képzés és a díja általában harmincezer forint körül van. Ehhez még hozzájön a vizsgadíj, ami többnyire harminc és tizenötezer forint között mozog. Ugyanakkor létezik olyan képzés is, ahol a tandíj tartalmazza a vizsgadíjat is, megéri tehát rászánni az időt egy kis keresgélésre.

A tanfolyam időtartama három hónap, helye válogatja, hogy ez hány tanórát jelent a valóságban. Általában 70 és 100 óra között szokott lenni. Elméleti és gyakorlati képzésben egyaránt részesülhetsz, többnyire 50-50 százalékos arányban. Egyes helyeken a szakmai gyakorlatot helyben is lehet végezni.

Aki pénztárosként képzeli el a jövőjét, annak mindenképpen ajánlott egy ilyen tanfolyamot elvégeznie, ugyanis hiába tudjuk esetleg, hogyan és mit kell csinálni, két éve már csak szakirányú végzettség birtokában dolgozhatsz kasszában. Ráadásul igazán nincs sok feltétele annak, hogy belevágj egy ilyen tanfolyamba: nyolc általános és egy egészségügyi kiskönyv kell ahhoz, hogy elkezdjed.

- A képzés során az összes olyan információt igyekszünk átadni a leendő pénztárosoknak, ami elősegíti a jövőbeli boldogulásukat – árulja el Kulcsár Piroska, aki az egyik szakképző helyen tart szakmai gyakorlatot leendő pénztárosoknak. – Így aztán a három hónap folyamán a pénztárosok megtanulhatják az áru- és vagyonvédelemre vonatkozó legfontosabb előírásokat, szakszerűen kezelni az egyes géptípusokat, és egyéb berendezéseket. (Pl.: bankkártyaleolvasó, vonalkód-leolvasó, elektronikus mérleg, stb.)

Ezen kívül baleset-, munka-, tűzvédelmi, környezetvédelmi és minőségirányítási szabályokat kell tudniuk, továbbá a higiéniai és fogyasztóvédelmi előírásokat. Nagyon fontos még a pénzelszámolási/pénzkezelési szabályok ismerete is – tudjuk meg Piroskától.

A fentiekből is látszik, hogy egy pénztárosnak korántsem csak a pénztárgéphez kell értenie. Mindezt megerősíti Bércesi Józsefné is, aki több mint tíz éve dolgozik ebben a szakmában:

- Ugyan vannak olyan helyek – főleg egyes hipermarketek – ahol egy pénztárosnak valóban csak annyi a dolga, hogy a kasszában üljön és minél több terméket húzzon le egy perc alatt. Erre kitaláltak egy mérőszámot is, amit termék/percben határoznak meg. Az számít jónak, ha egy perc alatt 13-15 termék fordul meg a kasszás kezei között. Viszont egy kisebb boltban más feladatokat is a pénztárosnak kell ellátnia, ilyen lehet például a takarítás vagy a kisebb áruk polcra való felhelyezése.

Természetesen a bolti pénztárosoknak is vizsgát kell tenniük a tanfolyam végén. Elméleti és gyakorlati vizsga is van. Előbbi tételek alapján megy, míg a gyakorlati vizsga alkalmával már vevőket kell zökkenőmentesen kiszolgálni.

Zsebre megy a játék

Egy pénztárosnak sokfelé kell figyelnie a munkája során. Már csak azért is, mert nem csupán készpénzes fizetés létezik a világon.

- Sokféle utalvánnyal is szoktak fizetni, vagy éppen bankkártyával. Észnél kell lenni, ugyanis se a hiány, se a többlet nem jó. A saját zsebedre megy a játék, a hiányt neked kell kifizetni, a többlet pedig nem tarthatod meg – így Bércesi Józsefné, aki annak idején azért lett pénztáros, mert nem akadt más munkalehetőség. – Egy vidéki kisboltban kezdtem, ott tanultam meg az alapokat. Később aztán megszerettem ezt a munkát és már nem éreztem kihívást a vidéki pénztárosságban. Azért jöttem Budapestre dolgozni, mert itt több a vásárló és nagyobb a pörgés – mondja, majd hozzáteszi, hogy mindig szeretett számokkal dolgozni, az eredeti szakmája is hasonló: bérszámfejtőként dolgozott sokáig.

- Nem szabad a pénztől félni, az csak egy szám, amivel dolgozol – tanácsolja a pályakezdőknek Bércesi Józsefné. Úgy gondolja, hogy nem szabad megijedni a kezdeti nehézségektől pár hét alatt belejön az ember. – Megtanulod egyes termékek kódjait, ha valaki ezt akarja csinálni, akkor ez igazán nem jelent akadályt. Közhelynek számít ugyan, de a vásárlónak mindig igaza van. – Aki ezt nem tudja elfogadni, és nem szeret emberekkel foglalkozni, illetve nem elég türelmes, annak csak nyűg lesz ez a pálya. Szinte folyamatosan problémákat kell kezelni, ez az egész egy nagy türelemjáték. Mindemellett fontos, hogy udvarias és segítőkész legyél, de megalázkodni nem kell – véli Bércesi Józsefné.

Változó kereset

Pénztárosként nem rosszak az elhelyezkedési esélyek, bár Bércesi Józsefné úgy gondolja, hogy „normális helyre” csak ismeretség segítségével lehet bekerülni.

- Ha megszűnne a mostani munkahelyem, nem biztos, hogy könnyen találnék másik állást – mondja, és hozzáfűzi, hogy szerinte manapság sehol nem könnyű az elhelyezkedés. A kereset eléggé változó lehet. Attól függően, hogy hol sikerül elhelyezkednünk, körülbelül nettó hetven és százhúszezer forint között vihetünk haza egy hónapban.

- Munkám során nagyon sok pozitív visszajelzést kapok, ezért is szeretem csinálni. Vannak törzsvásárlóim, akik kizárólag hozzám állnak be a sorba – mondja Bércesi Józsefné és úgy véli, hogy az ilyen pozitív élményekért is megéri ezt csinálni.

T.G.

A marketing csúcsa – a reklámszervező szakmenedzser

Idegen nyelv, informatika az alap – A reklámszervező szakmenedzser képzés két éves, sokrétű ismereteket átadó tanfolyam, amelyre érettségit követően lehet jelentkezni – mondja Dálnoki Emilné oktató. –  Diákjaink számára lehetőség van több hetes szakmai gyakorlatra is, ahol olyan cégek segítik a felkészülést, amelyek rögtön a mélyvízbe is dobják a fiatalokat, persze, azért ez még mindig csak lubickolás a valódi reklámszervezői munkához képest. Tantárgyaink leginkább az üzleti életben nélkülözhetetlen marketing- és reklámtevékenység szervezésével, irányításával, ellenőrzésével kapcsolatos témakörökből tevődnek össze: vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése és megszüntetése, üzleti kommunikáció, ügyviteli és munkaerő-piaci ismeretek, reklámszervező szakmenedzseri tevékenységek, vállalkozások menedzselése. Fontosnak tartjuk, hogy hallgatóink beszéljenek valamilyen idegen nyelven, jól értsék az informatikai és gazdasági-szakmai nyelvet, értsenek a gazdasági folyamatokhoz, mintegy belülről látva annak szépségeit és buktatóit, és boldogulni tudjanak akár a nemzetközi kereskedelmi kapcsolatok terén is. – Azt hiszem, ez a tudás elegendő ahhoz, hogy aki itt végzett, kellő eséllyel tudjon elhelyezkedni valamilyen komolyabb cégnél, hogy aztán valódi szakmenedzseri életben is elkezdje a bizony nem feltétlenül könnyű, rengeteg ügyességet és akaraterőt kívánó munkáját – állítja Fekete Réka hallgató, aki rövidesen befejezi a tanulmányait. Azonnali munkahelyet rögtön a tanfolyam után sajnos senkinek sem tudnak garantálni, de erre számítottunk is. Azért jelentkeztem ide, mert tisztában vagyok vele, hogy szükség van erre a szakmára, és szerintem olyan ember vagyok, aki ha kell, ki tudja nyitni a száját, és  nem fél végigcsinálni azt, amit elkezdett. Ma minden cég elsősorban eladni és profitálni akar, mégis hiány van azokból a képzett szakemberekből, akik ezt a tevékenységet professzionális módon képesek megoldani. Őszintén remélem, hogy mi is versenyképesek leszünk a munkaerőpiacon.   Értékesítés és szervezés egész nap A reklámszervező szakmenedzserek korunk fontos emberei, valójában leginkább egy-egy adott vállalat termékeinek értékesítési tevékenységében, illetve az értékesítési folyamatok szervezésében vesznek részt. Nem csekély kommunikációs és pszichológiai érzékkel, az ő feladatuk kialakítani a reklámterveket és a marketingtevékenység összes stratégiáit. Járatosnak kell lenniük a különféle piackutatási módszerekben, amelyek során felmérik a fogyasztók igényeit, majd kielégítik azokat a megfelelő termék megfelelő áron való értékesítésével. Meg kell tanulni alkalmazkodniuk a piaci igényekhez, olyan módon, hogy mindeközben befolyásolni is tudják a piacon felmerülő igények alakulását. Egy átlagos reklámszervező szakmenedzser, marketinges tevékenysége a mindennapi életben többek között abból is áll, hogy olyan dolgokkal foglalkozik, mint például egy termék vagy szolgáltatás célcsoportjának megállapítása. De ezen kívül is rengeteg feladata van. Meghatározza, milyen boltokba, hova helyezzék el az adott terméket, és arról is ő dönt, melyik reklámozó felület a legmegfelelőbb a termék vagy szolgáltatás népszerűsítésére: a nyomtatott sajtó, az internet vagy a tévé.   Az apróságok is számítanak  - Mindezeknek a folyamatos működtetéséhez rengeteg üzleti ismeretség, mondhatni kapcsolati tőke is kell – mondja Gittai Pál, aki egy reklámcégnél dolgozik. Az új termékek bevezetését mindig hosszas stratégiai munkák, egyeztetések, konferenciák előzik meg, majd lépésről-lépésre kell kialakítanunk az üzleti terveket, és bevezetni azokat a gyakorlatba. Így is számtalanszor előfordulhat, hogy a végeredmény és az előzetes tervezés között óriásiak a különbségek. Azért ez nem olyan nagy baj, én eléggé élvezem a váratlan szituációkat is, és ebben a szakmában akad belőlük bőven. Sokat kell rohangálni, telefonálgatni, meggyőzni más cégek képviselőit a magunk igazáról, és kicsiben ugyanez történik a kollégák között is, ugyanis számtalanszor felmerülnek a stratégiai tervezések során olyan ötletek is, amelyeket mindenképpen fontolóra kell vennünk ahhoz, hogy sikeresek legyünk. Nem kell mondanom, hogy a pályánkon a külsőségeknek is mennyi szerepe lehet, hiszen nem mindegy hogyan öltözködünk, milyen a mappánk, a hajunk, a tollunk, vagy hogy milyen márkájú öltönyben jelenünk meg egy-egy tárgyaláson, legyen az valamilyen lokális feladat, vagy egy világcég irodája. Az ember nem is gondolná hogy mik múlhatnak ilyen látszólagos apróságokon.   PV

A lovaglás szerelmese – a ménesgazda

Mindent a lovakról – A képzés érettségihez kötött, és sok egyéb lovas szakirányú, vagy akár turizmushoz  kapcsolódó képesítéssel együtt is el lehet végezni – világosít fel Tellér Imre, oktató. A tanfolyamainkra bekerülő fiatalok persze nem itt látnak életükben először lovakat, tehát aki erre a pályára szánja a fejét, sokszor már tagja valamilyen lovas egyesületnek, alapszinten ért az állatokhoz. Ez különben nem követelmény, de ajánlott feltétel, és a jelentkezők többsége ezt be is tartja. Az elvégzendő idő négy félév, amelynek kb. a hatvan százalékát gyakorlati oktatás tölti ki. Ezek közé tartoznak a hajtási ismeretek, a lovaglási, lovasoktatási tudnivalók, és a különféle takarmányozással és tartástechnológiával összefüggő tanegységek. Ezen kívül informatikát is tanítunk, anatómiát, élettant, állategészségügyi, genetikai és higiéniai ismereteket és szaporodásbiológiát. Mivel a ménesgazdáknak a sport és az üzleti életben is egyaránt meg kell felelniük, képzésünk fontos részét alkotják a pénzügyi, vállalkozási ismeretekkel kapcsolatos tudnivalók, a jog és a lovasetika, illetve a lovassportszervezés. Mivel pedig kifejezetten balesetveszélyes foglalkozás, fokozottan ügyelünk a baleset- és sérülésvédelem elsajátítására is.   Elszántaknak jó elhelyezkedés – Az elhelyezkedés nem nehéz azok számára, akik erre a pályára születtek, és van valamennyi ismeretségük is a szakmán belül – mondja Gellért Gábor, aki hosszú évek óta dolgozik ménesgazdaként. Nekem annak idején rögtön sikerült elhelyezkednem egy lótenyésztő egyesületnél, de dolgoztam lovasiskolákban és különböző vállalkozásoknál is. A munkaidő és a feladatok elég speciálisak, attól függően, hogy ki melyik területen van. Előfordul, hogy együtt kell élni a lovakkal, és ilyenkor csak hétvégén tudjuk megoldani a kimenőt, de azt hiszem, ez nem zavarhatja azt az embert, aki erre a hivatásra tette fel az életét. A legnehezebb problémákat a különféle EU-s szabályok betartása jelenti, ugyanis egy lótenyésztési vállalkozás üzemeltetéséhez rengeteg dolognak meg kell felelni, nem csak gazdasági szinten, hanem az állatok tartásának megfelelő higiéniai és takarmányozási feladatokban is.”   Hajnaltól estig – Nekem sokszor hajnalban kezdődik a nap és késő estig tart. Tudnom kell mindent a lótenyésztés részleteiről, hiszen bizonyos értelemben én vagyok egy egész telep főnöke, nekem kell kiadnom a napi utasításokat, amihez rengeteg adminisztrációs tennivaló is járul. Kezdetben, tanonc koromban meg kellett  tanulnom a csutakolástól kezdve az idomításon át minden fontos tudnivalót, később a munkám egyre inkább a szervezés és az ügyintézések körül bonyolódik. Nagyon kell ügyelni a biztonságra, én még kevés lovakkal foglalkozó embert láttam, aki ne szedett volna össze valamilyen könnyebb-súlyosabb sérülést. Itt nem csak arra gondolok, hogy egy kezdő lovas hamar leeshet és megütheti magát, hanem, legyenek bármilyen kezes, betanított állatok, a velük való közelebbi kontaktusok során, ha kedvencünk éppen olyan kedvében van, könnyen okozhat balesetet. Ami nekik egy rossz mozdulat, vagy egy rúgás, nekünk egy törött csont vagy borda…   Kiképzéstől a rendezvényszervezésig – Ismernünk kell a különböző fajtákat, tudni az összes reakciójukat, hangulataikat, részt kell vennünk a tenyészszemléken, a lovak kiképzésében és a vizsgákon is. Mi döntjük el tehát hogy melyik ló mire alkalmas, milyen irányban hasznosítsuk őket, és az ehhez kapcsolódó ügyintézések sokszor elég bonyolult rendszerét is ellenőriznünk kell. Persze itt mindenki egyet akar, és mindenki imádja a lovakat, tehát munkánk akár hobbiként is felfogható, különben nem csinálnánk. Kapcsolatot tartunk a lovassport szövetséggel, sőt, vannak közöttünk olyanok is akik versenyszerűen lovagolnak. Tevékenységi köreinkbe tehát szorosan beletartoznak a lovasrendezvények szervezései is, legyen az fontos nemzetközi esemény vagy helyi bemutató.  A ranglétra ezen a pályán különben akár elég messzire fölfelé is vezethet megbecsülési és természetesen akár anyagi értelemben is. Nem hátrány a nyelvtudás, hiszen a magyar lovashagyományok messze földön híresek, ezért számos nemzetközi szervezettel is szoros kapcsolatokat tartunk.   Személyesen ismerem az összes lovat – Számomra fontos a természet közelsége, és szinte óvodás korom óta odavagyok a pacikért – mondja Seres Réka, aki most kezdi a tanfolyamot. – Érdekel a turizmus is, és az ezzel kapcsolatos lehetőségek. Az egyik rokonomnak van egy lovardája, ahol minden egyes állatot személyesen ismerek. Szerintem ez nekem való pálya, mást jelenleg el sem tudnék képzelni.   PG

A háló ura – a webmester

Régen volt ugye a lovászmester, talán még ma is van a cirkuszokban porondmester, de csak az utóbbi tíz-húsz évben jelent meg a számítógépes kifejezések között a webmester nevű fogalom és élethivatás, amelynek képviselőjére úgy hivatkozhatunk, mintha szinte ő maga lenne az a bizonyos pók, aki ezt a globális világhálót szépen összeszövögeti.

Ő az, aki létrehozza ugyanis a semmiből az új webhelyeket, majd pedig azokat különféle információkkal feltölti, gondoz, sűrít és naprakésszé tesz minden hasznos infót azért, hogy az emberiség problémák nélkül élvezhesse a napi huszonnégy óra netezés adta örömöket. Mindebből következik, hogy felelőssége igen nagy, megbízhatónak és remek megfigyelőképességgel rendelkezőnek kell lennie, akinek a logikus gondolkodás és a kreatív ötletek felhasználása éppen úgy a legfontosabb tulajdonságai közé kell hogy tartozzon, mint valaha az uralkodóknak, hiszen akárhogy is nézzük, a régi királyok titkos tanácsadóinak a helyét mára már kizárólag a webmesterek vették át.

Persze azzal a különbséggel, hogy neki már egyenesen a nép közé kell vegyülnie, igaz, virtuális módon, de akkor is felelősségteljesen, mint egy álruhás mindentudó, akinek szava adott esetben törvény, sőt szentírás. Ezen kívül fontos, hogy folyton előrángatható legyen, ezért biztosítania kell egy állandó elérhetőséget a türelmetlenek számára, akikkel tele van a földgolyó – úgyhogy látszólagos nagy hatalma ellenére nem kell irigyelni, igaz, sajnálni sem, hiszen ha van esze, jól megkérheti az árát a munkájának.

-          A fizetésről nehezen tudok nyilatkozni – mondja titokzatosan Szarka Ágnes oktató. – Webmesteri képesítéssel kis- és középvállalkozóként ugyanúgy el lehet helyezkedni, mint bármelyik multi cégnél, és a pénz, illetve a karrier a szakmai rátermettségtől, az adott intézmény pénzügyi helyzetétől függ.

Azért az biztos, hogy a pálya a művelői között nem jellemzőek a hó végi számláktól való rettegések, de hogy ki-ki a szabadidejét a közeli kocsmában vagy világkörüli utazásokon tölti, az már tényleg az egyéni vállalásokon és képességeken múlik. El kell árulnunk persze, hogy az igazi webmester józan életet él, kicsit maga is a virtuális valóság terepén, türelmes mosollyal nézve a monitort, mint aki egyedül tudja magáról, hogy ő az az ember aki weboldalakat fejleszthet, melyet nem csak úgy a vakvilágban végez, hanem a hálózati tartalmak felől közelít meg, és egyedül ő az, aki a „megfelelő konfigurációs feladatok elvégzésének ismeretével rendelkezik – bármit is jelentsen ez a kifejezés…

Szarka Ágnestől még egyéb érdekességeket is megtudhatunk: – Az iskola elvégzése után nem csak webmesterként, hanem bármilyen rendszergazdai munkakörben is könnyű lesz elhelyezkedni. Nálunk sokrétű oktatás folyik, a szakspecifikusabbaktól az általános rendszerinformatikáig. Véleményem szerint a rövidebb tanfolyamok nem biztos, hogy megadják azt az elméleti és gyakorlati hátteret, amelyek ehhez a pályához valóban szükségesek.

A pályakezdők és a csúcson levők számára az információs sztráda tele van kihívásokkal. Mikor az új webhelyek elkészülnek, ő a felelős azért is, hogy megfelelő tartalommal legyen feltöltve az állomány.

- Nálunk csapatmunka van – mondja Hajdu András, a webmesteri hivatás tapasztalt harcosa. – Mivel én nem értek a grafikai módszerekhez, egy kollégámat kérem meg mindig, hogy öntse formába az elképzeléseimet. Ezután viszont teljes mértékben enyém a feladatoknak az a része, amelyek a munkafolyamatok dokumentálásait jelentik.

Az egyik legfontosabb a naprakészség, hiszen gyorsan változó világunkban a webmester az, akinek érzékeny virtuális ujjait az események ütőerén kell tartania. Ezen kívül a gyűjtögető életmódról sem szabad megfeledkeznie – szakoldalakról, magazinokból kimásolva, és azokat alapos tanulmányozásoknak vetve alá, kötelessége tisztában lenni az új trendekkel és technológiákkal, mert ha nem így tesz, azt esetleg ő és az egész környezete bánhatja később.

Övé a tesztelések hosszadalmas és fárasztó feladata is, valamint fel kell készülnie az internetes kalózok ellen is, akik vírusokat küldenek, illetve  betöréseket hajtanak végre idegen gépek ellen. Ezek a bűntények egy otthoni gépen még könnyen korrigálhatóak, de gondoljunk bele, azért egy NASA-hálózaton már komolyabb galibákat okoznának. Hát többek között, ezért ennyire keresett a jó webmesterek szaktudása itthon, és a világ minden táján.

PG

A hagyomány folytatója – a bortechnológus

Hogy elsőrangú ital kerüljön az asztalra – Mi vagyunk azok az emberek, akik az általános borászati ismereteken túl, számos technológiai eljárást alkalmazunk annak érdekében hogy valóban elsőrangú italok kerüljenek forgalomba – mondja Szabédi István bortechnológus. – A mindennapi munka részeként rendkívül sokrétű feladatot kell ellátnunk. Én egy borgazdaságban dolgozom, ahol több szőlőtermelő céggel állunk kapcsolatban, és elsősorban a feldolgozással, előállítással és a termelés hatékonyságának technikai módszereivel foglalkozunk. Természetesen egyszerű borász sem lehet bárkiből, rengeteg feltétel, szakmai gyakorlat szükséges hozzá, de valójában ezt magánúton, vagy ami jellemzőbb, családi hagyomány útján is el lehet sajátítani, nem kell hozzá más csak egy szőlőbirtok és hozzáértő tanácsadók, akiktől tanulni lehet. A bortechnológusi végzettség azonban ennek a műfajnak már egy speciálisabb formája. Továbbtanulás, szakmai gyakorlatok – Aki nálunk végez, annak az ország különféle egyetemein továbbtanulási lehetőségei is vannak ezekben a szakirányokban – meséli Éder István, oktató. – Viszonylag sokan jönnek hozzánk, de azért többnyire akad hely a legtöbb érdeklődő számára, csak megfelelő elkötelezettséggel kell rendelkezniük. Szükségesek a borászati alapismeretek ehhez az iskolához, de tanfolyamunk során is belekóstolunk a szőlőfeldolgozás, az erjesztési és a szőlőkezelési munkálatokba, amelyek tipikusan borászati feladatok. Tantárgyaink közé számos elméleti óra tartozik, azokon belül természettudományos alapozó tárgyak és szakmai ismeretek. Külön foglalkozások keretében sajátítható el a borkultúra, borgasztronómia, borkereskedelem, eredetvédelem, környezet- és hulladékgazdálkodás, üzleti tervezés. Hallgatóink megismerkedhetnek a borászati berendezések működtetésével, és ennek érdekében még egy boranalitikai laboratórium is rendelkezésükre áll. Azok számára pedig, akik egészen komolyan gondolják, hogy ezen a pályán helyezkednek el, igen hasznos hogy vállalkozási ismereteket, informatikát és idegen nyelvet is tanuljanak. A képzés érettségi után vehető igénybe és általában négy félévből áll, bár tapasztalataim szerint ennyi még egyáltalán nem elegendő ahhoz, hogy valaki bortechnológus legyen. Ez egy olyan hivatás, amelyet szívvel-lélekkel kell művelni, a több élves szakmai gyakorlat és az akaraterő dönti el, hogy kik maradnak meg a pályán.   Anyagi lehetőségek is – Azért választottam ezt az iskolát, mert én is szőlőtermelő helyen nőttem fel, és rokonságom szintén nagyrészt borászattal foglalkozik – mondja Ficsku István, hallgató. – A tanultak nagy része már nem ismeretlen előttem, hiszen szinte gyerekkorom óta részt veszek a különféle borászati munkálatokban, élvezem is ezeket. Persze ebben a szakmában számos új terület van egy amatőr, vagy profi borász számára is, mivel itt többet foglalkozunk kémiai ismeretekkel és a különféle speciális erjesztési, laboratóriumi eljárásokkal. Valószínűleg a további elhelyezkedéssel sem lesz gond, mivel egy olyan borgazdaságnál fogok dolgozni, ahová réges-rég bejáratos vagyok. Nem tagadom, hogy engem a tecnológiai ismereteken túl az anyagi lehetőségek is vonzanak, és ezért a termék-előállítás folyamatai mellett az értékesítésben is szeretnék hatékonyan közreműködni. Szerintem elég profi képzést kapunk, beleértve az üzleti és marketing ismereteket is. Kevés felemelőbb dolog van annál, mint amikor az ember kiül a saját szőlőlugasába, egy olyan borral a kezében, amelynek minden cseppje az ő keze munkáját és felkészültségét dicséri.   Hogy a hagyomány fennmaradjon A bortechnológus közreműködik a minőségi italok létrehozásában, ért a szőlőfajtákban rejlő lehetőségek kihasználásához, alaposan ismeri az erjedéssel kapcsolatos biokémiai folyamatokat, középvezetőként önállóan irányítja és végzi a borkezelés különféle műveleteit. A kereskedelmi életben is otthonosan mozog abban az esetben, ha reklám és marketingtevékenységet akar végezni esetleg egy saját borgazdaság keretein belül. Mindenesetre járatos a borkezelés, a tárolás és a minőségbiztosítás területein, csakúgy, mint az általánosan vett borkultúra minden ágazatai között. A magyar bor mindig is híres volt különleges borvidékeiről, egyéni zamatú nedűiről. Ahhoz hogy ez a tradíció fennmaradjon, a neves borászok, pártfogók, üzletemberek segítsége mellett, látszólag a háttérben, de a mégis az egyik legfontosabb poszton, a bortechnológusok munkájára is nagyon nagy szükség van.    PG

A gyermekotthoni asszisztens

A nevelőotthoni munkák, vagy a valamilyen szempontból hátrányos helyzetű gyerekekkel, fiatalokkal való törődés minden formája egész embert kíván. Talán ez az egyik olyan pálya a kevesek közül, ahol az idők változásai nem játszanak akkora szerepet. A gyermekotthoni asszisztens egy átfogó megnevezése az ifjúságvédelem körébe tartozó munkáknak. Elsősorban segítenie kell a gyermeket a közösségbe és a társadalomba való beilleszkedési folyamatok során, nagy hangsúlyt fektetve arra, hogy személyét és őszinte szándékait a gyermek, illetve a fiatal felnőtt el tudja fogadni. A nevelőotthonok lakóinak életkora háromtól huszonnégy esztendős korig terjed, és lehetőség szerint, korcsoportonként vannak elkülönítve. Mindez más és más feladatokat jelent a dolgozók számára. A kisebbek esetében a elsősorban a gondozási feladatok a legfontosabbak. A gyermekotthoni asszisztensnek  minden szempontból tisztában kell lennie a kicsik családi hátterévek kapcsolatban, és megteremti részükre a fizikai és érzelmi biztonságot nyújtó, adott esetben az otthon melegét is pótolni képes körülményeket. Ha szükséges, neki kell vigaszt nyújtani a korábbi környezettől való elszakadás krízise miatt. Éles szemmel kell figyelnie a gyermeket fizikai és a lelki állapotát, és szükség esetén biztosítani ellátás feltételeit, intézkedve a kórházba való felvételről vagy az elsősegély-nyújtásról. Amennyiben esetleg hiányosságok mutatkoznak e téren, meg kell tanítania az alapvető kulturhigiéniai szokásokat, ki kell alakítania a gyerekben  egy követendő napirendet, amelyet az magától is be fog tartani, megfelelő időt biztosít az alvás, a játékok és a szabad levegőn való mozgáshoz. Részt vesz a tanuló korának megfelelő ingergazdag környezet kialakításában, külön foglalkozik a nehezen nevelhető gyerekekkel és fiatalokkal, amely olykor nemcsak iskolai, hanem esetleg hatósági ügyintézésekkel is együtt járhat. Segíti a gyermeket a beilleszkedésben, és megteremti a feltételeit annak, hogy az újonnan intézetbe került fiatal be tudjon illeszkedni az adott gyermek és ifjúsági közösségbe. Előfordulhatnak krízishelyzetek, ilyenkor talpraesett intézkedésekre van szükség, gyors reagálóképességekre és megértő hozzáállásra. Nagyon jól kell ismernie a konfliktuskezelések hatékony módszereit, ezen a téren legalább annyira szüksége van született, mint tanult képességeire. Életének, munkájának jelentős részét zárt környezetben kell töltenie, a meghatározott napirendek szerint, ami persze nem jelenti a szabadság hiányát, de az arra hajlamos emberekben bizonyos érzelmi, pszichés fóbiákat okozhat. Előfordul az is, hogy olyan emberek mennek erre a pályára, akik maguk is hasonló környezetben nőttek fel, és mint mondani szokás, belőlük nagyon jó dolgozó is válhat.Érzelmileg megalapozott kapcsolatot kell kiépítenie a növendékekkel, hogy azok valóban bízhassanak benne, és képviselje az érdekeiket. A gyerekek megérzik, kinek fontosak – Mindenképpen fontos, hogy abban az emberben, aki ezt a pályát akarja választani, meglegyen a nagyfokú szociális érzékenység, hogy képes legyen mások felé fordulni, megérteni a problémáikat – mondja Radnai István gyermekgondozó-nevelő, aki évek óta dolgozik ezen a pályán. – Tudni kell azt, hogy az állami gondozott gyerekeknek nagyon jól működő szenzoraik vannak, kitűnően meg tudják állapítani, hogy ki az, aki valóban odafigyel a problémáikra, aki valóban képes törődni a sorsukkal, lelkükkel, és nem csak munkaköri kötelességének tartja a velük való foglalkozást. Ezekkel a gyerekekkel nagyon sokat kell beszélgetni. Ezekből ők pontosan le tudják szűrni, hogy ki hogyan viszonyul hozzájuk. Mindeközben, bizonyos értelemben, megengedőnek és elnézőnek is kell lenni velük. A kisebbek esetében szükséges egyfajta érzelmi viszony kialakítása, nagyobbaknál fontos hogy megfelelő életvezetési tanácsokat tudjon nekik nyújtani. Tehát rendkívül ki kell hangsúlyoznunk ennél a munkánál az érzékenységet, a lelki nyitottságra való képességeket. Az asszisztensek, a gyermekgondozó-nevelők számára az emberi tényezőkön túl, többek között fontos még a szervezőkészség, a stressztűrő képesség, és a megbízhatóság. Adott esetben olyan nem annyira népszerű feladatokat is nekik kell végrehajtaniuk, mint az elveszett okmányok, anyakönyvi kivonatok, lakásokkal kapcsolatos papírok beszerzése és dokumentációja. Az ő felelősségén is múlhat, hogy a gyerek törvényben lefektetett jogai a valóságban hogyan érvényesülnek. - Az állami gondozottak közül sokan traumák sorozatain estek át, mire eljutottak egy gyermekotthonba – állítja Radnai István. – Éppen ezért előfordul, hogy közülük többen deviáns viselkedésűek, vagy egyszerűen pszichés okokból problémás magatartást alakítanak ki magukban. Szükséges, hogy az, aki velük foglalkozik, megértse az indítékaikat és esetlegesen jogos sérelmeiket. Ezt el kell tudni fogadni, meg kell tudni érteni mindenkinek, aki asszisztensi, nevelői feladatokat lát el. Érettségi után tanulható Ma már kizárólag érettségire épülő OKJ-s képzések vannak ezen a pályán. Az elsajátítandó tantárgyak között szerepelnek az általános pedagógiai, pszichológiai, és azon belül külön kiemelve a fejlődéslélektani ismeretek, a gyermekvédelem és jogi alapismeretek. Ezeken kívül jól kell értenie a számítógéphez, a hivatalos levelek fogalmazásához, és a dokumentációs feladatok végzéséhez is. A munkaidő általában negyven órát jelent hetente, amiben benne vannak a csoportfoglalkozások, a közös kirándulások, sportolások, és esetenként a gyerekek, illetve fiatalok hivatalos ügyeiben való eljárások, részvételek, papírok beszerzései. A fizetés a közalkalmazotti bértábla alapján történik, ahol a gyermekotthoni asszisztenseket, gyermekgondozó-nevelőket az E-kategóriába sorolt bérek illetik meg, amely pályakezdőként, nettó összegben nem éri el a százezer forintot, majd pedig az évek során lassan növekszik. Ez az összeg kétségkívül nem túl magas, bár bizonyos pótlék-illetmények, például délutános és éjszakai műszakok után, valamint az ünnepnapokért, illetve túlóra-pénz is jár minden dolgozónak. Látható hogy a gyermekotthoni asszisztens sokrétű munkája során elsősorban olyan humánus tevékenységet végez, amely egy szép és nagyon megbecsülendő hivatás. PV Gyermekotthoni asszisztens végzettséget lehet szerezni többek között a budapesti Wallenberg Szakképzőiskolában.

A fontos segítő – a jogi asszisztens

Eligazodik a jog útvesztőiben

- A jogi asszisztensek képzettségüket tekintve nem jogászok, de képesek olyan feladatokat is ellátni, amelyeket különben ügyvédek vagy más jogászok végeznének el – mondja Virágh Imre, oktató. – Munkájuk haszna révén az egész jogi szervezet hatékonyabban tud működni. Tanfolyamunk ennek a jövendő munkának a tudnivalóit oktatja, ami azért még így sem kevés anyag.

A két esztendős, képzés során széleskörű betekintést nyújtunk a jogszabályi, a jogi etikai, a közigazgatási és az igazságügyi ügyvitel alapfogalmaiba, valamint számítástechnikai ismereteket is adunk hozzá. Ezeken belül foglalkozunk a jogképződési módokkal, a magyar jogforrási rendszer alapelveivel, az ügyfélfogadás etikai normáival, a jogi asszisztensek etikai kódexével és szakmai felelősségével.

A közigazgatás fogalma és sajátosságai is fontos részét képezik tanfolyamunknak. A hallgatónak tisztában kell lennie a közigazgatási ügyvitel során felmerülő összes kérdéssel, mint például  a joghatóság, hatáskör, illetékesség fogalma, a közigazgatási eljárás szakasza, az ügyiratok kezelése, archiválása a bírósági ügyvitel során, vagy az elektronikus ügyintézés speciális szabályai.

Az ismeretek birtokában hallgatóink akár a legjobb ügyvédi irodákban, és a jog legkülönfélébb területein egyaránt el tudnak helyezkedni, bizonyos szempontból még könnyebben is, mint maguk a jogászok, ügyvédek, mivel az utóbbi hivatásokból túlképzés folyik, asszisztensekből pedig viszonylag kevés van, mivel ez egy meglehetősen fiatal szakma.

A közigazgatástól az ügyvédi irodáig mindenhol keresettek

A jogi asszisztens tehát elősegíti a szakszerű jogászi munkavégzést, megteremti a megfelelő körülményeket, de nem csupán kávét főz, vagy gépel – ő valóban jobbkeze a jog szakértő embereinek. Dolgozhat bírósági alkalmazásban, olyan feladatok serény végzései közepett, amelyek folyamán nem kell a bíróknak hivatásuk gyakorlásán, az ítélkezésen kívül semmilyen lényegtelen, de mégis szükséges ügyekkel foglalkozniuk. Lehet számos közigazgatási, ügyvédi, ügyészségi alkalmazásban, ahol fontos előkészítői feladatokat lát el, de mindenképpen fontos, jogi, vagy ahhoz közelálló tevékenységet végez.

Megtalálhatjuk őket az államigazgatás területein, beleértve a minisztériumi hivatalokat, dolgozhat az önkormányzatoknál illetve közjegyzői alkalmazásban is

Ugródeszka lehet

- Számomra ez hasznos képzés lesz – meséli Harkai István, aki jelenleg tanfolyamra jár. – Néhány évet valószínűleg ledolgozok ezen a pályán, de közben elkezdem majd a jogi egyetemet is. A kreditpontok, amelyeket itt szerezhetek, hasznosak lehetnek akkor. Meg vagyok elégedve a képzéssel, szerintem alapszinten is tisztában lenni a joggal, és annak körülményeivel, nem kevés tudást jelent.

Nyilvánvaló, hogy ennek a munkának rengeteg előnye van a jog összes területén, hiszen rengeteg felesleges munkától szabadulnak meg az ügyvédek, bírák, hiszen a perektől, a polgári ügyeken át az államigazgatási eljárásokig, az asszisztenseknek hála, jelentősen lecsökken az az idő, amely egy-egy ügy elintézését, végrehajtását jelentheti. Ami igen fontos ezen a területen, hiszen köztudott – ’a pokol és a jog malmai őrölnek a leglassabban.

Alkalmazott, sok feladattal

A jogi asszisztensek feladatköréhez mindenekelőtt hozzátartozik, hogy – bármilyen fontos szerepet is játsszanak az irodákban – leginkább alkalmazotti funkciót töltenek be. Fontos szabály, hogy nem adhatnak jogi tanácsot, nem képviselhetik az ügyfelet bíróság előtt, és nem tarthatnak igényt tiszteletdíjra.

Nagy István, a szakma gyakorlott képviselője, ezt így magyarázza:

- Ahogy mondani szokták, az ügyvéd a stratéga, az asszisztens pedig, aki végrehajtja a feladatot, egy szakember. Ezen kívül igen fontos leszögezni, hogy egy ilyen helyen, számunkra, bizonyos értelemben szerencsés módon, a teljes felelősséget azért mégiscsak az ügyvédnek kell viselnie.

A mi munkánk elsősorban segítségből áll, beleértve a bírósági tárgyalásokra, tanúmeghallgatásokra, megbeszélésekre történő felkészüléseket. Mi vagyunk azok, akikre az olyan nem túl izgalmas feladok is hárulhatnak, mint például a jogszabályok, bírói döntések, jogtudományi művek kikeresései. Ennél valamivel kreatívabb az írásos összefoglalók készítése, vagy a szerződések, okiratok megfogalmazása, és hasonlók.

Szóval területe válogatja, mindenütt kicsit mást kell csinálni, de azért a munka jellege a jog kötelékében telik, és aki ebben örömét leli, az nyugodtan vágjon bele egy ilyen tanfolyamba, mert hasznos lehet  számára.

PV

A cég motorja – az ügyintéző titkár

A képzés előfeltétele az érettségi és a pályaalkalmasság. A tanfolyam tematikája a következő tantárgyakat foglalja magába: informatika, gépírás és iratkészítés, dokumentumkészítés a gyakorlatban, gazdasági, vállalkozási ismeretek, jogi ismeretek, munkajog, kommunikáció, etikett, protokoll. Titkári ismeretek, rendezvényszervezés és PR. Titkári ismeretek, irodai ügyintézés, vezetési ismeretek, minőségirányítás. Esti tanfolyamon, felnőttképzés keretében körülbelül 7 hónap alatt elvégezhető a tanfolyam. A tanulók megismerik a hivatalos iratok, levelek fajtáit, jellemzőit, az iratkészítés szabályait, jellegzetes formáit. Irodai adminisztratív munkaterületen vagy, különféle asszisztensi munkakörben, titkárnőként elhelyezkedni kívánóknak, vagy már ott dolgozóknak ajánlott. Ajánlott továbbá olyan BA diplomával rendelkezőknek is, akik humán vagy irodai területen szeretnének dolgozni. Folyamatos az érdeklődés az ilyen képzés iránt. – mondta el Virth Éva, a KOTK Oktatási Központ munkatársa.   Titkárnő avagy menedzser asszisztens A szakmában dolgozó Mikle elmondta, hogy tanfolyamként, két félév alatt szerezhető meg az ügyintéző titkár képesítés, a képzés előfeltétele az érettségi bizonyítvány valamint pályaalkalmasság.  „Végzettségem alapján alkalmas vagyok az Ügyintéző titkár (OKJ: 54 346 01 0010 54 03), és a Titkárnő (FEOR: 4191) munkakör betöltésére. A munka jellege alapvetően irodai, el tudok helyezkedni gazdasági vállalatoknál, vállalkozásoknál. Munkája során többek között adatbeviteli feladatokat végez, ügyviteli, technikai eszközöket, berendezéseket használ rutinosan. Iratokat, dokumentumokat kezel, selejtez, leltározza azokat. Dokumentumszerkesztési feladatokat is végez. Ezeken felül gazdálkodással kapcsolatos feladatokat, résztevékenységeket lát el. Ellátja az ügyintézői és protokollfeladatokat. Rendezvényeket és különféle események szervezésében közreműködik. Szakmai irányítási feladatokat, PR-tevékenységeket, személyügyi feladatokat lát el, személyi titkári, menedzserasszisztensi tevékenységkört tölt be.   Miért éppen asszisztencia? Mikle azért választotta ezt a hivatást, mert személyiségéhez közel áll a sokszínű, változatos munkakör, és szeret emberekkel foglalkozni. -          A családi programok, a szabadidő gyakran háttérbe szorul, de a szakma sokszínűsége, főleg rendezvények szervezése, és sikeres lebonyolítása, valamint a személyes pozitív visszajelzés, a további sikeres tárgyalások, szerződések, kapcsolatok kiépítéséhez való hozzájárulásom nagy örömet tud okozni – meséli. Éva kifejtette, hogy aki ügyintéző titkárként tanul tovább, azért dönt emellett, mert a gyakorlatban jól hasznosítható, széleskörű ismeretekre tehet szert a képzés során. Előfordul, hogy a felvételihez szerez ezáltal plusz pontot, vagy előírja a munkáltató. Hozzánk többnyire már ilyen területen dolgozók járnak. Megbízhatóság, pontosság, önállóság, fejlődőképesség, terhelhetőség, rugalmasság, kapcsolatteremtő készség, közérthetőség, fogalmazókészség, eredményorientáltság, problémamegoldás, tervezési készség, rendszerező képesség, kreativitás, ötletesség, gyakorlatias feladatértelmezés, áttekintő képesség, logikus gondolkodás elengedhetetlen az asszisztensek munkájában.   Elhelyezkedés és az anyagiak Egy ügyintéző titkár munkabére lehet közalkalmazotti munkabér, vagy a szabadpiacon egyéni szerződés szerinti juttatás, osztotta meg velünk Mikla. A titkári juttatások tehát elég széles skálán mozognak: a merces fizetési felmérés statisztikája szerint Magyarországon a titkári átlagfizetés bruttó 152.100 forint, a személyi asszisztensek átlagkeresete bruttó 176.800 forint, míg egy irodavezető átlagosan bruttó 264.300 forintot zsebel be havonta. Mikla kifejtette, hogy munkájának elvégzéséhez szükségesek olyan ismeretek, készségek, mint a kiváló helyesírás, jó olvasási és fogalmazási készség, gépírástudás, Word, Excel, Access programok használata. Az elvárt személyes tulajdonságok, kompetenciák, képességek között megemlítette az alkalmazkodóképességet, a szervezési képesség, feladatorientáltságot, pontosságot. -         Jelenleg gazdasági vállalkozásnál dolgozom, előtte állami alkalmazásban voltam. Az állami alkalmazásban kötött munkaidő volt, a szabadpiacon a vezetőséghez alkalmazkodva kell a munkában részt venni, rendezvényeknél annak előkészítésében, illetve lebonyolításában is részt venni, tehát rugalmasnak kell lenni – mondta el Mikla. Ügyintéző titkárként el lehet helyezkedni irodákban, gazdasági vállalatoknál, vállalkozásoknál, rendezvényszervező cégeknél. A tapasztalat szerint, mind az állami vállalatok, mind a nagy volumenű gazdasági vállalkozások a sokoldalú, képzett munkaerőt keresik, csak a kisebb vállalkozások nem tudják a versenyképes dolgozókat alkalmazni. Tablieh Diána

A bizalmi ember – rendvédelmi asszisztens

-          A képzés alapos, és sok területre kiterjedő – mondja Gáti Péter oktató. – Főként olyan fiatalokat várunk, akiket érdekel a jog és az igazságszolgáltatás A jogi asszisztens végzettség birtokosai iránt nálunk is elég nagy a kereslet, előrelátható, hogy a rendvédelmisek is viszonylag könnyedén el tudnak majd helyezkedni a munkaerőpiacon.   Fegyveres testületektől a bíróságokig A képzés célja, hogy a rendészeti területen dolgozni kívánó hallgatóink megfelelő előképzettség birtokában léphessenek be a fegyveres testületekbe, illetve civil személy- és vagyonvédelmi vállalkozások keretében, a természetvédelmi őrség szervezeteinél, a fegyveres biztonsági őrség, a közterület-felügyelet egyes beosztásaiban illetve bíróságokon is el tudnak majd helyezkedni. Mindezekhez érettségire van szükség, valamint, hogy ne legyenek idősebbek huszonöt évesnél, állandó magyarországi lakóhellyel rendelkezzenek, és természetesen a büntetlen előélet is követelmény nálunk.   Jogi, informatikai, irattárkezelési ismeretek – A képzés két esztendős, nagymértékben jogi, informatikai, irattár kezelési ismereteket tartalmaz – mondja az oktató. – Külön tantárgyként oktatjuk a gépírás és levelezést, az  igazságszolgáltatáson belüli és azon kívüli  jogi asszisztensi feladatok ellátását. Megemlíteném még, hogy a szak sikeres elvégzése után, azok a hallgatóink, akik tovább szeretnének tanulni, jó eséllyel pályázhatnak a Rendőrtiszti Főiskolára is. Persze azért ajánlható néhány év szakmai gyakorlat is előtte, hogy az ember megszokja ezt a speciális légkört ami nálunk, az igazságügyhöz kapcsolódó hivatalokban szokásos, és jellegénél fogva elég nagy mértékben különbözik a kinti, civil hivataloktól.   Bizalom és titoktartás A rendvédelmi asszisztens alkalmazotti munkakör, ennek hátrányaival és előnyeivel. Az előbbi a viszonylag monoton jellegű, pontosságot követelő szolgálat, az utóbbi pedig az, hogy egy biztos állásról van szó, stabil fizetéssel, amelyek a mai világban azért nem hangzanak rosszul. Mint bizalmi munkakör, természetes velejárója az is, hogy az asszisztens feltétlenül engedelmességgel tartozzon az elöljárói felé, legyen irányítható és képes legyen titkokat is tartani, hiszen esetenként olyan dokumentumok, hírek, anyagok birtokába juthat, amelyeknek az épület falain kívül nincs helye. Aki erre a pályára adja a fejét, annak nem csak a jog, hanem a szociológia alapfogalmaival is tisztában kell lennie, hiszen munkája révén nem egyszerű bürokráciát kívánó esetekkel foglalkozik, hanem olyan dolgokkal, amelyeknek speciális emberi vonzataik vannak. Habár tevőlegesen nem vesz részt az eljárásokban, vagy a közrendvédelemben, elméletileg ismernie kell az ezekhez kapcsolódó szervezetek működését és szabályait, a rendőrségtől a pénzügyőrségen át a büntetés-végrehajtási intézményekig.   Frissek vagyunk még a pályán – Részt veszünk bűnügyi tevékenységekkel kapcsolatos anyagok iratkezelésében, bírósági papírokkal is foglalkozunk – mondja Szabó Tibor rendvédelmi asszisztens. – Mivel ez a pálya, illetve képzési forma, alig öt esztendővel ezelőtt kezdődött nálunk, elég frissek vagyunk még a szakmában, nem véletlen hogy kizárólag fiatalokat keresnek ide. Szükséges a profi számítógéphasználói tudás, a gyorsgépelés, és persze legfontosabb hogy tisztában legyünk a jogi kérdések napi aktualitásaival. Mi készítjük például a határozatok, végzések tervezetét, jogsegélykérelmeket szövegezünk, mindezeknek az irat és levéltári anyagait is tudnunk kell kezelni. Talán a legnehezebb a rengeteg adat és dokumentum tárolása, olyan bonyolult rendszereink vannak, hogy több hónapba telik, amire az ember nagyjából beletanul. Nem mondhatom, hogy ezek kellemetlen dolgok, legalábbis számomra nem, hiszen kellemes a környezet és jó a kollektíva. Viszont aki erre a pályára adja a fejét, annak számítania lehet arra, hogy itt irodai feladatokról van szó és az utasításokat mindenki végre kell hajtania, hiszen az egy rendvédelmi testület, ami kötelez minket arra, hogy lelkiismeretes munkát végezzünk.   Tovább szeretnék tanulni a Rendőrtisztin – Tavaly kezdtem a tanfolyamot, és azért jöttem ide, mert később tovább szeretnék tanulni a Rendőrtiszti Főiskolán – nyilatkozza Makó Ádám hallgató. – Az itt megszerzett papír fontos pontszámokat jelent számomra, hogy a felvételiben biztos legyek. Valószínűleg munka közben fogom végezni a Rendőrtisztit, hiszen érdekel az asszisztensi pálya is, hogy több tapasztalatot szerezzek, mielőtt bekerülök a mélyvízbe. Sokunknál családi vonás ez, többen azért jövünk rendvédelmi munkakörbe, mert legalább egy ember a rokoni, ismerősi körből már javasolt ilyesmit személyes tapasztalat alapján. Engem mindig is vonzott ez a világ, úgy vélem, ahhoz, hogy terveimet meg tudjam valósítani, elengedhetetlen ez a tanfolyam. PV

A banki szakügyintéző OKJ képzésről 2017-ben

2017. Áprilisban aktualizáltuk a cikket.

2016-tól a megváltozott OKJ szerint ezt a szakmát úgy szerezheted meg, ha rendelkezel a Pénzügyi termékértékesítő OKJ végzettséggel.

A bankok története még a középkorban kezdődött. Maga a szó a német nyelvből ered és a középkori pénzváltó padokra utal. A kora újkorra már megjelentek a dúsgazdag bankárcsaládok is (pl. Fuggerek), akik többnyire különböző uralkodóknak adott hitelekből tettek szert jelentős vagyonra. A 19. századra pedig már kikerülhetetlen tényezővé váltak a bankok. Ma már pedig ott tartunk, hogy a modern gazdaság működése elképzelhetetlen lenne a bankok nélkül.

Ma Magyarországon 34 különböző bank több száz fiókja nyújt szolgáltatásokat az ügyfeleknek. Nem csoda hát, hogy rengeteg olyan iskolát találunk, ahol banki szakügyintézőket képeznek. A képzés felsőfokú OKJ-s keretek között két évig tart. Mivel nagy a választék, előnyös olyan képzést választani, amely valamelyik főiskola vagy egyetem által akkreditált. Ha ugyanis ilyen helyen tanulunk, akkor tulajdonképpen fél lábbal már egy felsőoktatási intézményben vagyunk.

A jobb helyeken szoros együttműködés van egy-egy felsőoktatási intézménnyel. Az egyik budapesti polytechnikumban például a Pénzügyi és Számvitel Főiskola tematikáját vették át, az oktatás színvonalát pedig egyetemi és főiskolai tanárok biztosítják. A szakon végzett diákok továbbtanulhatnak a főiskolán, és mivel szinte ugyanazokat a tárgyakat tanulták, mint főiskolai társaik, ezért ott nem kell az egészet elölről kezdeniük, az elvégzett tárgyakat beszámítják.

Persze a képzés után egyből munkába is állhatunk, nem kötelező továbbmenni. (A hallgatóknak körülbelül 80%-a dönt úgy, hogy tanulmányait felsőoktatási intézményben folytatja.) Akit nem vettek fel egyik egyetemre vagy főiskolára sem, viszont alapvetően pénzügyi/gazdasági pályán szeretne elhelyezkedni, annak tanácsos egy ilyen képzésre beiratkozni. Ugyanakkor nem árt figyelembe venni azt a tényt, hogy a banki szakügyintéző  csak egy bizonyos szegmensét képezi a pénzügyi világnak, a papírral a kezünkben csak bankban tudunk elhelyezkedni. Viszont a pénzügyi szakügyintézők átfogóbb gazdasági területen tudnak elhelyezkedni.

- Lényegében ugyanezt tanuljuk, mint ők, egy osztályba jár a két csoport – tudjuk meg Suhajda Tímeától, aki végzős diák pénzügyi szakügyintéző szakon. – Annyi a különbség, hogy mi számvitelből vizsgázunk, ők meg pénzügyből.Az akkreditált helyeken a vizsgarendszer megegyezik a főiskolán/egyetemen tapasztalt vizsgáztatási renddel. Tehát ugyanúgy vizsga és szorgalmi időszakok váltogatják egymást.

- A banki szakügyintéző képzés nem könnyű. Ezt már Gombaszögi Ildikó mondja, aki számvitelt és pénzügyet tanít. – Folyamatos tanulásra van szükség, egy vizsgaidőszak alatt nem lehet bepótolni egy féléves anyagot – így a tanárnő. A képzés fő tárgyai a következők: pénzügyi és banki alapok, bankügyletek, kontrolling, informatika, üzleti gazdaságtan, gazdasági matematika, statisztika, operációkutatás, idegen nyelv. Az elmélet mellett szakmai gyakorlaton is részt kell venniük a tanulóknak. Ennek időtartama iskolánként változhat. Az iskolák nem segítik az elhelyezkedést, a tanulónak ezt magának kell megoldania.

- Érdemes olyan helyen tanulni, ahol el tudsz menni mellette dolgozni – tanácsolja Tímea – hiszen a szakmai gyakorlat nagyon sokat számít a munkakeresésnél. Banki ügyintézőként viszonylag könnyen el lehet helyezkedni. Természetesen a munka nem fog magától az ölünkbe pottyanni, utánajárást igényel. (Persze az is előfordulhat, hogy a gyakorlatot adó helyen foglalkoztatnak tovább.) A fizetés az általában nettó 90 ezer Ft-nál kezdődik, ez persze nőhet. (Sok helyen különböző jutalékrendszerekben dolgoznak, így az alapfizetésünk több tízezer forinttal is kiegészülhet.)

A munkahét az negyven órás, ám túlóra mindenhol előfordulhat, főleg a fiatalokat szeretik túlóráztatni.Ha banki ügyintézőként dolgozunk, akkor két lehetőség van: ügyfelekkel foglalkozunk vagy a bank ügyeit intézzük. Ha az utóbbi a feladatunk, akkor nem árt, ha bírjuk a monoton feladatokat, úgymint statisztikák készítése, különböző utalások és egyéb pénzügyi folyamatok felügyelete.

- Lehet, hogy monotonnak tűnik, de mégsem az, mert mindig változnak az események – mondja minderről Tímea, akinek már van ilyen irányú tapasztalata.Ha ügyfelekkel foglalkozunk, akkor jól jön, ha megfelelő kommunikációs tulajdonságaink vannak. – Mi vagyunk a bank szeme és füle, mi találkozunk először az ügyféllel – árulja el Marcsi, aki banki áruhitelekhez segíti hozzá egy soroksári bevásárlóközpont vásárlóit. – Empatikusnak kell lenni, ez a sikeres munka záloga – teszi hozzá.

- Türelmesen és határozottan kell az ügyfelekkel viselkedni – ezt már Marcsi munkatársa, Kinga osztja meg velünk – és persze biztos tudással kell rendelkezned, hiszen ha bizonytalankodsz, akkor az ügyfél egy másik bankhoz megy. Emellett nem árt, ha könnyen tudunk tanulni, és fogékonyak vagyunk az új dolgokra, mivel a jogszabályi környezet, a bankok termékei és gazdasági helyzet is folyamatosan változik.

Tóbiás Gábor