99% az esély, hogy az Önök honlapja is használ Cookie-kat

Ma, ahogy éppen egy kedves ügyfelemmel beszéltünk, megemlítettem neki, hogy erre a kérdésre oda kell nekik is figyelniük. Ő azonban azt felelte, hogy nem túl modern a honlapjuk, nem használnak sütiket. Márpedig ez nagy tévedés. Szinte minden mai weblap, kicsik és nagyok egyaránt többféle sütit is használnak.

Az egyik leggyakoribb felhasználása a cookie-nak a statisztikai adatok gyűjtése. Így ha Önöknek van saját statisztikájuk, vagy használják a Google Anlytics szoftvert, akkor garantáltan használ az oldaluk sütiket is.

Túllőtt a célon az EU szabályzás

Számomra egy kissé túlzottnak tűnik az EU ilyen feleslegesen szigorú hozzáállása az adatvédelemhez, mivel a sütik nem gyűjtenek közvetlenül személyes adatokat.

Egyszerűen megkönnyítik nekünk felhasználók számára a nezezést például azzal, hogy a böngészőnkben a kezdőoldal mindig a megszokott módon jelenik meg, vagy azzal, hogy nem kell újra és újra belépnünk a Facebook-ra, vagy a Gmailbe (mert a gép megjegyzi, hogy korábban már bejelentkeztünk. Ugyanúgy ezek a kis programok teszik lehetővé, hogy egy Webáruházban a kosárba tett termék a kosárban is marad még akkor is, ha közben elnavigálunk az oldalról és csak később kattintunk vissza újra.

Érdekes kérdések

Kicsit kuncogtam magamban, mikor rájöttem, hogy Google NAGYTESTVÉR is rákényszerül, hogy beleegyezést kérjen tőlünk. Márpedig a rossz nyelvek szerint arrafelé folyik legnagyobb méretben az adathalászat a virtuális óceánban, ami alapján egyre kényelmesebben használhatjuk viszont az internetet.

Meg fogjuk-e szokni vajon ezt a kis macerát, vagy a több milliárd szükséges elfogadó kattintás kiveri a biztosítékot a felhasználók körében és esetleg eltörlik ezt a kötelezettséget a weboldalt működtetők számára? Végül is már 2013-tól él az EU ajánlás erre vonatkozóan és nem Magyarország az egyetlen, ahol csak most vezetik be a gyakorlatban a vonatkozó jogszabály alkalmazását.

Mit kell tennie, hogy biztosan elkerülje a bírságolást?

Sürgősen küldjön Ön is egy e-mailt a weboldaluk fejlesztőjének, hogy a weboldaluk jól látható helyére tegye fel a tájékoztatót és a chekboxot, amiben a felhasználók hozzájárulását kéri az adatok gyűjtéséhez! Ezt a legegyszerűbben egy felugró üzenet formájában teheti meg, ami az elfogadást követően eltűnik.

Ingyenes alkalmazás, amivel percek alatt elintézhetik ezt a problémát:  Cookie Consent.

Mintha elégetné a pénzét, ha automatikus továbbszámlázást választ

Hirdetés mindig csak adott időszakra szóljon

Az Ön hirdetéseinél rendszerint lehet tudni hogy a tanfolyam indulásig, legföljebb kicsit tovább érdemes nagyobb elánnal hirdetni, a köztes időszakokban meg éppen csak. Ezért érezte az ügyfelünk is visszaélésnek, hogy automatikusan kapta a számlát jóval azután is, hogy már nem is akart volna hirdetni.

Hibázott az ügyfél?

Igen, mondhatjuk persze, hogy miért nem nézte meg alaposan, hogy mit ír alá, de lássuk be bármelyikünk hibázhat. Én azt gondolom az üzletkötők feladata a pontos tájékoztatás, illetve, hogy felmérjék mire van pontosan szüksége az ügyfelüknek.

Van helye az automatikus megújításnak, de nem a hirdetésben

Sok esetben van értelme, hogy egy előfizetésünket meghosszabbítsák és ne kelljen újra és újra megrendelőket küldeni. Mi például egy new york- i cég európai szerverparkjából üzemeltetjük a mot.hu-t és nem örülnék, ha havonta meg kellene rendelni újra a bérletet.

Saját kálváriám a továbbszámlázással

Én magam is belefutottam efféle továbbszámlázásba, bár nem hirdetésről, hanem online telefonálásról volt szó. Ráadásul számomra adott volt egy chekbox, ahol bejelölhettem, hogy nem kérem az automatikus hosszabbítást és mégis leemelte a cég a bankszámlánkról a következő havi díjat, majd a reklamációnk ellenére a következőt is. Végül csak az segített, hogy megszüntettük az adott bankszámlánkat és így érvényét vesztette a bankkártya is.

Megoldás?

Ne engedje, hogy mások döntsenek arról, Ön mettől meddig szeretne hirdetésekre költeni. Én a MOT előfizetésekkel kapcsolatban ragaszkodom hozzá, hogy az ügyfeleink választhassák ki pontosan mettől meddig akarnak hirdetni. Szerintem alapvetően fontos, hogy biztonságban érezhessék magukat a partnereink.

Szenes Nicolette

ügyvezető

Az Ön szolgálatában a tele csoportokért.

CPC-rablók ürítik ki a marketingkasszát

Ügyfeleink mesélték a következő felháborító történetet. Hirdettek egy internetes felületen kattintás alapú elszámolással (CPC), és nagyon rövid időn belül elfogyott a pénzük.
Persze megpróbálták a saját statisztikájukban ellenőrizni, mi történhetett és ekkor jött az igazi döbbenet:
kiderült ugyanis, hogy a kattintások nagy része igen rövid időszakon belül történt. Jogosan gondoltak arra, hogy valaki
leült és módszeresen végigkattintotta a képzéseiket. Gyalázatos viselkedés mások munkáját így tönkretenni, ebben biztosan egyetértünk.

Mi a így védjük ügyfeleinket a kattintgatóktól:

1. Beépíttettünk egy kipróbáltan erős szoftveres kattintás védelmet, ami pontosan úgy működik, mint a Google Adwords-nél.
2. Csak az első kattintás árával csökkenti a hirdetési keretet, ha ugyanaz a látogató klikkel. A következő kattintást csak 2 óra elteltével számolja, ha az adott érdeklődő visszajön. (Az viszont öröm, mert ő komoly érdeklődőnk)
3. Figyeli a MOT szoftver, hogy ún. robot (gonosz kis szoftver) kattint-e az Ön hirdetésére, ezt kiszűri, és nem számolja.
4. 4. Kizárjuk azok kattintásait, akik a MOT-nál dolgoznak, valamint az Önök kollégáit is, így Ön nyugodtan ellenőrizheti élesben a képzéseinek hirdetéseit.

Hogyan kerülheti el a csaló cégeket?

Bárhol szeretne online hirdetni, feltétlen kérjen ingyenes kipróbálási időszakot. Ezt minden tisztességes cég örömmel vállalja. Hasonlítsa össze saját online statisztikáját a média által adott statisztikával. Pár százalék eltérés normális, ez nyugodtan adódhat az eltérő mérési módszerekből. Ha nagy eltérést lát, még mindig érdemes ellenőriztetnie számítástechnikusával, hogy látogatószámot mérnek, vagy oldalletöltés számot. Utóbbi 3-4-szer több lehet. Ne hasonlítson össze almát körtével, kérdezzen rá a médiánál is a mérési módszerükre.

Legközelebb egy agyafúrt számlázási trükkre szeretném felhívni a figyelmét, amit még cégóriások is használnak és magam is belefutottam.

Addig is sok beiratkozót és napfényes hetet kívánok Önnek,

Szenes Nicolette

ügyvezető

MOT.HU