OKJ-szám: 31 582 19Betölthető foglalkozás: Üvegező FEOR 7638Képzési idő: Legfeljebb 800 óraCsak felnőttképzésben tanulhatóSzükséges iskolai végzettség: általános iskola Egyéb feltétel: pályaalkalmasság, szakmai alkalmasság és egészségügyi alkalmasságRész-szakképesítések- Képkeretező (iskolai végzettség nincs előírva)Kivágja, illeszti és felszereli az üvegtáblákat, üvegfalakat, illetve tükröket épületek, aluljárók és ipari létesítmények ablakaiba, ajtaiba, falszerkezeteibe és mennyezetébe, valamint képkeretekbe, mozgatható és beépített bútorokba, közlekedési járművekbe.Feladatai:* üveglapok kiválogatása, méretre vágása, ablakok, ajtók kereteibe vagy épületek más helyeire helyezése, tömítése és rögzítése * épületszerkezetek részét képező üvegtáblák, illetve tükrök felszerelése az épületek homlokzatára, falára és mennyezetére * előre gyártott üvegelemek összeállítása és szerelése pl. forgóajtónak, kirakatnak vagy zuhanyzófülkének * hőszigetelő üvegezés, illetve utólagos hőszigetelés * drótüvegezés * képek üvegezése, keretezése Jellemző munkakörök:* Ablaküvegező * Épületüvegező * Faszerkezet-üvegező * Fémszerkezet-üvegező * Járműüvegező * Páramennyezet-üvegező * Portálüvegező * Tetőszerkezet-üvegező * Üvegajtó-szerelő * Üveges * Vasbetonszerkezet-üvegező Néhány kapcsolódó, de máshová sorolt foglalkozás:7524 Üveggyártó8143 Üveget és üvegterméket gyártó gépkezelőMinimális képzettségi (képesítési) feltétel:Középfokú oktatás keretében szakmunkásképzés, szakiskolai képzés által megszerzett képzettség. (Ez a szint főleg az általános ismeret megszerzése szempontjából tér el a III. képzettségi szintbe tartozóktól.) Tanfolyam indul: Iskolák, ahol tanulhatod: Tanfolyam

OKJ-szám: 31 543 08Betölthető foglalkozás: Üveggyártó FEOR 7524Képzési idő: 2 év (felnőttképzésben legfeljebb 2000 óra)Tanulható iskolarendszerben és felnőttképzésben isSzükséges iskolai végzettség: általános iskola Egyéb feltétel: egészségügyi alkalmasságElőírt anyagok összeolvasztásával üveget állít elő különböző használati tárgyak készítése céljából.Feladatai:* homokból, szódából, nátriumszulfátból, mészkőből, dolomitból, borsavból, hamuzsírból és különféle fémoxidokból üveg előállítása * a folyékony üveg formázása préseléssel, öntéssel, fúvással vagy húzással * a lehűtött, formázott termék csomagolása vagy további megmunkálása * nyers hengerelt vagy síküvegből csiszolással, fényezéssel tükörüveg előállítása * az üvegkészítményeken látható művészi, dekoratív minták és homályosított rétegek létrehozása vegyi kezeléssel * a gépjárműveknél alkalmazott biztonsági üvegek előállítása hőkezeléssel, több üvegréteg összeragasztásával * öblösüvegek készítése kézi úton fúvással * művészi jellegű üvegtárgyak készítése Jellemző munkakörök:* Derítő (üvegfestő, üvegmázoló) * Golyófúvó * Húzottsíküveg-szélező * Kristályüvegvágó * Üvegcsiszoló * Üvegfestő * Üvegfúvó * Üveggyári olvasztár * Üveggyöngykészítő * Üvegkádmedence-olvasztómester, -olvasztár * Üvegkeverék-adagoló * Üvegmarató * Üvegmozaik-készítő * Üvegműves * Üvegolvasztó * Üvegszobrász * Üvegzománcozó Kapcsolódó, de máshová sorolt foglalkozás:8143 Üveget és üvegterméket gyártó gépkezelőMinimális képzettségi (képesítési) feltétel:Középfokú oktatás keretében szakmunkásképzés, szakiskolai képzés által megszerzett képzettség. (Ez a szint főleg az általános ismeret megszerzése szempontjából tér el a III. képzettségi szintbe tartozóktól.) Szakközépiskolák, szakiskolák képzései:

      Feldolgozza a zömmel háztartási öblös- és díszműüvegeket, ritkábban világítási, illetve műszaki jellegű üvegeket, húzott, öntött/hengerelt síküvegeket. – A díszítő csiszolásra kerülő üvegek anyagának, formájának, funkciójának megfelelően megtervezi a mintát, illetve az adott műszaki dokumentáció vagy mintadarab alapján végzi a megmunkálást. – Ellenőrzi a rendelkezésre álló gépek műszaki állapotát és a csiszolás biztonságos végzésének feltételeit. – Kiválasztja, előkészíti és karbantartja a műveletekhez szükséges kéziszerszámokat, alap- és segédanyagokat. – Megtervezi a jelölést, a jelölésnél meghatározott mintaelem csiszolási sorrendjét. – Durva- és finomcsiszolással, fényezéssel díszíti és javítja a káli- és ólomüvegekből, valamint kétrétegű (überfangos) üvegből készült vékony- és vastagfalú minőségi öblösüvegeket (poharak, kelyhek, kancsók, korsók, palackok, vázák, tálak, tálcák, tányérok, cukortartók, hamutartók, dobozok, fedelek, alátétek és egyéb üveg dísztárgyak). – Durva- és finomcsiszolással fényezéssel díszíti és javítja a húzott, öntött hengerelt és tükörüvegekből készült bútorüvegeket (állóüvegek, tolóüvegek, üvegszeletek, csillárlapok, névtáblák) és tükröket (zsebtükrök, nyelestükrök, falitükrök, velencei tükrök).    

  ÜVEGCSISZOLÓ     I. A szakképesítés Országos Képzési Jegyzékben szereplő adatai     1. A szakképesítés azonosító száma: 31 5292 11   2. Szakképesítés megnevezése: Üvegcsiszoló     II. A szakképesítés munkaterülete     1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   7524 Üveggyártó     2. A szakképesítéssel rokon munkakörök, foglalkozások   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   7638 Üvegező   7638 Üvegező és képkeretező   7524 Üvegfestő és ólomüvegező     3. A munkaterület rövid, jellemző leírása   – Feldolgozza a zömmel háztartási öblös- és díszműüvegeket, ritkábban világítási, illetve műszaki jellegű üvegeket, húzott, öntött/hengerelt síküvegeket.   – A díszítő csiszolásra kerülő üvegek anyagának, formájának, funkciójának megfelelően megtervezi a mintát, illetve az adott műszaki dokumentáció vagy mintadarab alapján végzi a megmunkálást.   – Ellenőrzi a rendelkezésre álló gépek műszaki állapotát és a csiszolás biztonságos végzésének feltételeit.   – Kiválasztja, előkészíti és karbantartja a műveletekhez szükséges kéziszerszámokat, alap- és segédanyagokat.   – Megtervezi a jelölést, a jelölésnél meghatározott mintaelem csiszolási sorrendjét.   – Durva- és finomcsiszolással, fényezéssel díszíti és javítja a káli- és ólomüvegekből, valamint kétrétegű (überfangos) üvegből készült vékony- és vastagfalú minőségi öblösüvegeket (poharak, kelyhek, kancsók, korsók, palackok, vázák, tálak, tálcák, tányérok, cukortartók, hamutartók, dobozok, fedelek, alátétek és egyéb üveg dísztárgyak).   – Durva- és finomcsiszolással fényezéssel díszíti és javítja a húzott, öntött hengerelt és tükörüvegekből készült bútorüvegeket (állóüvegek, tolóüvegek, üvegszeletek, csillárlapok, névtáblák) és tükröket (zsebtükrök, nyelestükrök, falitükrök, velencei tükrök).     III. A szakképesítés szakmai követelményei     III/1. A foglalkozás gyakorlása során előforduló legfontosabb feladatcsoportok, feladatok     1. Munkajogi, munkavédelmi, környezetvédelmi, tűzvédelmi, biztonságtechnikai előírások ismerete, betartása, alkalmazása   – A munkahelyre vonatkozó speciális szabályozások (munkaköri leírások, bérezésre, továbbképzésre, munkarendre, munkaidőre vonatkozó szabályozások) ismerete és betartása.   – A munkahelyre (savmarató, homokfúvó, tisztító, üvegtároló műhelyre) vonatkozó előírások betartása.   – Különböző technológiai folyamatok (savmaratás, homokfúvás, üvegszállítás, szabás) végzése során a biztonsági előírások alkalmazása, a védőfelszerelés használata.   – A síküveg tárolására, szállítására, felhasználására vonatkozó előírások betartása, védőfelszerelés használata.   – A tisztító-, marató-, ragasztóanyagok tulajdonságainak ismerete.   – A munkahelyen működő szakmai képviseletek, szakszervezetek ismerete, közreműködés azok munkájában, illetve segítségük igénybevétele közösségi és egyéni problémák esetén.   – A munkahelyre vonatkozó általános előírások betartása.   – A munkahely megfelelő kialakítása, helyes anyagtárolás, közlekedési utak biztosítása.   – A saját és a környezetben dolgozó munkatársak balesetvédelmének biztosítása.   – A különböző technológiák, munkafolyamatok végzése során a speciális biztonsági előírások alkalmazása (egyéni és csoportos védőeszközök, védőfelszerelések használata).   – A munkahelyi baleseteknél a sérült számára elsősegély nyújtása, a balesetet kiváltó ok megszüntetése, a munkahelyi vezető, illetve segélynyújtó szolgálat értesítése.   – A baleset kivizsgálásában közreműködés (jegyzőkönyv elkészítésénél a szükséges információk szolgáltatása).   – A munkahelyre vonatkozó tűzvédelmi előírások betartása.   – A tűzoltó készülékek (tűzcsapok, készülékek) elhelyezésének ismerete.   – A tűzoltó készülékek (por-, hab-, gázoltó készülékek) használatára vonatkozó előírások ismerete.   – A munkahely elhagyására vonatkozó előírások ismerete.   – Az előírt mosó-, tisztítószer anyagok tulajdonságainak ismerete.   – Az anyagok tárolására, szállítására, felhasználására vonatkozó előírások betartása, a megfelelő védőfelszerelések használata.   – A tűz- és robbanásveszélyek megelőzésére vonatkozó előírások betartása.   – A további sérülések elkerülése érdekében az áramtalanítás, a sérültnek az áramkörből történő kiszabadítása a lehetőségektől, a sérült helyzetétől függően.   – A gépek elhelyezésének, rögzítésének, kezelésének, hibalehetőségeinek ismerete, a gép tisztítása, ápolása, a biztonságtechnikai szempontból történő ellenőrzése, a karbantartás módjának ismerete.   – A különböző csiszolási feladatok munkavédelmi, biztonságtechnikai előírásainak ismerete, betartása, alkalmazása (szájperem-megmunkálás, díszítő csiszolás, fényezés, mosás).   – A munkahelyre vonatkozó általános környezetvédelmi előírások ismerete és betartása.   – A megmunkálás során felhasznált alapanyagok és hulladékok kezelésére, tárolására vonatkozó előírások betartása.   – A megmunkálás során felhasznált segédanyagok (csiszoló- és fényező anyagok, hűtőanyag, savak, tisztítószerek) kezelésére, tárolására vonatkozó előírások betartása. Az elhasznált, cserélt segédanyagok, hulladékok szelektív gyűjtése, szakszerű tárolása.   – A levegőszennyezés csökkentése, porlekötés alkalmazása a csiszolási, fényezési műveletek során.     2. Jogszabály-értelmezés, a Munka Törvénykönyvének ismerete   – A munkavállaló és a munkáltató jogainak és kötelességeinek ismertetés a Munka Törvénykönyve alapján.   – A kollektív szerződéssel kapcsolatos fogalmak definiálása a Munka Törvénykönyve alapján.     3. A gazdálkodási folyamatok jellemzése   – Közgazdaságtani alapfogalmak, folyamatok jellemzése.   – A vállalkozási alapfogalmak jellemzése.   – A munkavállalóra vonatkozó adó- és járulékfizetési kötelezettségek értelmezése.   – A munkavállalással kapcsolatos gyakorlati tudnivalók (önéletrajz, pályázat, munkaszerződés, álláskeresés).   – Önképzés és továbbképzésben való részvétel megszervezése.     4. A munkafolyamat megtervezése, előkészítése   – A csiszolatos díszítőmotívumok alkalmazásával a tárgy alakjához, funkciójához, falvastagságához illeszkedő összetett minták tervezése.   – A művelettervezés folyamatának elvégzése     = a műveleti sorrend folyamatának megtervezése,     = szerszámok kiválasztása,     = gépek és berendezések kiválasztása,     = fogási módszerek megválasztása a csiszoláskor,     = egyéb segédeszközök kiválasztása.   – A munkadarab durva-, finom- és kitöltéses csiszolásához, javításához szükséges alapanyagok kiválasztása, felhasználása.   – A munkadarab fényezéséhez szükséges segédanyagok kiválasztása, felhasználása.   – A megmunkáláshoz szükséges gépek és tartozékainak, a kéziszerszámoknak kiválasztása, beállítása, kezelése és karbantartása.   – Szilícium-karbid korong profiljának kialakítása esztergálással.   – Az üvegek szakszerű kezelése.   – Sík- és öblösüvegek szakszerű mozgatása, be- és kicsomagolása, tárolása.   – Sík- és öblösüvegek tisztítása száraz törléssel, vizes mosással és vegyszeres oldással.     5. Alapvető műveletek elvégzése   – Elővágás     = alapminták, fő-, osztó- és kitöltő csiszolatok elővágása szilícium-karbid vagy előszakító gyémántszemcsés koronggal.   – Finomítás     = az elővágott csiszolat roncsolt üvegfelületének eltávolítása, a csúcsok, csiszolati végek találkozásainak kialakítása elektrokorund koronggal,     = a nem elővágott csiszolati elemek csiszolása.   – Fényezés     = az üveg csiszolati felületeinek mechanikus, poros fényezése,     = vegyi fényezés kémiai úton, savas oldással.   – Matt kitöltőrészek csiszolása     = kitöltő csiszolatok (egyszerű és összekötő csillagminták), valamint kitöltő minták (karir, edit, sakktábla, székfonás, napsugár) csiszolása elektrokorund vagy gyémánt alapú csiszolókoronggal.     6. Síküvegek feldolgozása, bútorüvegek és tükrök készítése   – Kis- és nagyméretű lyukak fúrása fúróheggyel, csőfúróval és gyémántszerszámmal.   – Kagylók (kapaszkodók) csiszolása és fényezése.   – Gyöngyök és fazetták csiszolása és fényezése.   – Csillagok csiszolása és fényezése.   – A síküvegek jelölése zsírkrétával, gyorsan száradó festékkel, tuskihúzóval, szurkozott, színes gyantával borított felületű műanyag vagy fakoronggal, karcgyémánttal.   – Stilizált virágok és egyéb díszítőminták csiszolása és fényezése.   – Homályosítással való díszítés (homokfúvás, csiszolás, maratás).   – Monogramok és feliratok csiszolása.     7. Vékonyfalú öblösüvegek feldolgozása, díszítő csiszolása   – Jelölés     = jelölés szabadkézzel karcgyémánttal, vídiatű vagy jelölőceruza alkalmazásával,     = jelölés jelölőkörzővel, jelölősablonnal, vonalzókoronggal vagy jelölőtollal,     = jelölés beosztókoronggal, jelölőállvánnyal.   – Dugó, nyak és szárak díszítése hámozással     = szakítás, finomítás és fényezés.   – Szalagdíszek csiszolása sordíszként, illetve teljes felületen.   – Foltcsiszolatokból kialakított foltdíszítések csiszolása és fényezése.   – Keskeny vonal- és szálkacsiszolatokból különböző szerkezetű sor- és csoportdíszek csiszolása.   – Folt- és vonalcsiszolatokból kombinálással kialakított díszek csiszolása.   – Félmély fő- vagy osztócsiszolatokból összeállított csiszolatos díszítmények csiszolása.   – Díszítés homályosítással     = homokfúvással,     = savmaratással,     = csiszolással.     8. Vastagfalú öblösüvegek feldolgozása, díszítő csiszolása   – Edények szájának megmunkálása durva- és finomcsiszolási módszerekkel:     = csorbítás, csiszolás,     = díszítő csiszolás vagy tetőzés.   – Talp megmunkálása síkracsiszolással függőleges tengelyű csiszológépen, és golyózás vízszintes tengelyű csiszológépen     = szakítás, finomítás és fényezés.   – Jelölés     = jelölés szabadkézzel karcgyémánt, vídiatű vagy jelölőceruza alkalmazásával,     = jelölés jelölőkörzővel, jelölősablonnal, vonalzókoronggal vagy jelölőtollal,     = jelölés beosztókoronggal, jelölőállvánnyal.   – Mélycsiszolásos díszítés az alábbi motívumrendszerek alkalmazásával:     = fő vagy osztócsiszolatok szakítása, finomítása és fényezése,     = összekötő csiszolatok szakítása, finomítása és fényezése,     = kitöltő motívumok csiszolása,     = lezáró csiszolatok szakítása, finomítása és fényezése.   – Hámozásos díszítőmotívumok jelölése, szakítása, finomítása és fényezése.   – Hamutartók pihentetőjének szakítása, finomítása és fényezése.   – Csiszolt üvegedények fényezése savmaratással és poros fényezéssel.   – Kitöltő motívumok csiszolása szabad felületeken.   – Aprólékos díszítmények tervezése, jelölése és csiszolása (feliratok, betűk, monogramok, gyümölcsök, figurális motívumok).     9. Ellenőrzések   – Az üvegfeszültség vizsgálata polariszkóppal.   – A savak, savfürdő és a fáradt sav erősségének vizsgálata.   – Fényezőporok és csiszolószemcsék tisztaságának, csiszolókorongok hibáinak, szemcsefinomságának vizsgálata.   – Az üvegtárgy hibáinak vizsgálata (hutai hibák).   – Az üvegtárgy feldolgozói hibáinak vizsgálata (csiszolási hibák, fényezési hibák), javítása.   – Gépek, berendezések, szerszámok ellenőrzése biztonságtechnikai szempontok szerint.   – Csiszolókorongok épségének ellenőrzése, próbapörgetése.     III/2. Követelmények     1. Munkajogi, munkavédelmi, környezetvédelmi, biztonságtechnikai előírások ismerete, betartása, alkalmazása   – Tudja szabatosan megmagyarázni a munkaviszony létesítésével, megszűnésével kapcsolatos alapfogalmakat.   – Tudja definiálni a próbaidővel és szabadsággal kapcsolatos fogalmakat a Munka Törvénykönyve alapján.   – Tudja felsorolni a munkáltató és munkavállaló jogait a Munka Törvénykönyve rendelkezései alapján.   – Tudja ismertetni a v&aac

  ÜGYVITELTECHNIKAI MŰSZERÉSZ     I. A szakképesítés Országos Képzési Jegyzékben szereplő adatai     1. A szakképesítés azonosító száma: 33 5223 01   2. Szakképesítés megnevezése: Ügyviteltechnikai műszerész     II. A szakképesítés munkaterülete     1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   7443 Elektroműszerész     2. A szakképesítéssel rokon munkakörök, foglalkozások   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   7441 Mechanikai műszerész   7442 Finommechanikai műszerész   7443 Elektroműszerész   4194 Irodai sokszorosító   3194 Műszaki rajzoló   7355 Hang-, képfelvétel-, számítástechnikai információhordozó-sokszorosító   5349 Egyéb kulturális, sport-, szórakoztatási szolgáltatási foglalkozások   4291 Ügyféltájékoztató   4292 Telefon-, telex-, telefaxkezelő   4299 Egyéb ügyviteli (ügyfélforgalmi) jellegű foglalkozások   3131 Számítógéphálózat-üzemeltető   3132 Számítástechnikai programozó   3133 Adatbázis-felelős   3139 Egyéb számítástechnikai foglalkozások     3. A munkaterület rövid, jellemző leírása   Az ügyviteltechnikai műszerész a személyi számítógépek és perifériáik, a másológépek, a házi telefonközpontok, illetve készülékek, a faxok, a multimédia-eszközök, üzenetrögzítők stb. gyártáskori összeszerelését, üzembe helyezését, karbantartását és javítását végzi. E tevékenységeket azon számítástechnikai, elektrotechnikai, finommechanikai, technológiai, elektronikai, illetve digitális áramköri ismeretek és szerelési, valamint mérési tapasztalatok birtokában végzi, amelyek a modern ügyviteltechnikai készülékek összeszerelési és szervizmunkáinak elvégzéséhez szükségesek.   A fentiek alapján tehát az ügyviteltechnikai műszerész a szakterületén:   – alkalmazza a munkavédelmi, biztonságtechnikai, környezetvédelmi előírásokat a szakszervizben, gyártási területen vagy a megrendelő munkahelyén, irodájában   – elvégzi a gyártástechnológia által előírt összeszerelési, bemérési, beüzemelési és minőségellenőrzési feladatokat   – megvizsgálja az irodagépet, behatárolja és feltárja a finommechanikai vagy elektronikai hiba helyét és érintett környezetét   – önállóan meghatározza az irodatechnikai készülék karbantartásának vagy javításának szükséges munkáit, megtervezi a munka elvégzését   – önállóan meghatározza a szükséges szerelési sorrendet az irodagép műszaki, üzemeltetési, illetve szerviz-kézikönyvében előírtak és a saját tapasztalatai alapján, majd végrehajtja a szerelést   – szétszereli az irodagépet, illetve szerkezeti egységét, kijavítja vagy kicseréli a hibásnak talált alkatrészt vagy egységet, összeszereli a gépet és üzembe állítja, a kifogástalan működést bemutatva átadja a felhasználónak   – elvégzi a szét- és összeszerelést, javítás, illetve az alkatrész- vagy egységcsere előtt, illetve utána a szükséges elektronikus, illetve mechanikai méréseket, és ezekről szükség esetén jegyzőkönyvet készít   – szereli, javítja, illetve cseréli az irodagép finommechanikai szerkezeti elemeit, illetve egységeit, elvégzi a szükséges illesztéseket és beállításokat   – szereli, üzembe állítja, karbantartja, javítja az irodagépet   – szakmailag segíti, betanítja az irodagép kezelőjét a helyes használatra, üzemeltetésre.     III. A szakképesítés szakmai követelményei     III/1. A foglalkozás gyakorlása során előforduló legfontosabb feladatcsoportok, feladatok és az azokhoz közvetlenül kapcsolódó követelmények     1. Alapfokú számítógép-kezelés   – A személyi számítógépek felhasználási lehetőségeinek ismertetése az ügyviteli területeken.   – A személyi számítógépek és az ügyvitelben használatos perifériáik, valamint kiegészítő és segédeszközeik felhasználói szintű kezelése, a napi karbantartási teendők elvégzése.   – Egy operációs rendszer felhasználói szintű alkalmazása.   – A vírusok elleni védekezés általános szabályainak alkalmazása.   – Az állományok archiválása, egy tömörítő program használata.   – Szöveges tájékoztatók, dokumentációk, valamint nyilvántartások és kalkulációk készítése számítógépes szövegszerkesztővel, illetve táblázatkezelővel.   – Felhasználói programok installálása.     2. Jogszabály-értelmezés, a Munka Törvénykönyve és az adózás legfontosabb szabályainak alkalmazása   – A törvény, a jogszabály, a rendelet megkülönböztetése példák alapján.   – A szakképzési törvény és rendeletei lényegének ismertetése, fontosabb pontjainak önálló felsorolása, illetve azok tartalmának ismertetése.   – A Munka Törvénykönyve és kapcsolódó (végrehajtási) szabályai lényegének összefoglaló ismertetése, fontosabb pontjainak önálló felsorolása, illetve azok tartalmának ismertetése.   – A foglalkoztatási törvény lényegének összefoglaló ismertetése, fontosabb pontjainak felsorolása, illetve azok tartalmának ismertetése.   – A munkaviszony létesítésével és megszüntetésével kapcsolatos, a munkavállaló szempontjából fontos fogalmak ismertetése.   – A munkavállaló és a munkáltató jogainak ismertetése.   – A gazdasági társaságok megkülönböztetése jogi és gazdasági kritériumok szerint.   – Az irodagép-technikai szakszerviz munkahelyeire vonatkozó sajátos szabályozások (munkaköri leírások, bérezésre, továbbképzésre, munkarendre, munkaidőre stb. vonatkozó szabályzatok) betartása.   – Az irodagép-technikai szakszerviz munkahelyén működő szakmai képviseletek, szakszervezetek és az azok munkáiban való közreműködési lehetőségek ismertetése, szükség esetén segítségük igénybevétele az egyéni problémák megoldásában.   – A garancia, a jótállás és a szavatosság meghatározása, példák az ügyviteli eszközök területéről.   – A szerzői jog védelmével kapcsolatos jogszabályok alkalmazása a gyakorlatban, különös tekintettel a műszaki dokumentációkra és a számítógépes szoftverekre.   – Az adat- és információvédelemmel kapcsolatos szabályok ismertetése.     3. A gazdálkodási folyamatok jellemzői   – A gazdálkodás fő tényezőinek értelmezése (bevétel, kiadás, költség, adók, járulékok, nyereség).   – Nyugta, számla alaki jellemzőinek és a kiadás-bevétel szabályainak ismertetése az érvényes rendeletek szerint.   – A társasági adót meghatározó alapvető elemek ismertetése a hatályos jogszabályok és rendeletek szerint.     4. Kommunikáció   – Az illemtan alapvető elemeinek alkalmazása a gyakorlatban (megjelenés, köszönés, bemutatkozás, megszólítás).   – A kommunikációs csatornák sajátosságainak érvényesítése a gyakorlatban (élőbeszéd, testbeszéd, telefon, írás).     5. A munkavédelmi, környezetvédelmi, tűzvédelmi, biztonságtechnikai előírások betartása, alkalmazása   – A munkavédelem általános szabályainak ismertetése.   – A baleset-elhárítás szabályainak alkalmazása mechanikai jellegű munkavégzésnél.   – A baleset-elhárítás szabályainak alkalmazása elektromos jellegű munkavégzésnél.   – A munkagépek használatával kapcsolatos általános követelmények ismertetése.   – Egyéni védőeszközök alkalmazása a gyakorlatban.   – A munkabalesetkor szükséges gyakorlati teendők.   – A foglalkozási ártalmak és csökkentésük gyakorlati megoldásának ismertetése.   – Ergonómiai szempontok alkalmazása egy tipikus elektronikai munkahely kialakításában.   – A tűzvédelmi szabályok gyakorlati érvényesítése.   – A környezetvédelmi szabályozások szükségességének magyarázata.   – Az elektronikai szakterület munkafolyamatai tipikus környezetkárosító elemeinek ismertetése, és ezek csökkentésének gyakorlati megoldásai.   – Az irodagép-technikai szakszervizre és a helyszíni munkák helyére vonatkozó általános munkavédelmi, környezetvédelmi, tűzvédelmi, biztonságtechnikai előírások betartása, illetve betartatása.   – Az irodagép-technikai szakszerviz megfelelő kialakítása, a helyes anyag-, (javítandó) gép-, illetve alkatrésztárolás, a közlekedési utak biztosítása.   – A saját és a környezetben dolgozó munkatársak baleset-elhárításának biztosítása.   – A különböző finommechanikai, elektronikai szerviztechnológiák, munkafolyamatok végzése során a biztonsági, érintésvédelmi előírások alkalmazása.   – A munkahelyi baleseteknél a sérült számára elsősegély nyújtása, a balesetet kiváltó ok megszüntetése, a munkahelyi vezető, illetve a segélynyújtó-szolgálat értesítése.   – A balesetek kivizsgálásában közreműködés (a jegyzőkönyv elkészítéséhez szükséges információk szolgáltatása).   – A szakszervizi, illetve helyszíni munkahelyre vonatkozó általános tűzvédelmi és környezetvédelmi előírások betartása.   – A tűzoltó készülékek (por-, hab-, gázoltó készülékek) használatára vonatkozó előírások ismertetése, és a készülékek szükség szerinti alkalmazása.   – A szakszervizi, illetve helyszíni munkahely elhagyására vonatkozó előírások ismertetése.   – Az ügyviteltechnikai berendezések, illetve részeinek tisztításához használt tisztítószerek, zsíroldó anyagok alkalmazása.   – Az ügyviteltechnikai berendezések, szervizeszközök, műszerek, alkatrészek, anyagok és hulladékok tárolására, szállítására, felhasználására vonatkozó előírások betartása.   – A tűz- és robbanásveszélyek megelőzésére (pl. nyílt láng használatára, dohányzási tilalomra) vonatkozó előírások betartása.     6. Elektrotechnikai ismeretek alkalmazása áramkörszámítási és -mérési feladatok során   – Egyenáramú áramkörökre vonatkozó alaptörvények és összefüggések pontos és szakszerű alkalmazása hibakeresési, javítási, mérési feladatok alkalmával.   – Villamos és mágneses tér jellemzése a környezet és a tér kölcsönhatása, valamint mennyiségi összefüggések alapján, a fizikai alkalmazás szintjén.   – Váltakozó áramú áramkörök frekvencia- és időfüggő mennyiségeinek gyakorlati értelmezése a mérések során. A mennyiségek közötti összefüggések szakszerű és pontos felhasználása az áramkörök méretezésénél.   – Egyen- és váltakozó áramú áramkörök jellemzőinek meghatározása méréssel, közvetett, illetve közvetlen mérési módszerekkel. A méréshez szükséges műszerek helyes megválasztása az adott esetben szükséges hibahatároknak megfelelően.   – Áramkörök önálló építése különböző szerelési technológiák megvalósításával.   – Áramköri és technológiai dokumentáció elkészítése az érvényes villamos és rajzi szabványok felhasználásával, számítógépes vagy kézi formában.     7. Elektronikai passzív alkatrészek, elektromechanikus alkatrészek, szerelési anyagok felhasználása analóg és digitális áramkörökben, berendezésekben   – Az alkatrészek és szerelési anyagok helyes megválasztása villamos és mechanikus jellemzőik ismerete alapján, a felhasználási feladatnak megfelelően.   – Az alkatrészek és szerelési anyagok működőképességének vizsgálata, egyedi jellemzőinek pontos mérése, a szükséges műszerek megválasztása, mérési utasítás készítése, mérési eredmények dokumentálása és értékelése az elvi működés biztos ismeretében.   – Az alkatrészek és szerelési anyagok szakszerű felhasználása korszerű szerelési és építési technológiák alkalmazásával áramkörök és elektronikus készülékek építésében, a technológiai tervezésben, a tervezés dokumentálásában.     8. Az analóg elektronika félvezető alkatrészeinek felhasználása elektronikai alapáramkörök építéséhez   – Félvezető alkatrészek működésének és használati jellemzőinek értelmezése a félvezető-elmélet és az alkatrészgyártási ismeretek alapján.   – Félvezető eszközökből felépülő alapáramkörök önálló méretezése, szakszerű megépítése, áramkörtervezés, szimuláció és dokumentálás számítógéppel.   – Félvezető alkatrészek különböző típusainak felhasználása elektronikus alapáramkörök építéséhez.   – Mérési utasítás készítése alapáramkörök használati jellemzőinek mérésére, a mérések önálló elvégzése, az eredmények értékelése.     9. Analóg elektronikai áramkörök építése diszkrét és integrált alkatrészekből. Az áramkörök üzembe helyezése, mérése, dokumentáció készítése   – Összetett analóg áramkörök működésének értelmezése az alapáramköri ismeretek alapján, alapvető méretezések pontos végrehajtása, az áramkör adott feladatra történő adaptálása.   – Számítógéppel történő áramkörtervezés és szimuláció, dokumentációkészítés.   – Összetett analóg áramkörök építése különböző technológiák alkalmazásával, az áramkör élesztése, hibakeresés és javítás szakszerű végrehajtása.   – Mérési utasítás készítése a használati jellemzők és a kapcsolódási paraméterek meghatározására, a mérési eredmények értékelése.     10. Kapcsolóüzemű félvezető alkatrészekből felépülő áramkörök alkalmazása, üzembe helyezése   – Az analóg elektronika félvezető e

OKJ-szám: 54 346 01Betölthető foglalkozás: Titkárnő FEOR 4191Képzési idő: 2 év (felnőttképzésben legfeljebb 2000 óra)Tanulható iskolarendszerben és felnőttképzésben isSzükséges iskolai végzettség: érettségi Elágazások** Idegennyelvi titkár* Iskolatitkár* Ügyintéző titkárEllátja a munkahelyi vezető szakmai tevékenységével kapcsolatos adminisztratív teendőket, valamint biztosítja a vezetői munka zavartalanságát, a napi munkaprogram betartását.Feladatai:* a vezető által igényelt információk összegyűjtése, szóbeli jelentés, tájékoztatás * levelek, jelentések leírása diktálás vagy kézirat alapján * rutinlevelezés önálló intézése * beérkező és kimenő posta intézése * levelek és iratok rendezése, nyilvántartása * megbeszélések, értekezletek, tanácskozások szervezése, előkészítése * hivatalos látogatók fogadása * határidők nyilvántartása * telefonüzenetek vétele * dolgozók szabadságának és távollétének nyilvántartása Jellemző munkakör:* Ügyintéző titkár Néhány kapcsolódó, de máshová sorolt foglalkozás:3601 Általános titkár4192 Gyors- és gépíró4193 Irodai adminisztrátor, írnokMinimális képzettségi (képesítési) feltétel:Középfokú oktatás keretében az általános gimnáziumban, szakközépiskolában, technikumban megszerzett képzettség jellemzője, hogy magasabb színvonalú általános ismeretet ad, mint a II. képzettségi szint, azonban több iskolatípusnál szükség van olyan iskolai vagy iskolán kívüli képzésre, amely megfelelő szakismerettel látja el az e képzettségi szintbe tartozókat. Elágazások*A 2006-os OKJ rendelet szerint a képzés adott pontján választhatsz, hogy a felsoroltak közül melyik szakirányban szeretnéd folytatni a tanulmányaidat. Eddig a pontig azonos tárgyakat tanulsz, bármelyik szakirányba is szeretnél továbbmenni. Szakközépiskolák, szakiskolák képzései:

    I. A szakképesítés Országos Képzési Jegyzékben szereplő adatai     1. Szakképesítés azonosító száma: 52 3404 01   2. Szakképesítés megnevezése: gyorsíró és idegennyelvi gépíró       II. A szakképesítés munkaterülete     1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakörök, foglalkozások   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   4192 Gyors-gépíró     2. A szakképesítéssel betölthető további és rokon munkakörök és foglalkozások   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   4199 Egyéb irodai jellegű foglalkozások   4193 Irodai adminisztrátor, írnok   4220 Számítástechnikai adminisztratív jellegű foglalkozások   4299 Egyéb ügyviteli (ügyfélforgalmi) jellegű foglalkozások     3. A munkaterület leírása   A gyorsíró és idegennyelvi gépíró adminisztratív feladatokat lát el korszerű technikai eszközök (pl. személyi számítógépek, nyomtatók, írógép, másolók, fax) használatával.   Elvégzi a magyar és idegennyelvű levelezések, statisztikai jelentések, értékelések, kimutatások, táblázatok, szöveges beszámolók gépelését a helyesírási szabályok és az adott időszakban érvényes műszaki irányelvek érvényesítésével.   Az ügyintézés során a gyorsíró és idegennyelvi gépíró a vezető által diktált leveleket, ügyiratokat és egyéb feladatokat (pl. telefonüzeneteket, értekezleteken feljegyzéseket, jegyzőkönyveket) gyorsírással írja, majd azok áttételét írógéppel vagy számítógéppel elkészíti.   Készségszinten alkalmaz egy korszerű szövegszerkesztő programot, a bevitt és megformázott dokumentumot kinyomtatja.   Egy korszerű táblázatkezelő programot a munkahel

Az ügyviteltechnikai műszerész a személyi számítógépek és perifériáik, a másológépek, a házi telefonközpontok, illetve készülékek, a faxok, a multimédia-eszközök, üzenetrögzítők stb. gyártáskori összeszerelését, üzembe helyezését, karbantartását és javítását végzi. E tevékenységeket azon számítástechnikai, elektrotechnikai, finommechanikai, technológiai, elektronikai, illetve digitális áramköri ismeretek és szerelési, valamint mérési tapasztalatok birtokában végzi, amelyek a modern ügyviteltechnikai készülékek összeszerelési és szervizmunkáinak elvégzéséhez szükségesek.   A fentiek alapján tehát az ügyviteltechnikai műszerész a szakterületén:   – alkalmazza a munkavédelmi, biztonságtechnikai, környezetvédelmi előírásokat a szakszervizben, gyártási területen vagy a megrendelő munkahelyén, irodájában   – elvégzi a gyártástechnológia által előírt összeszerelési, bemérési, beüzemelési és minőségellenőrzési feladatokat   – megvizsgálja az irodagépet, behatárolja és feltárja a finommechanikai vagy elektronikai hiba helyét és érintett környezetét   – önállóan meghatározza az irodatechnikai készülék karbantartásának vagy javításának szükséges munkáit, megtervezi a munka elvégzését   – önállóan meghatározza a szükséges szerelési sorrendet az irodagép műszaki, üzemeltetési, illetve szerviz-kézikönyvében előírtak és a saját tapasztalatai alapján, majd végrehajtja a szerelést   – szétszereli az irodagépet, illetve szerkezeti egységét, kijavítja vagy kicseréli a hibásnak talált alkatrészt vagy egységet, összeszereli a gépet és üzembe állítja, a kifogástalan működést bemutatva átadja a felhasználónak   – elvégzi a szét- és összeszerelést, javítás, illetve az alkatrész- vagy egységcsere előtt, illetve utána a szükséges elektronikus, illetve mechanikai méréseket, és ezekről szükség esetén jegyzőkönyvet készít   – szereli, javítja, illetve cseréli az irodagép finommechanikai szerkezeti elemeit, illetve egységeit, elvégzi a szükséges illesztéseket és beállításokat   – szereli, üzembe állítja, karbantartja, javítja az irodagépet   – szakmailag segíti, betanítja az irodagép kezelőjét a helyes használatra, üzemeltetésre.  

  Szakképesítés azonosító száma és megnevezése:   52 3404 04 ügyintézőtitkár II.   54 3404 02 ügyintézőtitkár I.       II. A szakképesítés munkaterülete     1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás   Szint: A)–B) középfokon és felsőfokon   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   4191 Titkárnő   3601 Általános titkár     2. A szakképesítéssel rokon foglalkozások   Szint: A) középfokon   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   3139 Egyéb számítástechnikai foglalkozások   4193 Irodai adminisztrátor, írnok   4199 Egyéb irodai jellegű foglalkozások   4220 Számítástechnikai adminisztratív jellegű foglalkozások   4299 Egyéb ügyviteli (ügyfélforgalmi) jellegű foglalkozások     Szint: B) felsőfokon   A középfokon megjelölt munkakörök, valamint   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   3619 Egyéb gazdasági ügyintézők   4119 Egyéb analitikus jellegű számviteli foglalkozások     3. Munkaterület leírása     A) középfokon   A középfokú ügyintézőtitkár megfelelő mélységű számítógép-kezelési és szövegszerkesztési, gépírási, titkári, gazdasági, jogi, nyelvművelés- és beszédtechnikai ismeretek, valamint idegennyelvtudás birtokában hazai és idegen érdekeltségű cégeknél (gazdálkodó egységeknél) ügyintéző és titkári feladatokat lát el, elsősorban középszintű vezetők mellett, illetve nagyobb intézményeknél, gazdálkodó egységeknél titkárságon munkatársként.     B) felsőfokon   A felsőfokú ügyintézőtitkár rendelkezik a középfokú munkakör betöltéséhez szükséges ismeretekkel, valamint az A) pontban írt ismeretek mélyebb és kiterjedtebb tudásanyaga birtokában, továbbá gyorsírási, szakmai kommunikáció idegen nyelven, szervezési-vezetési és nyelvművelés, beszédtechnikai ismeretei alapján az intenzív külföldi kapcsolatokkal rendelkező gazdálkodó szervezetek vezetői mellett ügyintézőtitkári feladatokat lát el, illetve ezeket a munkákat irányítja.       III. Szakmai követelmények     A) Középfokon   A szakmai követelmények megegyeznek a gépíró és szövegszerkesztő szakképesítés (OKJ szám 33 3404 02) III. Szakmai követelményeivel, és azon túlmenően kiegészülnek az alábbiakkal.     1. Nyelvművelés és beszédtechnika     1.1. A helyesírás szabályainak alkalmazása   – Ismerje és tudatosan alkalmazza a magyar helyesírás szabályrendszerét, normáit, logikáját, mindennemű írásbeli munkájában.     1.2. Nyelvhelyesség alkalmazása   – Ismerje és alkalmazza a mai köznyelv nyelvhelyességi normarendszerét, és ezt mind írásbeli, mind szóbeli megnyilatkozásaiban érvényesítése is.     1.3. Beszédtechnika, beszédművelés szabályainak érvényesítése   Gondolatait világosan, érthetően formálja meg és egy szöveget kifejező módon, pontosan közvetítsen.   – Helyes hangsúly, hangerő, beszédtempó.   – Beszédhibák leküzdése (hadarás, motyogás, selypítés).   – Nyelvi magatartás követelményei (köszönés, megszólítás, tegezés és magázás).   – Nonverbális elemek szerepe a közlésben.     2. Gépírás   2.1. Idegennyelvű szövegek, levelek másolása     3. Számítógépkezelés, szövegszerkesztés, táblázat- és adatbázis-kezelés     3.1. Egy választott korszerű táblázatkezelő program használata   – Adott szövegbe táblázatkezelővel készített diagram megfelelő elhelyezése.   – Képletek készítése, egyszerű függvények használata és beillesztése egy adott dokumentumba.   – Táblázatok tervezése, létrehozása, importálása, formázása a táblaszerkesztés szabályainak és esztétikai szempontoknak a figyelembevételével.     3.2. Egy választott korszerű adatbázis-kezelő program használata   – A legfontosabb alapfogalmak (relációs adatbázis, mező, mezőtípusok, rekord, rekordmutató) definiálása a tanultak alapján szabatosan.   – Egyszerű adatbázisok megtervezése és létrehozása.   – Adatbázisok feltöltése.   – Adatok megkeresése, válogatása, megjelenítése megadott szempontoknak megfelelően.   – Megadott adatokon egyszerűbb függvénykapcsolatok létrehozása.   – Hazai és nemzetközi adatbázisok elérése, adatlekérdezés, adatlekérés adott rendszeren.     4. Gazdasági ismeretek     4.1. Alapvető gazdasági összefüggések megismerése   – Alapvető nemzetgazdasági összefüggések ismerete.   – A nemzetközi gazdasági szervek ismerete (IMF, Világbank, GATT).   – A különböző fizetési eszközök (csekk, váltó stb.) fogalmának, alkalmazási lehetőségeinek, szabályainak ismerete.   – A különböző fizetési módok leírása (készpénzes és készpénzkímélő fizetési módok).     4.2. Számviteli alapismeretek, könyvvezetési alapismeretek, a betöltött munkakörnek megfelelő szinten   – A számvitel szerepének ismertetése egy gazdasági szervezetben.     4.3. Bizonylati rendszer a pénzforgalomban   – A beérkező fizetési bizonylatok nyilvántartásának ismerete egy vállalkozás bizonylati rendjében meghatározottaknak megfelelően.   – A kimenő fizetési bizonylatok nyilvántartásának ismerete egy vállalkozás bizonylati rendjében meghatározottaknak megfelelően.   – Felszólítások készítése az adott vállalkozásnál meghatározott határidők és törvényes előírások figyelembevételével.   – Bevételi és kiadási pénztárbizonylatok kitöltése az adott vállalkozás bizonylati rendjében meghatározottak szerint, szabályosan.     4.4. Adózási alapismeretek   – A társasági adó fogalmának, kiszámításának ismertetése egyszerű példa segítségével, a hatályos rendeletek szerint.   – Társadalombiztosítási járulék fogalma, kiszámítása egyszerű példa segítségével, a hatályos rendeletek szerint.   – Egészségbiztosítási, nyugdíj- munkavállalói járulék mértékének megjelölése, kiszámítása egyszerű példa segítségével, a hatályos rendeletekben előírtak alapján.   – Személyi jövedelemadó-előleg számítása a hatályos rendeletek szerint, példák alapján.   – Egyéb le   vonások fajtáinak ismertetése példák alapján.   – Személyi jövedelemadó-bevallás készítése az adott időpontban érvényes szabályoknak megfelelően, konkrét példák alapján.     4.5. Alapszintű statisztikai alapfogalmak ismerete, mely elősegíti egyszerűbb elemzések, értékelések készítését.     5. Jogi ismeretek   Jogi ismereteit legyen képes munkája során alkotó módon használni. A meghatározott cél érdekében az alábbi jogágakból a felsorolt ismereteket kell elsajátítani.     5.1. Alkotmányjog   – Állami szervek elkülönítése.   – Alkotmányos alapfogalmak.   – Alkotmányos alapkötelezettségek.   – Államigazgatási eljárás.   – Államigazgatási határozatok, az eljárás és a hatásköri szabályok.     5.2. Polgári jog   – A jogág jellemzői, a polgári jogviszony tartalma, alanya, tárgya.   – Tulajdonjog, annak elemei.   – Kötelmi jog.   – Szerződéskészítés.     5.3. Gazdasági jog   – A gazdasági társaságok alapítása, elkülönítése, főbb formái.   – A gazdasági társaságok legfőbb szabályai.     5.4. Munkajog   – Munkajogi alapfogalmak.   – Munkaviszony létesítése, megszűnése.   – Kollektív szerződés, egyéni munkaszerződés viszonya.   – A munkajogi, köztisztviselői és közalkalmazotti jogviszonyok szétválasztása.   – A jogszabályok módosulásának figyelése és a hatályosítás alapismeretei.     5.5. Polgári peres eljárás   – Bírósági hatáskör és illetékességi szabályok.   – A peres eljárás lefolytatása (tárgyalás, határozathozatal, bírósági beadványok készítése).     6. Titkári ismeretek     6.1. Ügyviteli feladatok   – A vezetői szinttől függően a beérkező levelek bontása, érkeztetése, iktatása, válogatása a megfelelő vezetőnek történő benyújtás érdekében, egy adott szervezet irattározási szabályzatának megfelelően.   – A számítógépes iratkezelés elveinek ismerete, a mindenkori technikai fejlettség alapján.   – Iratok selejtezési, archiválási gyakorlatának ismerete, néhány vállalkozás selejtezési és archiválási alapelvei alapján.   – Bélyegzők nyilvántartása, kezelése egy adott szervezet irattározási szabályzatának megfelelően.   – Bejövő telefonhívások fogadása, az udvariassági szabályok betartásával magyarul és egy idegen nyelven.   – Felkészülés a telefonálásra, a beszélgetés megtervezése, lebonyolítása.   – Üzenettovábbítás tömören, lényegretörően.   – A titkár szűrő feladatának ellátása.   – Ügyféltájékoztatási feladatok ellátása.     6.2. Irodai készletekkel gazdálkodás   – Irodaszerigény felmérése, megtervezése egy adott időszakra az adott vállalkozásnál alkalmazott módszer figyelembevételével.   – Irodaszerek raktározása, kiadása, bizonylatolása, önállóan készített nyilvántartás szerint.   – Szigorú számadású nyomtatványok nyilvántartásának ismerete, betartása a számviteli törvény előírásainak megfelelően.     6.3. Szervezési feladatok, a betöltött munkakör szintjén   – Időgazdálkodás.   – Programkövetés, programok időpontjának egyeztetése, cím- és telefonjegyzék elkészítése, naprakész karbantartása számítógépen, határidő-nyilvántartás vezetése.   – A stresszhelyzet kezelése.   – Egyszerűbb rendezvények teljes körű, a protokoll előírásainak megfelelő megszervezésében részvétel (értekezlet, ülés, közgyűlés, beszámoló, bemutatók stb.).   – Hostessi, vendéglátói feladatok ellátása a partnerek, vendégek, munkatársak tárgyalásain.   – Szervezési, lebonyolítási feladatok ellátása a partnerek, vendégek reprezentációs megajándékozásakor, a protokoll előírásai szerint.     6.4. Az etikett és protokoll szabályainak alkalmazása, a betöltött munkakör szintjén   – Az etikett és protokoll fogalmának, hasznának, szükségszerűségének meghatározása.   – Általános magatartási normák betartása.   – Kapcsolattartási szabályok betartása az irodai munkában (köszönéskor, bemutatáskor, bemutatkozáskor, megszólításkor, társalgásnál, telefonálásnál, ajándékozáskor, névjegyhasználatnál, meghíváskor, hivatali rangsoroláskor).   – A vendéglátás alapszabályainak alkalmazása a titkári munkában a speciális munkahelyi igényei figyelembevételével.   – Az etikett és protokoll külföldi sajátosságainak megnevezése, alkalmazása az adott helyzetben.     6.5. Telekommunikációs és irodatechnikai eszközök használata, a betöltött munkakör szintjén   – Egy adott korszerű telefonkészülék és alközpont szolgáltatásainak teljes körű ismertetése, és szabályszerű alkalmazása a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Speciális távközlési szolgáltatások felhasználói szintű alkalmazása.   – Egy adott üzenetrögzítő használata (felvétel, visszahallgatás, beállítás) szakszerűen, a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott telefax használata, fax küldése, fogadása, automatikus és manuális vezérlés, papírcsere szabályszerűen, a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott diktafon szakszerű használata a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott másológép szakszerű használata a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott írógép szakszerű használata a kezelési útmutatónak megfelelően.     6.6. Emberismeret és kapcsolattartás összefüggéseinek alkalmazása a titkári munkában   – Személyiség és viselkedés összefüggéseinek elemzése.   – Önismeret előnyeinek alkalmazása a munkában.   – Emberi viselkedést meghatározó elemek alkalmazása.   – Társas kapcsolatok lényegi vonásainak bemutatása, a másság tisztelete.   – A vezető személyiségének megismerése.   – Empátia megnyilvánulása a titkári munkában.   – Konfliktu

    I. A szakképesítés Országos Képzési Jegyzékben szereplő adatai     Szakképesítés azonosító száma és megnevezése:   52 3404 04 ügyintézőtitkár II.   54 3404 02 ügyintézőtitkár I.       II. A szakképesítés munkaterülete     1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás   Szint: A)–B) középfokon és felsőfokon   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   4191 Titkárnő   3601 Általános titkár     2. A szakképesítéssel rokon foglalkozások   Szint: A) középfokon   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   3139 Egyéb számítástechnikai foglalkozások   4193 Irodai adminisztrátor, írnok   4199 Egyéb irodai jellegű foglalkozások   4220 Számítástechnikai adminisztratív jellegű foglalkozások   4299 Egyéb ügyviteli (ügyfélforgalmi) jellegű foglalkozások     Szint: B) felsőfokon   A középfokon megjelölt munkakörök, valamint   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   3619 Egyéb gazdasági ügyintézők   4119 Egyéb analitikus jellegű számviteli foglalkozások     3. Munkaterület leírása     A) középfokon   A középfokú ügyintézőtitkár megfelelő mélységű számítógép-kezelési és szövegszerkesztési, gépírási, titkári, gazdasági, jogi, nyelvművelés- és beszédtechnikai ismeretek, valamint idegennyelvtudás birtokában hazai és idegen érdekeltségű cégeknél (gazdálkodó egységeknél) ügyintéző és titkári feladatokat lát el, elsősorban középszintű vezetők mellett, illetve nagyobb intézményeknél, gazdálkodó egységeknél titkárságon munkatársként.     B) felsőfokon   A felsőfokú ügyintézőtitkár rendelkezik a középfokú munkakör betöltéséhez szükséges ismeretekkel, valamint az A) pontban írt ismeretek mélyebb és kiterjedtebb tudásanyaga birtokában, továbbá gyorsírási, szakmai kommunikáció idegen nyelven, szervezési-vezetési és nyelvművelés, beszédtechnikai ismeretei alapján az intenzív külföldi kapcsolatokkal rendelkező gazdálkodó szervezetek vezetői mellett ügyintézőtitkári feladatokat lát el, illetve ezeket a munkákat irányítja.       III. Szakmai követelmények     A) Középfokon   A szakmai követelmények megegyeznek a gépíró és szövegszerkesztő szakképesítés (OKJ szám 33 3404 02) III. Szakmai követelményeivel, és azon túlmenően kiegészülnek az alábbiakkal.     1. Nyelvművelés és beszédtechnika     1.1. A helyesírás szabályainak alkalmazása   – Ismerje és tudatosan alkalmazza a magyar helyesírás szabályrendszerét, normáit, logikáját, mindennemű írásbeli munkájában.     1.2. Nyelvhelyesség alkalmazása   – Ismerje és alkalmazza a mai köznyelv nyelvhelyességi normarendszerét, és ezt mind írásbeli, mind szóbeli megnyilatkozásaiban érvényesítése is.     1.3. Beszédtechnika, beszédművelés szabályainak érvényesítése   Gondolatait világosan, érthetően formálja meg és egy szöveget kifejező módon, pontosan közvetítsen.   – Helyes hangsúly, hangerő, beszédtempó.   – Beszédhibák leküzdése (hadarás, motyogás, selypítés).   – Nyelvi magatartás követelményei (köszönés, megszólítás, tegezés és magázás).   – Nonverbális elemek szerepe a közlésben.     2. Gépírás   2.1. Idegennyelvű szövegek, levelek másolása     3. Számítógépkezelés, szövegszerkesztés, táblázat- és adatbázis-kezelés     3.1. Egy választott korszerű táblázatkezelő program használata   – Adott szövegbe táblázatkezelővel készített diagram megfelelő elhelyezése.   – Képletek készítése, egyszerű függvények használata és beillesztése egy adott dokumentumba.   – Táblázatok tervezése, létrehozása, importálása, formázása a táblaszerkesztés szabályainak és esztétikai szempontoknak a figyelembevételével.     3.2. Egy választott korszerű adatbázis-kezelő program használata   – A legfontosabb alapfogalmak (relációs adatbázis, mező, mezőtípusok, rekord, rekordmutató) definiálása a tanultak alapján szabatosan.   – Egyszerű adatbázisok megtervezése és létrehozása.   – Adatbázisok feltöltése.   – Adatok megkeresése, válogatása, megjelenítése megadott szempontoknak megfelelően.   – Megadott adatokon egyszerűbb függvénykapcsolatok létrehozása.   – Hazai és nemzetközi adatbázisok elérése, adatlekérdezés, adatlekérés adott rendszeren.     4. Gazdasági ismeretek     4.1. Alapvető gazdasági összefüggések megismerése   – Alapvető nemzetgazdasági összefüggések ismerete.   – A nemzetközi gazdasági szervek ismerete (IMF, Világbank, GATT).   – A különböző fizetési eszközök (csekk, váltó stb.) fogalmának, alkalmazási lehetőségeinek, szabályainak ismerete.   – A különböző fizetési módok leírása (készpénzes és készpénzkímélő fizetési módok).     4.2. Számviteli alapismeretek, könyvvezetési alapismeretek, a betöltött munkakörnek megfelelő szinten   – A számvitel szerepének ismertetése egy gazdasági szervezetben.     4.3. Bizonylati rendszer a pénzforgalomban   – A beérkező fizetési bizonylatok nyilvántartásának ismerete egy vállalkozás bizonylati rendjében meghatározottaknak megfelelően.   – A kimenő fizetési bizonylatok nyilvántartásának ismerete egy vállalkozás bizonylati rendjében meghatározottaknak megfelelően.   – Felszólítások készítése az adott vállalkozásnál meghatározott határidők és törvényes előírások figyelembevételével.   – Bevételi és kiadási pénztárbizonylatok kitöltése az adott vállalkozás bizonylati rendjében meghatározottak szerint, szabályosan.     4.4. Adózási alapismeretek   – A társasági adó fogalmának, kiszámításának ismertetése egyszerű példa segítségével, a hatályos rendeletek szerint.   – Társadalombiztosítási járulék fogalma, kiszámítása egyszerű példa segítségével, a hatályos rendeletek szerint.   – Egészségbiztosítási, nyugdíj- munkavállalói járulék mértékének megjelölése, kiszámítása egyszerű példa segítségével, a hatályos rendeletekben előírtak alapján.   – Személyi jövedelemadó-előleg számítása a hatályos rendeletek szerint, példák alapján.   – Egyéb le   vonások fajtáinak ismertetése példák alapján.   – Személyi jövedelemadó-bevallás készítése az adott időpontban érvényes szabályoknak megfelelően, konkrét példák alapján.     4.5. Alapszintű statisztikai alapfogalmak ismerete, mely elősegíti egyszerűbb elemzések, értékelések készítését.     5. Jogi ismeretek   Jogi ismereteit legyen képes munkája során alkotó módon használni. A meghatározott cél érdekében az alábbi jogágakból a felsorolt ismereteket kell elsajátítani.     5.1. Alkotmányjog   – Állami szervek elkülönítése.   – Alkotmányos alapfogalmak.   – Alkotmányos alapkötelezettségek.   – Államigazgatási eljárás.   – Államigazgatási határozatok, az eljárás és a hatásköri szabályok.     5.2. Polgári jog   – A jogág jellemzői, a polgári jogviszony tartalma, alanya, tárgya.   – Tulajdonjog, annak elemei.   – Kötelmi jog.   – Szerződéskészítés.     5.3. Gazdasági jog   – A gazdasági társaságok alapítása, elkülönítése, főbb formái.   – A gazdasági társaságok legfőbb szabályai.     5.4. Munkajog   – Munkajogi alapfogalmak.   – Munkaviszony létesítése, megszűnése.   – Kollektív szerződés, egyéni munkaszerződés viszonya.   – A munkajogi, köztisztviselői és közalkalmazotti jogviszonyok szétválasztása.   – A jogszabályok módosulásának figyelése és a hatályosítás alapismeretei.     5.5. Polgári peres eljárás   – Bírósági hatáskör és illetékességi szabályok.   – A peres eljárás lefolytatása (tárgyalás, határozathozatal, bírósági beadványok készítése).     6. Titkári ismeretek     6.1. Ügyviteli feladatok   – A vezetői szinttől függően a beérkező levelek bontása, érkeztetése, iktatása, válogatása a megfelelő vezetőnek történő benyújtás érdekében, egy adott szervezet irattározási szabályzatának megfelelően.   – A számítógépes iratkezelés elveinek ismerete, a mindenkori technikai fejlettség alapján.   – Iratok selejtezési, archiválási gyakorlatának ismerete, néhány vállalkozás selejtezési és archiválási alapelvei alapján.   – Bélyegzők nyilvántartása, kezelése egy adott szervezet irattározási szabályzatának megfelelően.   – Bejövő telefonhívások fogadása, az udvariassági szabályok betartásával magyarul és egy idegen nyelven.   – Felkészülés a telefonálásra, a beszélgetés megtervezése, lebonyolítása.   – Üzenettovábbítás tömören, lényegretörően.   – A titkár szűrő feladatának ellátása.   – Ügyféltájékoztatási feladatok ellátása.     6.2. Irodai készletekkel gazdálkodás   – Irodaszerigény felmérése, megtervezése egy adott időszakra az adott vállalkozásnál alkalmazott módszer figyelembevételével.   – Irodaszerek raktározása, kiadása, bizonylatolása, önállóan készített nyilvántartás szerint.   – Szigorú számadású nyomtatványok nyilvántartásának ismerete, betartása a számviteli törvény előírásainak megfelelően.     6.3. Szervezési feladatok, a betöltött munkakör szintjén   – Időgazdálkodás.   – Programkövetés, programok időpontjának egyeztetése, cím- és telefonjegyzék elkészítése, naprakész karbantartása számítógépen, határidő-nyilvántartás vezetése.   – A stresszhelyzet kezelése.   – Egyszerűbb rendezvények teljes körű, a protokoll előírásainak megfelelő megszervezésében részvétel (értekezlet, ülés, közgyűlés, beszámoló, bemutatók stb.).   – Hostessi, vendéglátói feladatok ellátása a partnerek, vendégek, munkatársak tárgyalásain.   – Szervezési, lebonyolítási feladatok ellátása a partnerek, vendégek reprezentációs megajándékozásakor, a protokoll előírásai szerint.     6.4. Az etikett és protokoll szabályainak alkalmazása, a betöltött munkakör szintjén   – Az etikett és protokoll fogalmának, hasznának, szükségszerűségének meghatározása.   – Általános magatartási normák betartása.   – Kapcsolattartási szabályok betartása az irodai munkában (köszönéskor, bemutatáskor, bemutatkozáskor, megszólításkor, társalgásnál, telefonálásnál, ajándékozáskor, névjegyhasználatnál, meghíváskor, hivatali rangsoroláskor).   – A vendéglátás alapszabályainak alkalmazása a titkári munkában a speciális munkahelyi igényei figyelembevételével.   – Az etikett és protokoll külföldi sajátosságainak megnevezése, alkalmazása az adott helyzetben.     6.5. Telekommunikációs és irodatechnikai eszközök használata, a betöltött munkakör szintjén   – Egy adott korszerű telefonkészülék és alközpont szolgáltatásainak teljes körű ismertetése, és szabályszerű alkalmazása a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Speciális távközlési szolgáltatások felhasználói szintű alkalmazása.   – Egy adott üzenetrögzítő használata (felvétel, visszahallgatás, beállítás) szakszerűen, a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott telefax használata, fax küldése, fogadása, automatikus és manuális vezérlés, papírcsere szabályszerűen, a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott diktafon szakszerű használata a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott másológép szakszerű használata a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott írógép szakszerű használata a kezelési útmutatónak megfelelően.     6.6. Emberismeret és kapcsolattartás összefüggéseinek alkalmazása a titkári munkában   – Személyiség és viselkedés összefüggéseinek elemzése.   – Önismeret előnyeinek alkalmazása a munkában.   – Emberi viselkedést meghatározó elemek alkalmazása.   – Társas kapcsolatok lényegi vonásainak bemutatása, a másság tisztelete.   – A vezető személyiségének megismerése.   – Empátia megnyilvánulása a titkári munkában.   – Konfliktusok kezelése a szervezeti kapcsolatokban.     6.7. Etikai elv&a

  Szakképesítés azonosító száma és megnevezése:   52 3404 04 ügyintézőtitkár II.   54 3404 02 ügyintézőtitkár I.       II. A szakképesítés munkaterülete     1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás   Szint: A)–B) középfokon és felsőfokon   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   4191 Titkárnő   3601 Általános titkár     2. A szakképesítéssel rokon foglalkozások   Szint: A) középfokon   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   3139 Egyéb számítástechnikai foglalkozások   4193 Irodai adminisztrátor, írnok   4199 Egyéb irodai jellegű foglalkozások   4220 Számítástechnikai adminisztratív jellegű foglalkozások   4299 Egyéb ügyviteli (ügyfélforgalmi) jellegű foglalkozások     Szint: B) felsőfokon   A középfokon megjelölt munkakörök, valamint   ———————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma megnevezése   ———————–   3619 Egyéb gazdasági ügyintézők   4119 Egyéb analitikus jellegű számviteli foglalkozások     3. Munkaterület leírása     A) középfokon   A középfokú ügyintézőtitkár megfelelő mélységű számítógép-kezelési és szövegszerkesztési, gépírási, titkári, gazdasági, jogi, nyelvművelés- és beszédtechnikai ismeretek, valamint idegennyelvtudás birtokában hazai és idegen érdekeltségű cégeknél (gazdálkodó egységeknél) ügyintéző és titkári feladatokat lát el, elsősorban középszintű vezetők mellett, illetve nagyobb intézményeknél, gazdálkodó egységeknél titkárságon munkatársként.     B) felsőfokon   A felsőfokú ügyintézőtitkár rendelkezik a középfokú munkakör betöltéséhez szükséges ismeretekkel, valamint az A) pontban írt ismeretek mélyebb és kiterjedtebb tudásanyaga birtokában, továbbá gyorsírási, szakmai kommunikáció idegen nyelven, szervezési-vezetési és nyelvművelés, beszédtechnikai ismeretei alapján az intenzív külföldi kapcsolatokkal rendelkező gazdálkodó szervezetek vezetői mellett ügyintézőtitkári feladatokat lát el, illetve ezeket a munkákat irányítja.       III. Szakmai követelmények     A) Középfokon   A szakmai követelmények megegyeznek a gépíró és szövegszerkesztő szakképesítés (OKJ szám 33 3404 02) III. Szakmai követelményeivel, és azon túlmenően kiegészülnek az alábbiakkal.     1. Nyelvművelés és beszédtechnika     1.1. A helyesírás szabályainak alkalmazása   – Ismerje és tudatosan alkalmazza a magyar helyesírás szabályrendszerét, normáit, logikáját, mindennemű írásbeli munkájában.     1.2. Nyelvhelyesség alkalmazása   – Ismerje és alkalmazza a mai köznyelv nyelvhelyességi normarendszerét, és ezt mind írásbeli, mind szóbeli megnyilatkozásaiban érvényesítése is.     1.3. Beszédtechnika, beszédművelés szabályainak érvényesítése   Gondolatait világosan, érthetően formálja meg és egy szöveget kifejező módon, pontosan közvetítsen.   – Helyes hangsúly, hangerő, beszédtempó.   – Beszédhibák leküzdése (hadarás, motyogás, selypítés).   – Nyelvi magatartás követelményei (köszönés, megszólítás, tegezés és magázás).   – Nonverbális elemek szerepe a közlésben.     2. Gépírás   2.1. Idegennyelvű szövegek, levelek másolása     3. Számítógépkezelés, szövegszerkesztés, táblázat- és adatbázis-kezelés     3.1. Egy választott korszerű táblázatkezelő program használata   – Adott szövegbe táblázatkezelővel készített diagram megfelelő elhelyezése.   – Képletek készítése, egyszerű függvények használata és beillesztése egy adott dokumentumba.   – Táblázatok tervezése, létrehozása, importálása, formázása a táblaszerkesztés szabályainak és esztétikai szempontoknak a figyelembevételével.     3.2. Egy választott korszerű adatbázis-kezelő program használata   – A legfontosabb alapfogalmak (relációs adatbázis, mező, mezőtípusok, rekord, rekordmutató) definiálása a tanultak alapján szabatosan.   – Egyszerű adatbázisok megtervezése és létrehozása.   – Adatbázisok feltöltése.   – Adatok megkeresése, válogatása, megjelenítése megadott szempontoknak megfelelően.   – Megadott adatokon egyszerűbb függvénykapcsolatok létrehozása.   – Hazai és nemzetközi adatbázisok elérése, adatlekérdezés, adatlekérés adott rendszeren.     4. Gazdasági ismeretek     4.1. Alapvető gazdasági összefüggések megismerése   – Alapvető nemzetgazdasági összefüggések ismerete.   – A nemzetközi gazdasági szervek ismerete (IMF, Világbank, GATT).   – A különböző fizetési eszközök (csekk, váltó stb.) fogalmának, alkalmazási lehetőségeinek, szabályainak ismerete.   – A különböző fizetési módok leírása (készpénzes és készpénzkímélő fizetési módok).     4.2. Számviteli alapismeretek, könyvvezetési alapismeretek, a betöltött munkakörnek megfelelő szinten   – A számvitel szerepének ismertetése egy gazdasági szervezetben.     4.3. Bizonylati rendszer a pénzforgalomban   – A beérkező fizetési bizonylatok nyilvántartásának ismerete egy vállalkozás bizonylati rendjében meghatározottaknak megfelelően.   – A kimenő fizetési bizonylatok nyilvántartásának ismerete egy vállalkozás bizonylati rendjében meghatározottaknak megfelelően.   – Felszólítások készítése az adott vállalkozásnál meghatározott határidők és törvényes előírások figyelembevételével.   – Bevételi és kiadási pénztárbizonylatok kitöltése az adott vállalkozás bizonylati rendjében meghatározottak szerint, szabályosan.     4.4. Adózási alapismeretek   – A társasági adó fogalmának, kiszámításának ismertetése egyszerű példa segítségével, a hatályos rendeletek szerint.   – Társadalombiztosítási járulék fogalma, kiszámítása egyszerű példa segítségével, a hatályos rendeletek szerint.   – Egészségbiztosítási, nyugdíj- munkavállalói járulék mértékének megjelölése, kiszámítása egyszerű példa segítségével, a hatályos rendeletekben előírtak alapján.   – Személyi jövedelemadó-előleg számítása a hatályos rendeletek szerint, példák alapján.   – Egyéb le   vonások fajtáinak ismertetése példák alapján.   – Személyi jövedelemadó-bevallás készítése az adott időpontban érvényes szabályoknak megfelelően, konkrét példák alapján.     4.5. Alapszintű statisztikai alapfogalmak ismerete, mely elősegíti egyszerűbb elemzések, értékelések készítését.     5. Jogi ismeretek   Jogi ismereteit legyen képes munkája során alkotó módon használni. A meghatározott cél érdekében az alábbi jogágakból a felsorolt ismereteket kell elsajátítani.     5.1. Alkotmányjog   – Állami szervek elkülönítése.   – Alkotmányos alapfogalmak.   – Alkotmányos alapkötelezettségek.   – Államigazgatási eljárás.   – Államigazgatási határozatok, az eljárás és a hatásköri szabályok.     5.2. Polgári jog   – A jogág jellemzői, a polgári jogviszony tartalma, alanya, tárgya.   – Tulajdonjog, annak elemei.   – Kötelmi jog.   – Szerződéskészítés.     5.3. Gazdasági jog   – A gazdasági társaságok alapítása, elkülönítése, főbb formái.   – A gazdasági társaságok legfőbb szabályai.     5.4. Munkajog   – Munkajogi alapfogalmak.   – Munkaviszony létesítése, megszűnése.   – Kollektív szerződés, egyéni munkaszerződés viszonya.   – A munkajogi, köztisztviselői és közalkalmazotti jogviszonyok szétválasztása.   – A jogszabályok módosulásának figyelése és a hatályosítás alapismeretei.     5.5. Polgári peres eljárás   – Bírósági hatáskör és illetékességi szabályok.   – A peres eljárás lefolytatása (tárgyalás, határozathozatal, bírósági beadványok készítése).     6. Titkári ismeretek     6.1. Ügyviteli feladatok   – A vezetői szinttől függően a beérkező levelek bontása, érkeztetése, iktatása, válogatása a megfelelő vezetőnek történő benyújtás érdekében, egy adott szervezet irattározási szabályzatának megfelelően.   – A számítógépes iratkezelés elveinek ismerete, a mindenkori technikai fejlettség alapján.   – Iratok selejtezési, archiválási gyakorlatának ismerete, néhány vállalkozás selejtezési és archiválási alapelvei alapján.   – Bélyegzők nyilvántartása, kezelése egy adott szervezet irattározási szabályzatának megfelelően.   – Bejövő telefonhívások fogadása, az udvariassági szabályok betartásával magyarul és egy idegen nyelven.   – Felkészülés a telefonálásra, a beszélgetés megtervezése, lebonyolítása.   – Üzenettovábbítás tömören, lényegretörően.   – A titkár szűrő feladatának ellátása.   – Ügyféltájékoztatási feladatok ellátása.     6.2. Irodai készletekkel gazdálkodás   – Irodaszerigény felmérése, megtervezése egy adott időszakra az adott vállalkozásnál alkalmazott módszer figyelembevételével.   – Irodaszerek raktározása, kiadása, bizonylatolása, önállóan készített nyilvántartás szerint.   – Szigorú számadású nyomtatványok nyilvántartásának ismerete, betartása a számviteli törvény előírásainak megfelelően.     6.3. Szervezési feladatok, a betöltött munkakör szintjén   – Időgazdálkodás.   – Programkövetés, programok időpontjának egyeztetése, cím- és telefonjegyzék elkészítése, naprakész karbantartása számítógépen, határidő-nyilvántartás vezetése.   – A stresszhelyzet kezelése.   – Egyszerűbb rendezvények teljes körű, a protokoll előírásainak megfelelő megszervezésében részvétel (értekezlet, ülés, közgyűlés, beszámoló, bemutatók stb.).   – Hostessi, vendéglátói feladatok ellátása a partnerek, vendégek, munkatársak tárgyalásain.   – Szervezési, lebonyolítási feladatok ellátása a partnerek, vendégek reprezentációs megajándékozásakor, a protokoll előírásai szerint.     6.4. Az etikett és protokoll szabályainak alkalmazása, a betöltött munkakör szintjén   – Az etikett és protokoll fogalmának, hasznának, szükségszerűségének meghatározása.   – Általános magatartási normák betartása.   – Kapcsolattartási szabályok betartása az irodai munkában (köszönéskor, bemutatáskor, bemutatkozáskor, megszólításkor, társalgásnál, telefonálásnál, ajándékozáskor, névjegyhasználatnál, meghíváskor, hivatali rangsoroláskor).   – A vendéglátás alapszabályainak alkalmazása a titkári munkában a speciális munkahelyi igényei figyelembevételével.   – Az etikett és protokoll külföldi sajátosságainak megnevezése, alkalmazása az adott helyzetben.     6.5. Telekommunikációs és irodatechnikai eszközök használata, a betöltött munkakör szintjén   – Egy adott korszerű telefonkészülék és alközpont szolgáltatásainak teljes körű ismertetése, és szabályszerű alkalmazása a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Speciális távközlési szolgáltatások felhasználói szintű alkalmazása.   – Egy adott üzenetrögzítő használata (felvétel, visszahallgatás, beállítás) szakszerűen, a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott telefax használata, fax küldése, fogadása, automatikus és manuális vezérlés, papírcsere szabályszerűen, a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott diktafon szakszerű használata a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott másológép szakszerű használata a kezelési útmutatónak megfelelően.   – Egy adott írógép szakszerű használata a kezelési útmutatónak megfelelően.     6.6. Emberismeret és kapcsolattartás összefüggéseinek alkalmazása a titkári munkában   – Személyiség és viselkedés összefüggéseinek elemzése.   – Önismeret előnyeinek alkalmazása a munkában.   – Emberi viselkedést meghatározó elemek alkalmazása.   – Társas kapcsolatok lényegi vonásainak bemutatása, a másság tisztelete.   – A vezető személyiségének megismerése.   – Empátia megnyilvánulása a titkári munkában.   – Konfliktu

  I. A szakképesítés Országos Képzési Jegyzékben szereplő adatai     1. A szakképesítés azonosító száma: 52 3435 09   2. A szakképesítés megnevezése: Ügyfélszolgálati asszisztens       II. A szakképesítés munkaterülete     1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás   ——————–   A munkakör, foglalkozás   FEOR száma FEOR megnevezése   ——————–   3619 Egyéb gazdasági ügyintézők     2. A munkaterület rövid, jellemző leírása     Az ügyfélszolgálati asszisztens a vállalati ügyfélstratégia gyakorlati megvalósítója. Nap mint nap személyesen találkozik az ügyfelekkel, illetve telefonon vagy levélben érintkezik velük, ismeri őket, segít megoldani ügyes bajos dolgaikat. A vállalat nevében – irányítás mellett – felelősséget vállal, dönt, intézkedik, eljár, tájékoztat és adatokat gyűjt, értékesít és reklamációkat fogad, s mindezt az ügyfelek érdekeit és személyes attitűdjeit messzemenően tiszteletben tartva udvariasan és hatékonyan.     E tevékenység keretében az ügyfélszolgálati asszisztens:   – beosztása szerint közreműködik az ügyfélszolgálati irodába betérő ügyfelek fogadásában és kiszolgálásában   – kezeli és megoldja a konfliktusokat, alkalmazkodik a váratlan helyzetekhez, felismeri a problémás ügyfeleket   – kétirányú, segítő, illetve proaktív kapcsolatot tart fenn az ügyfelek meghatározott csoportjával, rendelkezésükre áll, tájékoztatja őket az akciókról, újdonságokról, kontrollálja elégedettségüket, tolmácsolja kívánságaikat   – telefonhívásokat, elektronikus üzeneteket fogad és kezdeményez   – magabiztosan és hatékonyan kezeli a technikai berendezéseket   – adminisztrál, dokumentumokat kezel és archivál, statisztikai adatokat gyűjt és összesít   – együttműködik a vállalat más részlegeiben dolgozó munkatársaival   – közreműködik marketingkutatásokban, termékbemutatókon, illetve egyéb, az ügyfeleket érintő rendezvényeken   – részt vesz az ügyfél-tájékoztató rendszer fejlesztésében, az adatbázisok szüntelen frissítésében, korrekciójában.   Az ügyfélszolgálati asszisztens ezáltal közvetlenül járul hozzá az adott szervezet, vállalat vagy intézmény ügyfélkapcsolatainak optimalizálásához, ezen keresztül a stratégiai tervek megvalósításához.     3. A szakképesítéssel rokon szakképesítések   ——————–   A szakképesítéssel rokon szakképesítések   azonosító száma megnevezése   ——————–   52 3435 01 Európai üzleti asszisztens   52 3435 04 Marketing- és reklámügyintéző   52 3435 07 Nonprofit ügyintéző   52 3433 03 Üzleti ügyintéző   52 3440 01 Banki ügyintéző/Banki, befektetési termékértékesítő   52 3440 02 Biztosítási ügyintéző   54 3404 01 Menedzserasszisztens   52 3404 02 Protokoll ügyintéző   52 3433 01 Külkereskedelmi ügyintéző       III. A szakképesítés szakmai követelményei     A foglalkozás gyakorlása során előforduló legfontosabb feladatcsoportok, feladatok és az azokhoz közvetlenül kapcsolódó követelmények:     1. Üg

OKJ-szám: 54 347 02Betölthető foglalkozás: Egyéb kereskedelmi, áruforgalmi, értékesítési ügyintézők FEOR 3629Képzési idő: Legfeljebb 600 óraCsak felnőttképzésben tanulhatóSzükséges iskolai végzettség: érettségiIde tartoznak a 362-es alcsoportból a máshová nem sorolható kereskedelmi, áruforgalmi, értékesítési ügyintézők.Jellemző munkakörök:* Fuvarbonyolító * Fuvarozási ügyintéző * Reklamációs ügyintéző * Szállítási előadó * Szállítási ügyintéző * Számlázási előadó Minimális képzettségi (képesítési) feltétel:Középfokú oktatás keretében az általános gimnáziumban, szakközépiskolában, technikumban megszerzett képzettség jellemzője, hogy magasabb színvonalú általános ismeretet ad, mint a II. képzettségi szint, azonban több iskolatípusnál szükség van olyan iskolai vagy iskolán kívüli képzésre, amely megfelelő szakismerettel látja el az e képzettségi szintbe tartozókat.Tanfolyam indul: Iskolák, ahol tanulhatod: Tanfolyam

OKJ-s (szakmát adó az országos képzési jegyzékben szereplő) Gyógy és Fürdősmasszőr képzés indul az Egészségforrás Oktatási központban.Decemberben történő beiratkozás esetén ajándékba adjuk az europass bizonyítványt az OKJ-s szakmai bizonyítvány mellé! Részletek és jelentkezés Részletfizetési lehetőségek egyéni megállapodás alapján biztosítottak. A képzés ideje jelenleg még 1 év, ami 2007 –es év folyamán 2 évre módosul.Változás után már az érettségi vizsga alapkövetelmény lesz, szemben az eddigi gyakorlattal mely szerint Általános iskolai végzettség és betöltött 18. életév elegendő az OKJ-s fürdősmasszőr végzettséghez. A megszerezhető képesítés:Masszőr, FEOR száma: 5314 (egészségügyi, szociális ellátás) a végzett hallgatók bármely masszázzsal kapcsolatos munkakört betölthetik ezzel a képesítéssel. Vállalkozói igazolványt is válthatnak, önálló vállalkozásba is kezdhetnek. Tehát elhelyezkedhet orvos mellet, vagy fürdőkben esetleg más rehabilitációs és gyógy intézményben. Wellness szolgáltatók és a szállodák is egyre szélesebb körben nyújtanak masszázsszolgáltatásokat. Bizonyítványunkat Európa bármely országában elfogadják, illetve elismerik.

    ÚTFENNTARTÓ SZAKMUNKÁS SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEI       I. A szakképesítés Országos Képzési Jegyzékben szereplő adatai  

OKJ-szám: 31 582 18Betölthető foglalkozás: Útépítő, útkarbantartó FEOR 7641Képzési idő: 2 év (felnőttképzésben legfeljebb 2000 óra)Tanulható iskolarendszerben és felnőttképzésben isSzükséges iskolai végzettség: általános iskola Egyéb feltétel: szakmai alkalmasság és egészségügyi alkalmasságRész-szakképesítések- Térburkoló (iskolai végzettség nincs előírva)Utakat épít, közúti műtárgyakat (hidak, alagutak, viaduktok, hangszigetelő falak stb.), úttesttartozékokat (korlátok, kerékvetők, útjelzők) és a közúti forgalom biztonságát szolgáló létesítményeket hoz létre.Feladatai:* az út nyomvonalának kijelölése, az útban lévő kőzetek eltávolítása (robbantás), a munkaterület elegyengetése, a közúti műtárgyak létesítéséhez szükséges föld- és építési munkák elvégzése * az úttükör méreteinek és minőségének ellenőrzése * az út teherbíró-képességét meghatározó alépítmény és a felső útburkolat elkészítése * az aszfalt elterítése, elegyengetése, érdesítése és az útburkolati jelek felfestése * az úttesttartozékok (korlátok, kerékvetők, útjelzők stb.) és a közúti forgalom biztonságát szolgáló létesítmények elkészítése * karbantartási munkák ellátása, a kikopott vagy az időjárás viszontagságai miatt megrongálódott úttestek foltozása, közművek vagy villamos kábelek javítása esetén az útfelületet felbontása és a munkálatok befejeződése után az aszfaltozás helyreállítása * kőburkolatok készítése, a kövek méretre fűrészelése vagy hasítása, durva homok vagy kőpor ágyazat készítése, a kövek hézagmentes lerakása, döngölése, elegyengetése és a rések kitöltése * a csapadékvíz és az esetleges járműforgalom hatására megsüllyedt kőburkolatok újrarakása, az eltört kövek kicserélése Jellemző munkakörök:* Aszfalt- és bitumengyártó * Aszfaltfinisher mellett profilképző és -igazító * Aszfaltozó és útépítő * Betonburkolat-kazettázó * Betonhézagvágó * Hengereltaszfalt-lehúzó * Kátrány-, bitumenpermetező * Kövező * Közúti karbantartó * Makadámút-építő * Optikaivezetősáv- és vágányzónabetonelem-elhelyező * Szegély betongerenda-zsaluzatát beállító * Szegély- és úttesttartozék-elhelyező * Színesaszfalt-bedolgozó * Színesaszfaltfőző * Útalapkészítő * Útburkoló * Útfelületfestő * Útfenntartó Néhány kapcsolódó, de máshová sorolt foglalkozás:8321 Nehézföldmunkagép-kezelő8323 Út-, híd- és vasútépítőgép-kezelő9140 KubikosMinimális képzettségi (képesítési) feltétel:Az alapfokú oktatás keretében (általános iskola 8. osztálya, illetve annak megfelelő) megszerzett képzettség. Javarészt idetartoznak mindazok, akik ezen kívül nem rendelkeznek szakismeretet nyújtó iskolai, illetve tanfolyami végzettséggel. (Ha valaki alsó fokú oktatásban részesült, de – pl. tanfolyami képzés keretében – valamilyen szakképzettséget szerzett, akkor a II. képzettségi szintbe tartozik.) Szakközépiskolák, szakiskolák képzései:

OKJ-szám: 31 840 01Betölthető foglalkozás: Hidromechanikus és úszómunkagép-kezelő FEOR 8324Képzési idő: Legfeljebb 800 óraCsak felnőttképzésben tanulahatóSzükséges iskolai végzettség: általános iskola Egyéb feltétel: egészségügyi alkalmasságVízöblítéses, ún. hidromechanikus földmunkáknál kezeli a hidromechanikus és úszó munkagépeket.Feladatai:* földművek (feltöltések, földgátak, töltések) építése hidromechanikus módszerrel * a tervdokumentáció áttanulmányozása, a parton és a vízben elhelyezett jelzések követése * a vízágyúba érkező nagy nyomású víz ráirányítása a fejtendő talaj bontási felületére, a keletkező zagy elvezetése a munkagödörbe (zsompba) * a zagy felszivattyúzása és eljuttatása a beépítés helyére * a vedersoros vagy a szívó-nyomó kotrók kezelése, a mederanyag kifejtése és a felhasználás helyére szállítása csővezetékeken * a rábízott munkagép kezelése, karbantartása, a kisebb meghibásodások javítása és az üzemanyag-ellátás biztosítása Jellemző munkakörök:* Kotrómester * Szívókotrógép-kezelő * Úszómunkagép-vezető * Vízágyú-kezelő Néhány kapcsolódó, de máshová sorolt foglalkozás:8321 Nehézföldmunkagép-kezelő8323 Út-, híd- és vasútépítőgép-kezelőMinimális képzettségi (képesítési) feltétel:Az alapfokú oktatás keretében (általános iskola 8. osztálya, illetve annak megfelelő) megszerzett képzettség. Javarészt idetartoznak mindazok, akik ezen kívül nem rendelkeznek szakismeretet nyújtó iskolai, illetve tanfolyami végzettséggel. (Ha valaki alsó fokú oktatásban részesült, de – pl. tanfolyami képzés keretében – valamilyen szakképzettséget szerzett, akkor a II. képzettségi szintbe tartozik.) Tanfolyam indul: Iskolák, ahol tanulhatod: Tanfolyam

OKJ-szám: 54 321 01Betölthető foglalkozás: Újságíró FEOR 2616Képzési idő: 2 év (felnőttképzésben legfeljebb 2000 óra)Tanulható iskolarendszerben és felnőttképzésben isSzükséges iskolai végzettség: érettségi Elágazások** Rádióműsor-vezető, konferanszié* Televízióműsor-vezető, konferanszié* Újságíró I. Rész-szakképesítések- Fotóriporter (középszintű, érettségivel)- Lapkiadói újságíró-szerkesztő munkatársa (középszintű, érettségivel)- Rádióműsor-szerkesztő munkatársa (középszintű, érettségivel)- Televízióműsor-szerkesztő munkatársa (középszintű, érettségivel)- Újságíró II. (középszintű, érettségivel)Folyóiratokban, újságokban, magazinokban megjelenő újságcikkeket ír, interjúkat készít.Feladatai:* beszámoló-készítés a különféle eseményekről és rendezvényekről, az események kommentálása * interjúkészítés politikusokkal és közéleti személyiségekkel, közérdeklődésre számot tartó emberekkel, sajtótájékoztatón való részvétel * szerkesztőségi cikkek megírása saját anyaggyűjtés vagy hírek, beszámolók alapján, cikkek válogatása, átírása, szerkesztése Jellemző munkakörök:* Belpolitikai újságíró * Filmkritikus * Gazdasági újságíró * Kulturális újságíró * Külügyi újságíró * Sportújságíró * Színikritikus * Zenekritikus Néhány kapcsolódó, de máshová sorolt foglalkozás:2615 Könyv- és lapkiadó szerkesztője2617 Rádióműsor-, televízióműsor-szerkesztő3714 Rádióműsor-, televízióműsor-szerkesztő munkatárs3715 Könyv- és lapkiadó szerkesztő munkatársMinimális képzettségi (képesítési) feltétel:Felsőfokú oktatás keretében (egyetemen, főiskolán) megszerzett vagy ezzel egyenértékű képzettség. (Az egyetemi és főiskolai képzettség szintje sok esetben eltér egymástól, de az ilyen képzettségi szintet feltételező foglalkozások döntő többségénél nehéz szétválasztani ezeket a szinteket.) Tehát nem lehet megmondani, hogy az adott foglalkozás egyetemi vagy csak főiskolai szintet igényel. Vannak kivételek: pl. a „2212 Szakorvos”. Ezt a foglalkozást csak egyetemi végzettségű személy folytathatja. Elágazások*A 2006-os OKJ rendelet szerint a képzés adott pontján választhatsz, hogy a felsoroltak közül melyik szakirányban szeretnéd folytatni a tanulmányaidat. Eddig a pontig azonos tárgyakat tanulsz, bármelyik szakirányba is szeretnél továbbmenni. Szakközépiskolák, szakiskolák képzései:

A nyomtatott és elektronikus sajtó termékeinek előállításában, tartalmuk és megjelenési formájuk meghatározásában többféle szakember együttműködésére van szükség. Napjainkban a sajtópiac diverzifikálódásával, sokszínűbbé válásával egyre fontosabb szerepet töltenek be az olyan szakemberek a szerkesztőségekben, akik közvetlenül ugyan nem vesznek részt az újságkészítésben, ám a lapok arculatát és példányszámát, a műsorok színvonalát és sikerességét információgyűjtő és előkészítő, tájékoztató- és háttéranyagkészítő, valamint reklám- és PR-tevékenységükkel közvetve befolyásolják

    I. A szakképesítés Országos Képzési Jegyzékben szereplő adatai     1. A szakképesítés azonosító száma: 89 9 2616 15 9 0 12   2. A szakképesítés megnevezése: újságíró (tevékenységi terület és szint megjelölésével)   A) Sajtóreklám- és hirdetésszervező (középfokú)   B) Sajtóinformatikus (felsőfokú)   C) Újságíró (középfokú)   D) Újságíró (felsőfokú)   E) Televízió- és rádióriporter, műsorszerkesztő (felsőfokú)       II. A szakképesítés munkaterülete     1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör   ————————   Munkakör, foglalkozás     FEOR száma megnevezés     OKJ megnevezése   ————————   2616 újságíró     2. A szakképesítéssel betölthető további és rokon munkakörök, foglalkozások (vagy továbblépési lehetőségek)   ————————   Munkakör, foglalkozás     FEOR száma megnevezés     OKJ megnevezése   ————————   2617 rádióműsor-, televízió-műsor-szerkesztő   1335 kulturális tevékenységet folytató részegység vezetője   1344 reklám és tömegkommunikációs tevékenységet folytató részegység vezetője   1417 hírközlési hírszervezet vezetője   1425 kulturális szolgáltatási hírszervezet vezetője   2614 kulturális szervező   2615 könyv- és lapkiadó szerkesztője   2619 egyéb magasabb képzettséget igénylő kulturális foglalkozások (sajtóreferatúrák médiafigyelői, szemlézői, szóvivők)     3. A munkaterület rövid, jellemző leírása   A nyomtatott és elektronikus sajtó termékeinek előállításában, tartalmuk és megjelenési formájuk meghatározásában többféle szakember együttműködésére van szükség. Napjainkban a sajtópiac diverzifikálódásával, sokszínűbbé válásával egyre fontosabb szerepet töltenek be az olyan szakemberek a szerkesztőségekben, akik közvetlenül ugyan nem vesznek részt az újságkészítésben, ám a lapok arculatát és példányszámát, a műsorok színvonalát és sikerességét információgyűjtő és előkészítő, tájékoztató- és háttéranyagkészítő, valamint reklám- és PR-tevékenységükkel közvetve befolyásolják.     A) Sajtóreklám- és hirdetésszervező (középfokú)   Összekötő kapocsként szolgál a nyomtatott és elektronikus sajtó kiadói és tulajdonosai, valamint a hirdetni kívánó intézmények és a gazdasági egységek, továbbá a szerkesztőségek és a hirdetések, reklámok szövegírói, vizuális megvalósítói között.   A médiapiac elemzése alapján kidolgozza a kiadó reklámstratégiáját, részt vesz annak végrehajtásában.   Ugyancsak a médiapiac elemzéséből kiindulva meghatározza a kiadó hirdetéspiaci politikáját.   Részt vesz különféle PR-rendezvényeken, elemzi ezek tanulságait, esettanulmányokat készít.   Szervezi a sajtókapcsolatokat, interjúkat, és sajtótájékoztatókat készít elő, reklám- és PR-kampányokhoz háttéranyagokat állít össze, részt vesz azok lebonyolításában, alkalmas ügynöki, illetve hirdetésszervezői feladatok ellátására.   Szakember híján a reklám- és PR-asszisztensnek kell magát a hirdetéseket megfogalmazni, vagy a reklámötleteket kivitelezni.     B) Sajtóinformatikus (felsőfokú)   Speciális informatikai ismeretekkel rendelkező újságíró szakember, aki fontos információs kapcsolatot lát el a hír- és információforrások, valamint a szerkesztőségek között. Munkájának célja a tájékoztatás informatikai oldalról való támogatása.   Tevékenysége az újságírás hitelességét, naprakészségét, tényfeltáró jellegét erősíti azáltal, hogy a tájékoztatáshoz szükséges, tárolt információt gyorsan, kreatív módon mobilizálja a lapban, illetve műsorban való felhasználásra.   Kapcsolatot tart és rendszeres konzultációt folytat a szerkesztőkkel, részt vesz a szerkesztőségi (vagy minisztériális, közigazgatási, társadalmi, politikai szervek, illetve vállalatvezetői) értekezleteken, javaslataival segíti a színvonalas, tartalmas belső, illetve külső tájékoztatást.   Tisztában van a hiteles információ értékével, s ennek szellemében gazdája az információgyűjteménynek. Gyűjti, rendezi és feldolgozza a híreket, valamint az egyéb, a lap- vagy műsorkészítéshez szükséges tényinformációkat.   Részt vesz a fentieket tartalmazó adatbázis kialakítási munkáiban (javaslattétel, koncepció kidolgozása, tervezés, szervezés).   A dokumentumtároló és visszakereső eszközök segítségével gondozza a sajtó-adatbázist (gyűjti, tárolja, szakozza, rendezi, aktualizálja, javítja, visszakeresi az információt).   Önálló könyvtári, illetve adatbázisbani kutatómunkájával háttér- és tényanyagokat, dokumentációs összeállításokat készít (pl. életrajzok, kronológiák, eseményösszefoglalók), ezzel elősegíti objektív tájékoztatás megvalósulását.   Sajtófigyelést végez, sajtószemlét készít, valamint feldolgozza, elemzi, értékeli az egyes lapok, műsorok anyagait (annotációk, referátumok készítése).   Idegen szolgáltatásokat terminálon lekérdez és elemez, ezek alapján döntéselőkészítő előterjesztéseket készít.   Saját anyagait számítógépes szövegszerkesztőn, DTP-n írja, javítja, tördeli.     C)–D) Újságíró (középfokú és felsőfokú)   Rendszeresen ellátja a közvéleményt az egyes egyének és csoportok cselekvéséhez, valamint döntéséhez szükséges információkkal és ismeretekkel.   Az újságírói tevékenység mindenekelőtt tájékoztatás. Az újságíró a hírügynökségi vonalakon, lapjában, illetve a nyomtatott médián keresztül biztosítja a társadalmi érdek- és véleménykülönbségek megfogalmazását és szabad áramlását.   Tevékenysége információgyűjtésből, riporteri és interjúkészítői munkából, valamint a megszerzett információ ellenőr   zéséből, kiegészítéséből, feldolgozásából, közölhető írásos formában való rögzítéséből, szerkesztéséből áll.   Általában valamely területre szakosodik, ezt érdeklődési köre és a szerkesztőségi szükséglet határozza meg.   Az újságíró az általa megszerzett, illetve összeállított információkkal, meghatározott műfajok és szolgáltatások esetén személyes véleményével szolgálja az általa képviselt média közönségét, különböző műfajú írásaival kielégíti az olvasótábor társadalmi megrendelését.   Munkahelye lehet valamely lap vagy hírügynökség, sajtó- vagy cikkszolgálat, de lehet önálló vállalkozó is. Az újságírás rendszerint csoportmunka. Ezért szükséges, hogy az újságíró – miközben felelősséggel ellátja saját feladatát – részt vesz a szerkesztőségi közösség életében és a munkafolyamatok szerint kialakított munkacsoportok (,,team”-ek) munkájában.     E) Televízió- és rádióriporter, műsorszerkesztő (felsőfokú)   A televíziós, rádiós újságíró tevékenysége általában szerkesztői, szerkesztő-riporteri munkakört jelent. Munkája során jellemzően szerkesztői irányítás mellett adásokat készít elő egyedül vagy társaival, ehhez információt gyűjt (hírügynökségi jelentéseket, újságírói cikkeket és más média-, illetve egyéb publikus forrásból származó információkat dolgoz fel), interjúkat szervez, riportokat készít, montíroz, műsorblokkokat, majd teljes műsorokat szerkeszt.       III. A szakképesítés szakmai követelményei     Az újságíró a nyomtatott, illetve az elektronikus sajtó területén dolgozó olyan szakember, aki a szorosan vett szakmai alapismereteken túl széles körű társadalomtudományi ismeretekkel, műveltséggel rendelkezik, tisztában van a médiumok erejével, hatásával és felelősségével, és ezt a tudását gyakorlati és elméleti munkája során alkotó módon tudja alkalmazni.   Az újságírói szakma többféle tevékenységet foglal magában. A nyomtatott sajtónál dolgozó munkatársak, a hírügynökségi, a rádiós és a televíziós újságírók mindennapi munkája számos elemében különbözik. Még inkább eltér a szerkesztők munkáját kiegészítő sajtóinformatikus, valamint a hirdetésszervező, továbbá a kormányzati, közszolgálati, illetve a vállalati szférában dolgozó újságírók (sajtóreferensek, szóvivők) tevékenysége. E szakmák egymást átható, de mégis eltérő követelményrendszerét 6 csoportba sorolhatjuk:     1. Alapvető sajtóismeretek [tevékenységi területek: A)–E)]   Ezek olyan szakmai alapkövetelmények, amelyek teljesítése a tömegkommunikáció területén dolgozó valamennyi szakember számára elengedhetetlen.   – A sajtó területén dolgozó munkatársnak sz&

A nyomtatott és elektronikus sajtó termékeinek előállításában, tartalmuk és megjelenési formájuk meghatározásában többféle szakember együttműködésére van szükség. Napjainkban a sajtópiac diverzifikálódásával, sokszínűbbé válásával egyre fontosabb szerepet töltenek be az olyan szakemberek a szerkesztőségekben, akik közvetlenül ugyan nem vesznek részt az újságkészítésben, ám a lapok arculatát és példányszámát, a műsorok színvonalát és sikerességét információgyűjtő és előkészítő, tájékoztató- és háttéranyagkészítő, valamint reklám- és PR-tevékenységükkel közvetve befolyásolják. A) Sajtóreklám- és hirdetésszervező (középfokú) Összekötő kapocsként szolgál a nyomtatott és elektronikus sajtó kiadói és tulajdonosai, valamint a hirdetni kívánó intézmények és a gazdasági egységek, továbbá a szerkesztőségek és a hirdetések, reklámok szövegírói, vizuális megvalósítói között. A médiapiac elemzése alapján kidolgozza a kiadó reklámstratégiáját, részt vesz annak végrehajtásában. Ugyancsak a médiapiac elemzéséből kiindulva meghatározza a kiadó hirdetéspiaci politikáját. Részt vesz különféle PR-rendezvényeken, elemzi ezek tanulságait, esettanulmányokat készít. Szervezi a sajtókapcsolatokat, interjúkat, és sajtótájékoztatókat készít elő, reklám- és PR-kampányokhoz háttéranyagokat állít össze, részt vesz azok lebonyolításában, alkalmas ügynöki, illetve hirdetésszervezői feladatok ellátására.